Calculs Commerciaux Mercatique

ACADEMIE DE ........... BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR DE NEGOCIATION & RELATION CLIENT EPREUVE E6 CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX // votre entreprise // // logo de votre entreprise // // problématique de votre projet // DOSSIER SUPPORT // VOTRE NOM // Juin 2010 PARTIE I – LE CONTEXTE MANAGERIAL ET COMMERCIAL DE MES PROJETS Contenu de cette première partie FICHE A Fiche d'Identité de //ENTREPRISE// FICHE B Offre Produits FICHE C Implantation

•• Le Organisation duGestion travail Intégré En Progiciel classe dede terminale Ressources documentaires • • • • • • •• Les •workflows Étude du programme En spécialité "Gestion et Finance" Portail académique •• Travail didactique En spécialité "Mercatique" La représentation des processus Réseau CERTA •• Création d’un"Ressources contexte et Humaines travail pédagogique d’adaptation des ressources En spécialité et Communication" La gestion électronique de document •• Choix de partir du front-office

comme adjoint à un chef d’exploitation, responsable de dépôt ou d’entrepôt, responsable d’affrètement, chef de trafic ou de camionnage, responsable de service après-vente ou animateur d’un secteur commercialisation. Il maîtrise les activités commerciales liées au transport, les différents contrats nationaux et internationaux et la réglementation douanière et de la profession. Il est capable de gérer les moyens informatiques et de participer à l’élaboration de projets. Il contribue à l’organisation

produit. Le vendeur utilise des techniques afin d’améliorer son argumentaire, la plus connue demeure la méthode SONCAS qui permet au vendeur de préparer son argumentation selon chaque mobile d’achat des clients. Argumentation Phase de négociation commerciale durant laquelle le vendeur attire l’attention du client sur les caractéristiques du produit qui le rendent parfaitement adapté à ses besoins, à ses mobiles d’achat et ses motivations. Artisan Celui qui exerce personnellement une activité manuelle

développé un CRM ? Quelles sont ses nouvelles orientations stratégiques ? 2 – Quels moyens l’entreprise a-t-elle mis en œuvre pour créer des liens interactifs avec ses clients et prospects ? Justifiez ses choix . 3 – Quels sont les outils de mercatique directe relationnelle utilisés par l’entreprise dans le cadre de son CRM ? Justifiez les choix de la firme. Deuxième travail : annexe 2 1 – Qu’est-ce qu’une base de données ? Que recouvre le concept de base de données “propre et qualifiée” 

EPREUVE E 2 : « Action de promotion – animation en unité commerciale » - Présentation de l'épreuve E2 - Composition du dossier - Les étapes - Exemples d’actions de promotion-animation - Les éléments d'une fiche signalétique - Les éléments d'une fiche produit - La grille d’évaluation de l'épreuve Durée de l'épreuve orale : 30 mn PRESENTATION DE L'EPREUVE E2 Objectifs : Restituer à l’écrit l’action de promotion – animation Se préparer à l’épreuve E2

de la demande l’étude détaillée de certains partenaires de l'entreprise dont : * les fournisseurs : il s'agira de calculer de manière élémentaire les coûts d'approvisionnement relatifs à la gestion économique et comptable des stocks, à l'aide d'outils comme le coût de stockage et coût de passation de commande, comme la valorisation des stocks * les clients : par une approche mercatique pour connaître le marché, à l'aide d'outils comme le sondage, les statistiques, la documentation. - ? La fonction

3. L’épargne 3.1. Les motifs de l’épargne 3.2. Les formes de l’épargne 4. Les instruments de mesure 5. Synthèse 6. Questions de synthèse Chapitre 2 : Le marketing 1. Origines et objectifs de la mercatique 1.1. Les origines de la mercatique 1.2. Les objectifs du marketing 2. La démarche mercatique 2.1. Vue d’ensemble 2.2. L’analyse SWOT 2.2.1. 2.2.2. 2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse externe : détecter les menaces

ACADEMIE DE ........... BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR DE NEGOCIATION & RELATION CLIENT EPREUVE E6 CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX // votre entreprise // // logo de votre entreprise // // problématique de votre projet // DOSSIER SUPPORT // VOTRE NOM // Juin 2010 PARTIE I – LE CONTEXTE MANAGERIAL ET COMMERCIAL DE MES PROJETS | | |Contenu de cette

: On peut définir la stratégie comme une suite de décisions et d’actions au service d’une politique. Elle se définit au niveau global (corporate strategy) mais aussi au niveau fonctionnel (business strategy ou stratégie de domaine : stratégie commerciale, financière...). Elle vise à rechercher et à obtenir une compétence distinctive (on parle parfois de savoir-faire différentiel), source d’avantage compétitif et à garantir ainsi la compétitivité et la rentabilité de l'entreprise sur le long terme