Body Shop Dossier

branche « The Body Shop » : The Body Shop offre une large gamme de produits cosmétiques et de toilette d’inspiration naturelle. D’origine britannique, la marque distribue ses produits et exprime ses valeurs à travers un large réseau de boutiques exclusives dans plus de 50 pays. Des circuits de distribution complémentaires tels que la vente à domicile et la vente par Internet renforcent la diffusion des produits The Body Shop. Le chiffre d’affaires et le résultat d’exploitation de The Body Shop sont caractérisés

marché même si certaines marques sont déjà présentes sur ce secteur. La Concurrence Les concurrents de L'Occitane sont les marques avec une âme, les entreprises qui se différentient grâce à leur esprit d’innovation, leur anti-conformisme. The Body Shop est un concurrent direct pour L'Occitane, car tous deux revendiquent les mêmes valeurs, en soutenant le commerce équitable, la protection des animaux et de la planète et la défense des droits de l'homme. Yves Rocher est fait également parti de

Kelly Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS:

beauté - acquisition du principal concurrent Marionnaud par le géant chinois Hudchison - position de challenger car marché dominé par Marionnaud en France Concurrence - très forte concurrence des marques comme Marionnaud, Yves Rocher ou The Body Shop -­‐  succès  des  marques  naturelles  telles   Lush  ou  Cattier   - économie verte : de plus en plus de gens optent pour des produits bio - en attente de gammes plus larges pour les produits bio -­‐  mal  renseignés

De même, les marques parfumeries tels Séphora ou Marionnaud étendent leur gammes de produits et proposent des produits naturels et biologiques. - On retrouve sur le marché des cosmétiques naturels les marque Weleda, L’Occitane, Yves Rocher, The Body Shop, Nuxe, Sanoflore, Klorane, Roger & Gallet, Logona, Florame, Belle et Bio, Avalon, Dr Haushka, Biophytis, Origins, Olivier&Co, Carrefour, St Algue, L’Oréal, Caudalie, … -Il existe aussi d’autre part des Fédérations professionnelles telles Nature

distribution locales, partout dans le monde. En 2011, chaque division repousse ses frontières, et relève, à sa manière, le défi d’une innovation toujours plus accessible. L’Oréal Luxe Produits Grand Public Produits Professionnels Cosmétique Active The Body Shop Galderma p. 36 p. 44 p. 52 p. 58 p. 64 p. 66 p. 35 tous les p. 69 du monde au service de la beauté talents Plus engagés pour une croissance responsable L’Oréal, une aventure humaine Mettre en œuvre la révolution digitale Mondialisation

nouveau site, nous sommes automatiquement dirigés vers ce site pour chaque recherche de l'une de ses filiale. Le site internet complet, transparent et simple d'utilisation de l'Oréal m'ont permis de dégager grande partie des informations pour ce dossier. Cependant, un avis externe était essentiel. Des articles de presse m'ont permis d'approfondir mes recherches et compléter les informations disponible sur la toile. Le cadre: « Le luxe accessible » Une stratégie de communication L'Oréal

ETL : Culture publicitaire A TRAVAILLER VIA UNE RECHERCHE DOCUMENTAIRE, SOUS FORME DE BOOK : - synthèse - compilation des principaux documents - bibliographie/webographie Travail en groupe de 6 Remis des dossiers écrits Recherche documentaire : plusieurs sources pour présenter une agence. Brief : synthèse, agence groupe/hommes, histoire, positionnement, compétences, structure, méthodologies, budgets clefs (clients), campagnes cultes/récompenses, actualités. 2ème évaluation

le web achat d'home space de bannières, etc. → Les moyens hors média Moyen d'identification (charte graphique, logo, code couleur) jeux concours Relation public ou événement (mécénat, portes ouvertes, etc.) Relation presse (conf de presse, dossier de presse, etc.) Edition, catalogue, brochure = print marketing direct = mailing, newsletter - Pour chaque moyen que l'on va choisir et que l'on va proposer dans notre stratégie de moyens : Pour qui ? Contenus de ce que l'on propose

la commercialisation de produits cosmétiques naturels par le géant de la cosmétique L'Oréal. A l’heure où les cosmétiques naturels et bios font fureur, Beiersdorf pense à se renforcer sur ce marché et ce grâce à une fusion acquisition. Dans ce dossier nous allons décrire la démarche de l’opération d’acquisition que Beiersdorf va mener. L’acquisition est une opération complexe et dans laquelle plusieurs étapes se succèdent. Dans une première partie, nous allons établir un profil stratégique et