Business to business

question du juge compétent. Qu’il nous suffise de dire que, s’agissant de commerce électronique, la technique bien connue de l’arbitrage permettra de répondre au mieux au défi de l’internationalité. Du moins dans le cas d’un commerce dit “B to B” (business to business) car si des consommateurs sont en cause la voie de l’arbitrage sera fermée dans la plupart des systèmes juridiques. Et il faut certainement encore explorer cette voie s’agissant du contentieux des noms de domaine, comme le fait l’OMPI

commerce électronique – Juin 2008 SOMMAIRE Présentation et synthèse générale A – L’adoption des TIC par les particuliers s’intensifie B – Le commerce électronique grand public (B to C) se banalise C – Déploiement accru et diversification des TIC dans les entreprises D - Le commerce électronique interentreprises (B to B) dominé par le poids de l’EDI Pour en savoir plus : bibliographie 1 - Indicateurs d’équipement : entreprises Indicateur 1.1 : Equipement des entreprises en micro-ordinateurs Indicateur

caissier général) . Et finalement, je remercie mes collègues de stage, P Merci Infiniment . La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 3 Liste des abréviations B to B CRM Com CRT CDG CV Dj Dis FMOT Hab GDS OMT PIB PMS RP RH RSV RM R&D Résidences T . SMIT VAR VVT Business to Business Customer Relationship Management Communication Centre régional de tourisme Caisse de dépôt de gestion Curriculum Vitae Disc Jockey Distribution Fond Marocain pour le développement touristique

PÉPITE TECHNOLOGIQUE DANS LE SECTEUR DE LA RESTAURATION 5 I. LA FOURCHETTE, UNE JEUNE START-UP 5 i. Fiche d’identité 5 ii. L’historique 6 iii. La Structure de l’entreprise 7 II. SA STRATEGIE, SES PRODUITS 8 A. L’activité B to B : 8 ii. L’activité B to C 9 III. LES MARCHES QUI L’ENTOURENT 10 A. Le marché de la réservation en ligne 10 ii. Le marché de la restauration en France 11 iii. La société Lafourchette dans le marché de la réservation 11 IV. LE SERVICE DANS LEQUEL J’AI EFFECTUE

l'on nomme "B to one" ou "B to C" pour "Business to Customer". Dans ce cadre, les entreprises proposent des produits et services aux individus, soit en réponse à un besoin manifesté, soit en prévision d'un besoin, ou encore en créant un besoin chez eux. L’autre type d’achat correspond aux achats effectués par les entreprises qui acquièrent des biens et services en vue de produire d'autres biens et services. Ces actes d’achats sont appelés achats "Business to business" (ou B to B). Il s'agit là

domaine concerné par la mission ou l’activité ponctuelle1 Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE La société Colom Alberti est une entreprise qui commercialise ses produits en Business to Business principalement (commerce de gros des fruits et légumes frais auprès des entreprises ainsi que des produits de 4ème et 5ème gamme) par le biais d’une stratégie multi-canal. Elle dispose d’un espace de vente de type entrepôt pour la vente en

LES TECHNIQUES DE VENTE: CAS DU BUSINESS TO BUSINESS SOMMAIRE: I. NOTION DE VENTE II. LES DIFFERENTS TYPES DE VENDEUR III. LES 7 ETAPES DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE 1. La prise de contact 2. La découverte des attentes 3. L’offre et l’argumentation 4. Le prix 5. La concurrence 6. Les conditions générales 7. La conclusion V. LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE VI. CONCLUSION NOTION DE VENTE QU’EST-CE QUE LA VENTE ? NOTION DE VENTE Qu’est-ce que

événement susceptible d’avoir des retombées positives sur l’image de l’entreprise, de la marque ou du produit concerné. 3) La communication B to B (Business to Business) La communication en milieu professionnel s’appui sur des vecteurs qui lui sont propres et utilise moins la publicité média hormis en ce qui concerne la presse professionnelle. La communication B to B peut concerner l’entreprise, la marque ou les produits. Les supports de communication sont étroitement liés à la cible : Pour communiquer

voyages…) des services vendus avec un bien (SAV). III – Les biens industriels Ils permettent la fabrication de quoi ? => d’autres biens Ils relèvent d’un marketing spécifique : le marketing industriel ou interentreprises, appelé également business to business (B to B) Les différents biens industriels : 1) Les biens d’équipement Ex : les machines-outils, le matériel de bureau, les accessoires d’équipement. 2) Les pièces détachées Elles sont incorporées dans la fabrication d’un autre bien sans

parle alors de business to consumers (en abrégé B to C ou encore B2C) ; Fournisseur du fournisseur de composants Fournisseur de composants Fabricant du produit Grossiste Client final Figure 1.2 – Représentation schématique de la supply chain. 6 1 • Logistique et supply chain 1.2 Le paradigme de la supply chain – à des entreprises utilisatrices pour produire d’autres biens ou les consommer et l’on parle alors de business to business (en abrégé B to B ou encore