Calculs Commerciaux Mercatique

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile

Partie 1 : l’information commerciale, ressource stratégique Chapitre 1. Les différents types d'information commerciale. Les informations qui alimentent le système d'information commercial sont à la fois quantitatives et qualitatives. Elles portent sur la clientèle, sur le secteur d'activité, mais aussi sur les concurrents et sur l'environnement économique et social. L'évolution technologique rend possible la collecte et le traitement d'informations en masse. La mise en place de systèmes d'information

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | | | |DUREE

projets commerciaux TITRE : ETUDIANT (E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise : Adresse : Activité : Service : DATES, ETDUREE DU PROJET : ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET : Noms Qualité OBJECTIFS DU PROJET LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l'épreuve) Fiche Projet N° 1 E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux NOM : Fiche de projet N° 1 Prénom : DESCRIPTION DU PROJET COMMERCIAL BTS

Introduction Le marketing (ou la mercatique) s’est imposé comme une nouvelle manière d’appréhender l’entreprise, son environnement et son marché. Le marketing propose une démarche logique de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle. Le marketing est plus un état d’esprit qu’une liste de “recettes“ fondées sur des techniques plus ou moins complexes. Les maîtres mots du marketing sont « cohérence » et « intégration ». * Cohérence des actions menées depuis la naissance

Progressivement, toutes les activités du groupe se sont implantées sur le territoire français (Recherche et Développement, Production, Mercatique, Distribution) représentant ainsi la plus forte implantation du groupe en Europe. Le marché très segmenté de la Bureautique – Informatique, sur lequel Canon occupe une position de leader, implique aujourd’hui une approche mercatique différenciée. Pour répondre à l’ensemble des besoins des utilisateurs, la distribution des produits de Canon France est structurée

visite de 45 minutes (déplacement et préparation compris). Les commerciaux bénéficient de 5 semaines de congés payés par an, de 2 semaines de formation et consacrent 1 semaine aux salons. Le responsable évalue à 2 semaines par an les arrêts maladie en moyenne, une journée par semaine est consacrée aux réunions de l’équipe de vente (lundi matin et vendredi après-midi). On estime à 8 heures, le temps consacré par jour aux visites. Calculer le nombre optimal de vendeurs sachant que les clients nécessitent

Nom : Nallis Prénom : Olivier Numéro ID : 221170 Une couverture sans fioriture. Votre numéro de candidat, Eventuellement le nom du projet et pas plus. BTS Management des Unités Commerciales Session 2006 Projet de développement de l’unité commerciale « centre test » Remarques suggestions : olivier@nallis.fr Sous un angle très marketing, vous complétez la description faite pour l’ACRC en balayant les 4 éléments du mix, les principaux points notables sur l’offre, la demande. Vos enseignants

Chapitre 3 : La relation commerciale La clientèle, source de rentabilité et de profit représente un capital pour l’unité commerciale. Il est crée, développé et préservé grâce aux échanges avec la clientèle. L’UC à partir de la multiplicité des contacts qu’elle provoque, entretiens et développe sa relation commerciale avec la clientèle. Ces actions tendent de plus en plus à personnaliser les contacts et à traiter chaque client comme si il était unique. 1. La relation commerciale 2.1 Les cycles

a. Le Groupe Agapes : Flunch est une chaîne de restauration en libre-service présente en France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Russie appartenant au groupe Agapes restauration. Leader français en matière de restauration commerciale, le groupe Agapes Restauration possède de nombreuses enseignes. Il est, en effet, à la tête d'enseignes comme Flunch, Pizza Paï, les 3 Brasseurs, Sogood Café ou encore l'usine de charcuterie Festein d'Alsace. Entre les services de vente à emporter