Business to consumer

Commerciale de Chadrac L’entreprise est une enseigne de « cash and carry » de distribution, l’entreprise ne vend pas aux particuliers, il faut posséder la carte « Promocash » pour pouvoir effectuer ses achats, nous avons une relation de B to B (business to business) L’unité commerciale est divisée en cinq univers. Le point de ventes dispose de 7000 références de produits en magasins( plus 1000 références commandables), dans ses linéaires auxquelles viennent s’ajouter les produits disponibles en

qu’en est-il aujourd’hui ? SOMMAIRE   I   - Le marché des mobiles A) Marché : Chiffres d’affaires et évolution - Opérateurs - Constructeur   B) Concurrents - Forces - Faiblesses   II     - La demande : Le réseau A) B to B B) B to C QUELQUES CHIFFRES  Pourcentage des communications en France émises depuis un mobile en 2006 : 44,50% minutes  Consommation/client/mois:269  Prix moyen de la minute:0,35 Euro A) Marché : Chiffres d’affaires et évolution

données de prospects (Clients potentiels contactés par l’agence mais n’ayant pas encore acheté) Perte de clients Base de données de clients 6 Fonction 2 - BTS Communication 5 - Où trouver des informations sur les suspects en business to business ? • Utiliser son réseau de connaissances professionnelles (carnet d’adresses ou réseaux sociaux) • Acheter des fichiers déjà constitués de type Kompass® • Se rendre à des salons professionnels, des séminaires ou des événements professionnels

spécifiques du prix en marketing industriel 39 3La fixation des prix dans les appels d’offres 41 Chapitre 6 : la distribution en marketing industriel 42 Chapitre 7 : la communication en marketing industriel 43 1.Les spécificités de la communication B to B 43 2.Détermination du plan de communication 44 Objectifs du cours 1. faire prendre conscience des réalités du monde industriel 2. adapter une stratégie marketing au monde industriel 3. envisager différents métiers dans

spécificités du marketing B to B 1.1  Des contextes business to business variés Loin de représenter un contexte homogène, le business to business recouvre en réalité des contextes très différents. Il est tout d’abord nécessaire de différencier les situations en fonction du type de client et de prestations délivrées, puis en fonction des différentes approches marketing, elles-mêmes définies en fonction du destinataire final. 1.1.1  Les trois types de marketing B to B • Le B to B de grande diffusion

B TO B : Comportement de l’acheteur professionnel Marché B2B Marché B2C Qui achète Organisations (Ep commerciales, institutions, associations gvtale) Particuliers Raison d’achat Achète des BetS intégrés ou utilisé dans les process de production ou de fonctionnement B et S pour satsfaire ses propres besoins MARKETING INDUSTRIEL OU MARKETING B TO B? Marketing spécifique: étendue du secteur industriel; clientèle; demande-filière Matière première et transformée : agricole et indus (béton, métaux…)

prés 6/7 milliards d’euros par ans. Entre 20 et 30% des entreprises françaises qui achètent en ligne. Les entreprises nordiques représentent à peu prés 50% du chiffre en ligne. La notion « B TO B » veut dire «  business to business » donc entreprises par entreprises. La notion «  B TO C » veut dire «  business to Customer » donc entreprises par consommateurs. B. Les unités commerciales virtuelles 1. La vente par correspondances Ce mode de communication offre la possibilité de commander sois directement

question du juge compétent. Qu’il nous suffise de dire que, s’agissant de commerce électronique, la technique bien connue de l’arbitrage permettra de répondre au mieux au défi de l’internationalité. Du moins dans le cas d’un commerce dit “B to B” (business to business) car si des consommateurs sont en cause la voie de l’arbitrage sera fermée dans la plupart des systèmes juridiques. Et il faut certainement encore explorer cette voie s’agissant du contentieux des noms de domaine, comme le fait l’OMPI

Définition générale 2/ Pourquoi sponsoriser ? 2.1/ Intérêts pour le sponsor 2.2/ Communication interne 2.3/ Communication externe 2.4/ Intérêt fiscal 2.5/ Développer le B to B (Business to Business) 2.6/ Développer le merchandising 2.7/ Démontrer la qualité des produits 2.8/ Développer sa clientèle 2.9/ Intérêt médiatique 3/ Sponsoring et communication événementielle 3

Qu'elle est la place du « business to business » dans la société actuelle ? Pour commencer, le B to B représente l’ensemble des relations commerciales entre les entreprises et les professionnels (entreprises, administrations, artisans, professions libérales, association...). On l’appelle aussi « commerce interentreprises ». Il est très difficile de connaître à ce jour l’importance des activités en B to B car une même entreprise peut vendre des produits à une autre qui seront destinés au grand