Canaux De Distribution Des Galeries Lafayette

fallait intégrer une structure commerciale en tant qu’assistant manageur. Le stage d’une durée de 14 semaines a été réalisé pour ma part, au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement, l’offre et la demande) et une analyse interne de l’enseigne Alinéa (marketing mix). Nous avons pu constater au terme de

REMUE-MANAGEMENT DU GROUPE FOREST Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution 2360, Philippe Brodeur Québec (Québec) G1T 1G9 (CANADA) T : 418-684-2383 95, Boulevard Berthier, 75017 Paris (FRANCE) T : 01.44.40.10.99 www.groupe-forest.com / info@groupe-forest.com en Vue Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution Introduction....................................................................................

CONTRAINTES DE LA E-LOGISTIQUE ......................................................................... 15 2.2.1. Difficultés liées à la préparation de commande..................................................... 16 2.2.2 - Difficultés liées à la distribution finale................................................................. 16 2.3 LA E- LOGISTIQUE COMME PARTIE INTEGRANTE DE LA POLITIQUE DE SERVICE ET DE FIDELISATION DES CLIENTS DES CYBER-COMMERÇANTS ...........................................

Observatoire de la grande distribution Enjeux et projets des acteurs de la grande distribution alimentaire en France Octobre 2007 Sommaire Introduction ................................................................................... 2 1. Le marché de la grande distribution agroalimentaire en France.... 3 1.1 Contexte : caractéristiques de la grande distribution........................... 3 1.2 Les acteurs du marché ...............................................................

dynamiques au cours de la saison automne- hiver, présentent le meilleur bilan à fin Mars : + 4,1% par rapport à janvier – février 2004. En seconde position, les grands magasins affichent une croissance de 1,4%. Les résultats des autres circuits de distribution sont compris entre un gain de 0,2% pour les chaînes spécialisées et un repli de 4,3% pour les magasins populaires. Le rayon femme connaît une animation comparable à celle du premier trimestre 2004 : stabilité pour le prêt-à-porter. Au sein du rayon

dynamiques au cours de la saison automne- hiver, présentent le meilleur bilan à fin Mars : + 4,1% par rapport à janvier – février 2004. En seconde position, les grands magasins affichent une croissance de 1,4%. Les résultats des autres circuits de distribution sont compris entre un gain de 0,2% pour les chaînes spécialisées et un repli de 4,3% pour les magasins populaires. Le rayon femme connaît une animation comparable à celle du premier trimestre 2004 : stabilité pour le prêt-à-porter. Au sein

première phase d’examen le 12 mars 2013, que le dossier nécessitait l’ouverture d’une étude approfondie dite de phase 2. Casino a mis en œuvre le 5 avril 2013 sa faculté de faire porter la participation de 50 % de Monoprix, détenue jusqu’alors par Galeries Lafayette, par une filiale de Crédit Agricole Corporate & Investment Bank. Le 10 juillet 2013, Le groupe Casino annonce avoir obtenu 2 // Groupe Casino  /  Document de référence 2013 l’accord de l’Autorité de la Concurrence pour la prise de contrôle

marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période, le marché, les pratiques commerciales et le comportement

parfums). Ces métiers sont exercés par les quatre principales divisions du Groupe L’Oréal : • produits professionnels : destinés aux professionnels de la coiffure, • produits grand public : commercialisés dans les circuits de distribution les plus larges, • produits de luxe : distribution sélective (Grands magasins, Parfumeries, Travel Retail), • produits dermo-cosmétiques : vendus en pharmacie et parapharmacie (soins du visage et protection solaire). Fabien Blanchot & Michel Kalika, 2003 Tableau

ou diffuse. Ils donnent des bases solides et structurées pour aborder la suite. Les trois chapitres suivants exposent eux des aspects beaucoup moins connus des étudiants et des jeunes ingénieurs : la communication, la distribution et le prix. Si certains aspects de la distribution et de l’élaboration du prix sont étudiés par les étudiants qui choisissent une spécialité respective- VI PRÉFACE ment en génie industriel et en mathématiques appliquées, tous gagneront à les connaître sous tous