Brevet de technicien supérieur - Management des unités commerciales

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Session 2011 U3.1 − ÉCONOMIE ET DROIT Durée : 4 heures Épreuve commune aux BTS : - Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen Assistant de manager - Comptabilité et gestion des organisations Management des unités commerciales Négociation et relation client - - - Commerce international à référentiel commun européen Communication - - - Transport MATÉRIEL AUTORISÉ : Une calculatrice de poche à fonctionnement

processus La prise de conscience et l’optimisation L’extension du domaine applicatif entraîne l’intégration L’ouverture des systèmes d’information VISIBILITÉ DES GAINS Phase d’automatisation : ROI Phase d’optimisation : TCO Phase d’intégration : Value Management Phase d’ouverture : Competitive Advantage Coûts informatiques vs lisibilité des gains QUELLE ACTION POUR LE CONTRÔLEUR DE GESTION INFORMATIQUE ? Informer sur les coûts Expliquer les coûts Animer la réflexion sur les choix Anticiper Quelle valeur

Moullet, CEREQ Catherine Béduwé (coordinatrice) et Bernard Fourcade, LIRHE 177 [septembre 2006] les dossiers Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance 61-65 rue Dutot – 75732 Paris Cedex 15 Directeur de publication : Daniel VITRY les

individus les mieux formés du marché, et ce dans tous les registres du savoir (connaissances linguistiques, informatiques, formations souvent supérieures, intérêt manifeste pour la connaissance et l’apprentissage). La massification de l'enseignement supérieur est passée par là. Jamais une génération n'a été aussi diplômée. Or contrairement à ce que font valoir les pessimistes de l’école, le diplôme reste la meilleure arme antichômage. "Dans le contexte actuel de précarisation, l’avantage d’être formé

filière techniques de management et en premier lieu, Monsieur le chef de département Ali BENGHAZI, pour leur encadrement dans notre formation de technicien supérieur. A mes chers parents, pour leur soutien moral et financier. A tous mes amis, en leur espérant bonne continuation dans leurs travaux. INTRODUCTION Les entreprises ont toujours cherché à se comparer et à comparer leurs résultats, leurs méthodes et processus de fabrication, leurs approches commerciales…Mais depuis les

parties : - La première présentera les TIC au Maroc ainsi q’une présentation de la multinationale Apple. - La deuxième partie sera consacrée à l’étude de faisabilité, tout d’abord l’environnement économique de l’entreprise, ensuite une étude commerciale basée sur une enquête et donc définir un plan Marketing, une étude technique pour la description des besoins en matériels et en ressources humaines, puis l’analyse financière qui sert à évaluer nos investissements en terme de coût et de rentabilité

capital, mais aussi en termes d'innovations (Lebert, Vercellone 2004). Deux faits importants pour expliquer le passage du capitalisme industriel à l'économie de la connaissance doivent être retenus : - L'augmentation de la part du capital intangible (brevets, dépenses de r&d, éducation, formation...) par rapport au capital tangible dans le capital total ; - La montée en puissance des NTIC, qui a permis d'étendre le champ de diffusion de la connaissance, de faciliter son accessibilité, et aussi d'augmenter

......... 24 3 Étude et apport du Revenue Management en restauration...........................30 3.1 Étude du Revenue Management en hôtellerie sur le secteur toulousain...................32 3.2 Facteurs d'apparition du Revenue Management en restauration................................33 3.3 Conditions d'application du Revenue Management...................................................... 34 3.4 Obstacles à la mise en place du Revenue Management.............................................

ce que j’ai apprit durant la période de mes études à l’Institut Supérieur du Génie Appliquée(IGA) . Ainsi, l’ambition de ce travail à pour propos de découvrir un organisme géant, qui est leader sur le marché des boissons gazeuses au Maroc et qui a une grande réputation au niveau mondiale et qui joue un rôle crucial dans l’évolution de l’économie nationale. En tant qu’étudiante en Management ,j’ai eu cette occasion au sein de la compagnie des boissons gazeuses

500 millions de DH et compte atteindre 520 millions en cette année, l’excèdent brut d’exploitation a atteint 38% du CA en 2003, malgré la taxe intérieure sur la consommation qui frappe les produits pétroliers empêche d’atteindre une rentabilité supérieur Asment Temara se fixe 45% comme objectif à moyen terme La bonne santé financière D’Asment lui permet de financer son développement ceci est justifié par l’amélioration de l’outil industriel dont elle dispose sans investir dans une nouvelle