Business Process Outsourcing

Formation détaille les modalités de réalisation du plan de formation qui permettra de répondre aux besoins du secteur ainsi que les modalités de son actualisation. 1- BPO : Business Process Outsourcing, externalisation de processus administratifs par une entreprise auprès d'un tiers. 2- ITO : Information Technology Outsourcing, externalisation partielle ou totale des systèmes d'information d'une entreprise auprès d'un tiers. 3- Nearshoring : Offshoring vers des destinations proches. 4- Services à

account) constructions (poste de bilan, compte d’actif) burial fund fonds funérailles business accounting comptabilité d’entreprise business development services services d’appui aux entreprises Equivalent: enterprise development services. business operator entrepreneur business plan plan de développement, plan d’affaires business planning planification de développement, planification d’affaires business risk risque d’exploitation Equivalent: operating risk. C calculation of reserve

Khalil El Alaoui Heinrich WINNEN AZARTEXL Tri et sélection des vêtements et chaussures de 2ème choix Abdelkader AZAROUAL BADROTEX AUTOMOTIVE WIRING SYSTEMS MOROCCO BANQUE POPULAIRE BMCE BANK BANQUE OFFSHORE BMCI IBN BATOUTA BUSINESS CACH CENTER 0 60 23 78 86 bakhti@msn.com 212 39 39 48 17 212 39 39 48 19 346 06 38 61 92 346 06 38 61 92 349 33 09 33 69 212 72 41 78 24 05 38 80 00 54 45 45 82 38 92 info@atlanticclothing.ma d.s.f@mail.dk procomed@menara

les processus et les systèmes. La dimension liée aux individus n’a pas fait directement l’objet de l’enquête et n’est donc pas reprise en détail dans le présent rapport. Stratégie RH HR Strategy Organisation Individus People Processus Processes Systèmes Systems 8 2.1 Stratégies RH Au cours de ces dernières années, les administrations ont reconnu que leurs ressources humaines étaient leur atout le plus important et les résultats de l’enquête illustrent parfaitement cette

Paris, 2006 ISBN 2 10 049301 9 Table des matières Préface Remerciements Introduction XV XVII XIX Partie 1 Les Savoirs Chapitre 1 Missions, métiers, rôles Les missions de la fonction finance Production de chiffres et d’analyses « Business partner » de la direction générale Maître d’ouvrage des systèmes d’information Vers un élargissement des compétences Des métiers très variés Directeur financier et du contrôle de gestion Comptable Credit Manager Trésorier d’entreprise Auditeur interne

................................................144 Les bases de données, outil marketing et arme stratégique .........................147 Exemples de méthodes d’enquêtes de satisfaction ...............................148 Un cas de vente « Business to Business » : vente et installation d’un équipement ....................................................................................148 Le système de mesure de Rank Xerox.......................................................149 Autre exemple de

FINANCIERES ET DE MARCHES ................................................................................... 34 BUREAU CONSEIL L’ACCOMPAGNATEUR....................................................................................................... 35 BUSINESS RELATIONS & CONSULTING COMPANY ....................................................................................... 36 CABINET BENYAMINA..........................................................................................................

................................................144 Les bases de données, outil marketing et arme stratégique .........................147 Exemples de méthodes d’enquêtes de satisfaction ...............................148 Un cas de vente « Business to Business » : vente et installation d’un équipement ....................................................................................148 Le système de mesure de Rank Xerox.......................................................149 Autre exemple de

Paris, 2006 ISBN 2 10 049301 9 Table des matières Préface Remerciements Introduction XV XVII XIX Partie 1 Les Savoirs Chapitre 1 Missions, métiers, rôles Les missions de la fonction finance Production de chiffres et d’analyses « Business partner » de la direction générale Maître d’ouvrage des systèmes d’information Vers un élargissement des compétences Des métiers très variés Directeur financier et du contrôle de gestion Comptable Credit Manager Trésorier d’entreprise Auditeur interne

(chargé de recrutement, responsable administrative (salaire, contrat de du recrutement…) ou par des travail). opérationnels. • Prise de décisions stratégiques en matière d’externalisation. • Impulsion de la politique de formation. • Pilotage des process de formation, la réalisation étant le plus souvent confiée à un cadre spécialiste chargé ou responsable de la formation. • Pilotage de projets de développement d’outils de gestion des carrières. • Mise en place d’outils de gestion prévisionnelle des