Cadre Conceptuel Marketing Touristique

6 Revue Française d’Economie et de Gestion www.revuefreg.com Page 534 1- Revue de littérature 1.1. La Conception de l’expérience client en hôtellerie Dans les études de marketing et de gestion, la documentation sur l’analyse de la conception de l’expérience client est citée. Le concept de conception d’expérience n’est pas nouveau (Carbone et Haeckel, 1994; Pullman et Gross, 2004). En examinant le processus de conception

l’incertitude dans la modération de l’impact des bénéfices relationnels sur la fidélité du client. Ensuite, en prenant l’exemple de la société marocaine, nous discutons des implications que pourrait avoir la transition vers la modernité sur la pratique du marketing de fidélisation. Abstract Customer relational benefits have been identified as a driving motivation for consumers to engage in long term relationships with service providers. Such benefits can be expected to play a crucial role in the success

16 LISTE DES ANNEXES………………………………………………18 INTRODUCTION …………………………………………………20 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE, CONCEPTUEL ET PHYSIQUE …………………………………………………..24 CHAPITRE I : Cadre Théorique………………………………25 CHAPITRE II : Cadre Conceptuel……………………………57 CHAPITRE III : Présentation De La SGBCI Et De Ses Filiales..85 DEUXIEME PARTIE : CADRE METHODOLOGIQUE ET ANALYSE DES RESULTATS…………………………….103 CHAPITRE I : Méthodologie de l’étude………………….104

attirant pour la quête d’expériences d’authenticité. Cependant, le consommateur ne devrait pas prendre de risques en quête de ces expériences. Partie 2 - Les expériences extraordinaires soft : cas des parcs à thème Les parcs à thème sont des sites touristiques à part qui cherchent à impliquer les visiteurs. Les concepteurs de ceux-ci cherchent avant tout à favoriser l’immersion du visiteur dans l’expérience extraordinaire. Toutefois l’immersion n’est pas l’État permanent par lequel passe tous les visiteurs

externe……………………………………………………….20 • Analyse PESTEL………………………………………………………………...20 II. Analyse de la concurrence……….......…………………………………………………….21 • Cadre Porter………………………...……………………………………………21 III. Positionnement………………..………………………………………………..…………22 • Carte conceptuelle……………………………………………………………….23 IV. Stratégie de segmentation de Shell……………………..………………………………...24 V. Le Mix marketing des produits lubrifiants de Shell………………………………………24 VI. Analyse SWOT……………….………………….……………………………………….26  Analyse de l’environnement interne

Mémoire de fin d’études en Gestion Option Marketing Impact du Marketing Olfactif sur les Emotions des Visiteurs des Galeries d'Art Tunisiennes Dirigé par : Mme SMAOUI Fatma Rédigé par : KHALSI Med Rached TRABELSI Hanen Annee universitaire 2007/2008 Remerciement J’aimerai remercier en premier lieu le bon Dieu Hamdillah Une très grande reconnaissance à une femme au très grand cœur pour son illimitable patience et son immense dévouement qui n’a cessé de me soutenir et me motiver tout au long de

ID_REVUE=GES&ID_NUMPUBLIE=GES_082&ID_ARTICLE=GES_082_0239 Marketing territorial et positionnement mondial. Global positioning of the peripheries with territorial marketing par Marc-Urbain PROULX et Dominic TREMBLAY | Lavoisier | Géographie Économie Société 2006/2 - Vol. 8 ISSN 1295-926x | pages 239 à 256 Pour citer cet article : — Proulx M.-U. et Tremblay D., Marketing territorial et positionnement mondial. Global positioning of the peripheries with territorial marketing, Géographie Économie Société 2006/2,

P 20 Bibliographie P 22 INTRODUCTION Dans le cadre de ma deuxième année d’études à l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires, ESCA, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage en entreprise d’une période de 6 semaines allant du 17 Mai 2010 au 30 Juin 2010. Ce dernier avait pour objectif de m’apporter

Les 40 membres de l’assemblée Générale sont donc issus pour moitié du Nord-Pas-deCalais et pour moitié de Provence alpes Côte d’azur. L’école est rattachée à l’ecole Centrale de Lille et en cours de rattachement à l’Université de Lille II. Dans ce cadre elle est évaluée par l’aeReS et négocie le contrat quadriennal avec l’etat et assure le suivi de certains indicateurs qui sont développés dans le plan stratégique de l’école. Les objectifs statutaires de Skema sont évidemment centrés sur l’étudiant

généralité sur les coopératives …………………………............13 Section 1 : définition des coopératives………………………………………13 Section 2 : histoire des coopératives Marocairne….…………………………15 Section 3 : l’évolution des coopératives Marocaine…………………………21 Section 4 : cadre juridique des coopératives Marocaine……………………..23 Chapitre 3 : gestion des coopératives ………………………………………..28 Section 1 : gestion commercial des coopératives………………………….....28 Section 2 : gestion ressources humain……………………………………….30 Section 3 : comptabilité