Café Mémoire Marketing

2ième édition, Economica, Paris. -2- Pour Arthur -3- Avant-propos L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation est également devenue un débat de société. La manière dont est abordée ici l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur ne prétend pas prendre position, mais

b Promotion 2007-2009 Cycle II  Publicité – Marketing SOMMAIRE DEDICACE 5 REMERCIEMENTS 6 AVANT- PROPOS 7 SIGLES ET ABREVIATIONS 9 RESUME 10 INTRODUCTION 11 CHAPITRE 1 : SPECIFICATION DE LA PROBLEMATIQUE 15 1- justification du choix du theme 16 2- Identification et formulation du problème 18 3- Questions de recherche 19 4- objectifs de recherche 19 5- Hypothèses de recherche 20 CHAPITRE 2 : CLARIFICATION DES CONCEPTS ET REVUE DE

de communication que l’entreprise adapte selon la situation. Le présent travail se veut de distinguer les différentes formes de communications qui peuvent exister au sein d’une entreprise, à savoir : la communication externe (institutionnelle, marketing et collective) et la communication interne (ascendante, descendante et latérale). Dans un deuxième temps, nous examinerons l’importance et les effets de la communication d’entreprise sur son système de management. Le troisième axe s’intéressera

La CBGN compte comme activité principale : * La mise en bouteille des différentes gammes des Boissons Gazeuses et de l’eau minérale CIEL. * La distribution de ces produits dans tous les points de ventes (Alimentation Générale, Snack, Café ;………..) situés dans le territoire de le compagnie. * La distribution des cannettes (boites) provenant du centre de production de Casablanca. N.B : Quelques catégories des produits ne sont pas fabriquées dans la CBGN ; par exemple Coca-cola

COMMUNICATIONS PUBLICITAIRES Les communications publicitaires désignent tous les éléments qui relient une marque à une personne. C’est donc une définition vaste qui englobe autant les médias (télévision, radio, internet, affichages, …) que les actions marketings telle que la promotion. Dubois (2005 p216) montre que « le verbe ‘communiquer’ admet deux constructions distinctes: on peut communiquer quelque chose à quelqu’un et on peut communiquer avec quelqu’un. » La communication, selon les modèles positivistes

31 000 franchises de restaurants rapides (fast-food) sous la marque Mcdonald’s, dans 121 pays, dont 1 134[6] en France, et plus de 12 000 aux États-Unis[7]. L’entreprise possède ou a des participations dans d’autres chaînes de restaurants, comme Aroma Café, Boston Market, Chipotle Mexican Grill, Donatos Pizza (depuis décembre 2003) et Prêt à manger.. Les revenus pour 2008 étaient de 14,87 milliards de dollars, avec un revenu net de 1,64 milliards de dollars[8]. Selon le livre Fast Food Nation d'Eric

processus extensif et limité suggèrent notamment un enchaînement différent des étapes (cognitif, affective et conative) dans le processus de décision. La quantité d’information traitée par le consommateur, ses modalités de choix et les implications marketing varient selon le cas. a) Décisions complexe et résolution extensive Une situation d’achat complexe peut provenir de contextes d’achat très divers mais entraînant dans tous les cas un processus de prise de décision extensif. C’est-à-dire qu’il va

processus extensif et limité suggèrent notamment un enchaînement différent des étapes (cognitif, affective et conative) dans le processus de décision. La quantité d’information traitée par le consommateur, ses modalités de choix et les implications marketing varient selon le cas. a) Décisions complexe et résolution extensive Une situation d’achat complexe peut provenir de contextes d’achat très divers mais entraînant dans tous les cas un processus de prise de décision extensif. C’est-à-dire

aspects. Les Indiens des Andes, selon une tradition ancestrale,  consomment les fèves de cacao torréfiées, pilées avec du maïs et du piment, On est bien  loin  du goût de la pâte à tartiner Nutella! L’arôme et la saveur du chocolat, tout comme pour le café le vin ou le fromage,  résulte  du savoir-faire des hommes qui,  à partir d’une matière première la fève de cacao,  ont su au fil des siècles en  tirer la quintessence depuis son introduction en Espagne au 15° siècle, siècle des conquistadors, jusqu’aux

LP « ACTIVITÉS ET TECHNIQUES DE COMMUNICATION » PERRINE BIHLET MÉMOIRE PROFESSIONNEL LES NOUVELLES STRATEGIES MARKETING LIEES A INTERNET DE QUELLE MANIÈRE LES PUBLICITAIRES ARRIVENT-ILS ENCORE A INNOVER À TRAVERS LEURS CAMPAGNES DE WEBMARKETING ? ANNÉE SCOLAIRE 2007-2008 DÉPARTEMENT SERVICES ET RESEAUX DE COMMUNICATION INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DU BOURGET DU LAC (73) 1 TABLE DES MATIERES Introduction p.4 1) INTERNET ET SES ÉVOLUTIONS p.5 1.1) 1.2) Historique