Billet d'avion

gaz à effet de serre sur l’environnement et la crise économique qui a réduit le pouvoir d’achat des ménages en Occident, ont fait changer les mentalités des pouvoirs publics sur les avantages des transports aériens. La taxe « Chirac » sur les billets d’avions en est une illustration, il y a une prise de conscience des consommateurs et des pouvoirs publics sur les désagréments causés par les aéroports ainsi que des compagnies aériennes. De plus, en 2009, le secteur a traversé sa plus grave crise

voyage pour avoir de l’information et faire leur achat. Les fournisseurs doivent être choisis avec soin, car ils peuvent influencer la rentabilité de l’entreprise. Le manuel de Bergeron décrit que Boeing et McDonnell Douglas sont les fournisseurs d’avions, petro-Canada, Shell Canada et Esso sont quand à eux les fournisseurs de carburant, d’huiles de graissage, et de graisse. Les concurrents établis représentés par les quatre SIR (Sabre, Apollo/Galileo, Amadeus, Worldspan) se disputent les mêmes

principaux biens et services vendus par internet aux particuliers on peut citer : * les biens culturels : livres, CD et DVD, etc. ; * les appareils technologiques : PC, électronique, hi-fi, etc. ; * le tourisme et les voyages : billets de train, d'avion, locations, etc. ; * les produits de grande consommation avec les supermarchés en ligne ; * les produits d'imprimerie : cartes de visites, plaquettes, supports commerciaux ; * les produits d'habitats, vêtements, puériculture,

Sa premier campagne publicitaire le démontre « volez vers l’Ecosse pour le prix d’une paire de jeans ». A cette époque là, le prix d’un aller simple entre Londres et Glasgow équivalait à 32 euro. La stratégie adoptée permet donc de vendre des billets moins chers et donc d’attirer de plus en plus de clients. De nos jours, dans un contexte économique particulièrement difficile, où les réglementations sont sans cesse plus exigeantes, et les commissions et taxes toujours plus élevées, la réussite

bien plus que ceux des compagnies aériennes classiques, d'où l'optimisation du coût unitaire de chaque avion. * Voyage sans billet. Les passagers reçoivent un message électronique de confirmation, mentionnant la référence de réservation, lorsqu'ils réservent en ligne. Les coûts d'émission, de distribution, de traitement et de contrôle de plusieurs millions de billets par an sont ainsi éliminés. * Pas de repas gratuit. Tout le monde plaisante sur les repas servis par les compagnies aériennes

les billets d’avion, nous avons choisi la classe « Affaires » de la compagnie Delta. Le départ se fera à l’aéroport « Roissy-Charles De Gaulle » de Paris et l’arrivée au « Mccarran intl Airport », aéroport de Las Vegas. Nous avons donc : 9 billets d’avion 25-59ans 3 billets d’avion 18-24ans (hôtesses) Pour permettre au personnel de préparer le salon et d’aménager au mieux notre stand « L’Oréal », ils partiront le 23 juillet 2012 et reviendront le 27 juillet 2012 Le prix total des 12 billets aller-retour

Inconvénients Mise en place d’une politique claire de gestion des déplacements au sein de Sokoa en vue d’en rationnaliser les coûts : demande systématique de devis, fidélisation d’agences partenaires, recours aux forfaits (vol + hôtel), achats anticipés des billets permettant d’obtenir de meilleurs tarifs, recours aux transports en commun pour les trajets courts (hôtel > Salon)… Avantage(s) Procédure d’achat plus claire Réduction des coûts des déplacements Inconvénient(s) Délais de mise en œuvre Résistance

de satisfaction qu’il soit bon ou mauvais a une répercussion directe avec la réputation de l’entreprise. • Les fournisseurs : Bien que Boeing soit le fournisseur d’avion chez Air Canada, celui-ci est le fournisseur de billet pour les grossistes et d’agences de voyages. Les agences ne peuvent cependant se contenter de vendre des billet et des forfaits, ils leurs faut aussi s’assurer que les produits sont utilisé comme il le faut et que leurs clients en sont satisfaits. • Les concurrents établis

| |confortable et respectueux de l’environnement via gsm) | | |- Flexibilité (possibilité de changer de billet le jour même ou de | | |se le faire rembourser immédiatement avec b-flex) | | |Opportunités

d’achat plus claire | |fidélisation d’agences partenaires, recours aux forfaits (vol + hôtel), |Réduction des coûts des déplacements | |achats anticipés des billets permettant d’obtenir de meilleurs tarifs, | | |recours aux transports en commun pour les trajets courts (hôtel > Salon)… |Inconvénient(s)