Brsa Comportement Consommateur

La Rainforest Alliance est une ONG internationale qui s’occupe de protéger les écosystèmes et les personnes, la faune et la flore qui en dépendent en transformant les pratiques d’exploitation des sols, les pratiques commerciales et le comportement des consommateurs. Elle donne des accréditations pour une agriculture, une exploitation des forêts ou un tourisme écologiques dans 56 pays du monde. Nous aimons beaucoup la Rainforest Alliance pour quatre raisons pricipales : * Ses normes s’attachent

ménages depuis ces dernières années, avec la nouvelle formule nutritionnelle qui est de manger et de boire sain. Ainsi, de nouvelles habitudes sont apparues et a largement profiter à ce marché. Certains fruits se distinguent dans le choix des consommateurs comme le jus d'orange qui est le plus consommé avec 47% du total des ventes en volume, la pomme, quant à elle, se maintient à la deuxième place parmi les produits mono-parfum du marché, dont elle représente 8,1% des ventes, et les autres fruits

rapport à l’analyse de la concurrence et de son impact sur le bien-être du consommateur, on peut considérer que le marché principal en tant que marché « produit » est celui du Champagne. Sur le marché de la France, la mise en évidence de très faibles effets de substitution avec des produits comparables (autres vins) reste à démontrer, mais est fort probable au vu des dernières études sur le comportement des acheteurs et consommateurs. ( Marché générique : On peut considérer comme marché générique toute

p.5 Présentation du marché p.6 1ere partie : L’analyse du marché p.7 1. La demande p.8 1.1) Aspect quantitatif p.9 1.1.1) le marché 1.2) Aspect qualitatif p.18 1.21) le profil du consommateur p.20 1.22) l’analyse du comportement d’achat p.22 1.3) Influence de l’environnement p.27 1.31) environnement politique 1.32) environnement social 2. L’offre p.28 2.1) Pepsico International 2.2) Eckes-Granini

se heurte à de grands industriels qui refusent lui livrer leurs produits. 1956 : Pour la première fois édouard LECLERC vend des vêtements. Son credo est toujours le même : vendre moins cher, avec d'autres méthodes pour que la majorité des consommateurs en profite. Plusieurs marques refusant de vendre leurs produits, les centres E.LECLERC portent le combat sur le terrain juridique et obtiennent gain de cause. Au fil des ans, la gamme s'élargit. E.Leclerc créera ses propres marques : Envog ? et

et réduisant le risque de contracter des maladies. Les plus connus de ce marché sont les pro biotiques. Certains ferments lactiques sont qualifiés de pro biotiques, "bons pour la vie" car ils exercent une action bénéfique sur la santé de leur consommateur, pour autant qu'ils soient ingérés régulièrement et en quantité suffisante, soit au moins un aliment pro biotique par jour. Les yaourts bios sont des laits fermentés avec du bifidus actif. La principale caractéristique de ce produit est qu’en

NOTION GENERALE Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. Mission : Une organisation trouve sa raison d’etre dans l’accomplissement d’une

à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu

Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21

contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing