Besoin Specifique Des Consommateurs Chez Mcdonald

Français du service livraison à domicile de Mc Donald Sommaire I- INTRODUCTION A/Objectifs B/ Présentation du produit C/ Comment y sommes-nous parvenu ? II- ENVIRONNEMENT EXTERNE A/ Macro-environnement B/ La demande : acheteurs et consommateurs C/ Veille concurrentielle D/ Intermédiaires III- ENVIRONNEMENT INTERNE A/ Présentation de l’entreprise MC DONALD B/ MC DONALD en chiffres et en valeur C/ Fonctionnement de MC DONALD IV- SWOT V- LA STRATEGIE MARKETING A/ La finalité

PAR ANTONELLA CARÙ, BERNARD COVA Expériences de consommation et marketing expérientiel La notion d’expérience est devenue un élément-clé de compréhension du comportement du consommateur et le fondement principal d’une nouvelle démarche marketing : le marketing expérientiel. Prenant appui sur l’idée que le consommateur actuel cherche à vivre des immersions dans des expériences extraordinaires plutôt qu’à rencontrer de simples produits ou services, le marketing expérientiel prête le flanc à de

qui a vanté le produit par exemple, le consommateur interprétera son attitude positive en vers le produit comme naturelle, émanant de son propre choix. Moins la source d’influence est saillante et présente à l’esprit des gens plus l’impact au niveau comportemental devrait être fort ».(page 65) ------------------------------------------------- C’est ce qu’ont démontré les psychologues Zajonc et Kunt-wilson ; une présentation subliminale des stimuli produit chez les sujets un jugement de préférence

objectifs qu’elle possède. ------------------------------------------------- IGA Services & Editions, est une PME, et son activité cible un marché professionnel. La stratégie de communication est assez spécifique et diffère des sociétés qui ciblent les particuliers et les consommateurs finaux. ------------------------------------------------- Au cours de ces deux années en apprentissage au sein d’IGA Services & Editions, j’ai pu me confronter directement aux problématiques de communication

dont on n'a pas besoin! Les marketeurs sont des manipulateurs, des voleurs ; ils font de belles promesses pour qu'on achète leurs produits!: Le marketing semble synonyme de Vente et de Publicité. En réalité, vente et publicité = partie visible du marketing. *Alors, en quoi consiste le marketing ? Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux puis à y répondre. Exemples: − Ikea → Besoin identifié: meubles à bas prix; Réponse: meubles en kit. − Ebay → Besoin identifié: acheter

connaît moins le rôle de l'action. Des publicités invitant à l'imagination des possibilités d'Apple ou d'Intel avaient déjà mis en évidence l'intérêt à se projeter dans l'avenir. Certaines publicités sont susceptibles d'inviter plus directement le consommateur à se projeter dans une situation dans laquelle il consomme ou il utilise le produit. La publicité suggère alors l'usage du produit. Une étude met en évidence que les publicités qui suggèrent l'usage du produit sont plus performantes que celles

en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution 

serviable disponibles chez CNU, attirera l’attention d’une audience diversifiée. L’aspect éducatif intéressera la jeunesse ainsi que les ainés de la communauté. L’idée est de suscité leur intérêt à l’égard des multiples ressources exclusives offertes par les réseaux de communication en ligne. Son emplacement au cœur de centre-ville permettra aux gens d’affaires (et les travailleurs voyageurs) d’avoir à proximité pour profiter de leur routine matinale et de subvenir à leurs besoins en communication.

monde, aux consommateurs (plutôt au niveau des produits). Ce type de marketing est du B2C, business to consummer (marketing de consommation). Le marketing de service s’intéresse aux services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent

l’Amérique du Sud, l’Europe, l’Asie et l’Océanie. Cette stratégie de développement se perpétue et voit l’ouverture de restaurants dans des pays émergents (Russie, Chine, …) Afin de stimuler la croissance, McDonald’s opte pour une cuisine spécifique pour chaque pays et diversifie ses services (en France : cuisine plus axée sur les recettes fromagères et zone wifi pour le service le plus récent). Avec aujourd’hui plus de 31 000 enseignes à son actif et une implantation remarquable dans