Caractéristiques Avantages Preuves

garantie, label, références ; * Orgueil : unique, marque, signe distinctif ; * Nouveauté : original, design, tendance ; * Commodité : pratique, simple, fonctionnel ; * Argent : économique, avantage, solide ; * Sympathie : chouette, ludique, relation. Pyramide de Maslow (ou théorie de la motivation humaine) Séance n°3 : Les techniques de négociation (2ère

attire l’attention du client sur les caractéristiques du produit qui le rendent parfaitement adapté à ses besoins, à ses mobiles d’achat et ses motivations. Les arguments sont les propos du vendeur qui ont pour objectif de rassurer le client et de valoriser le produit. 2 – Les techniques ➢ Une argumentation adaptée Elle s’articule autour de trois facteurs : ▪ Les caractéristiques du produit (fonctionnalité) ▪ Les avantages procurés au client (intérêt de la

processus CAP Caractéristiques : Notre agence sait s’entourer de collaborateurs soucieux et à l’affut des nouvelles techniques d’information et de communication, des dernières nouveautés créatives, et surf sur des tendances résolument moderne. Avantages : De ce fait, en vous créant un site moderne et fonctionnel notre agence vous garantie un accroissement de votre notoriété et une augmentation massive du nombre d’admission dans votre maison de retraite « les jardins d’escudie » Preuves : De nombreux

Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie • Faire preuve d’empathie « se mettre à la place du client » - Choisir le produit correspondant aux besoins - Transformer les caractéristiques des produits en avantage en choisissant des arguments appropriés Avec la méthode APAC : Affirmation Preuve Avantage personnalisé Contrôle Ou Avec la méthode CAP : Caractéristiques commerciales ou techniques Arguments = Avantages Preuve = pour convaincre le client (témoignages, échantillons…

développement durable. Notre Entreprise: Caractéristiques Ecologique Avantages Soucieux de la protection de l’environnement La première entreprise à ne réaliser que des montures en bois. Utilise le savoir faire de plusieurs pays. Preuves Fabrication de lunettes biodégradables Notre gamme. Novatrice Internationale Nos produits sont fabriqués aux USA. Nos Produits: ORIGINEYES Caractéristiques Plusieurs choix possibles. Face en bois. Avantages Liberté pour le client. Changement des verres

faire une bonne première impression ou comment l’utiliser pour votre propre démarche de recherche d’emploi A- Le marketing c'est un peu de réflexion avant d'aller au charbon Il faut vous concevoir comme un produit marketing, avec vos caractéristiques personnelles, qui vont permettront de faire la différence par rapport à un autre formateur. Une de vos préoccupations est de savoir comment convaincre votre cible de faire ce que vous voulez, c'est-à-dire vous embaucher. C’est plus facile

pas sûr que Dans le temps Tradition Classique Conventionnel  Je suis certain de (pas de formulation négative, être à l'aise et rassurant) Ancienneté Références Expériences Réputation Renommée Services Garantie Image de marque Preuve régularité    Désir d'être considéré, d'être au premier rang, d'être puissant Désir de s'élever, de dominer, de paraître, de se distinguer Désir de dépasser les autres, de faire un voyage que les autres n'ont pas fait, ou d'être le

méthodologie du CAP Caractéristique : C’est en général les caractéristiques techniques financières ou commerciales. Ici les arguments étaient liés à la gratuité du service, au confort proposé, à la sécurité allouée, à la priorité donnée à la clientèle commandant ainsi et aux conditions financières ( possibilité de réduction). Cela afin de s’adapter aux motivations subjectives de la clientèle (orgueil, argent, sécurité, confort etc..) déterminées lors de l’écoute de la demande clientèle. Avantage (pour le client)

est défini par caractéristiques techniques (matières de composition, design, performances…), de caractéristiques commerciales (prix, services associés, conditions de vente, …) et de caractéristiques psychologiques (marque, garantie, image du produit…). Pour répondre aux attentes du client ou du prospect, il convient de construire un argumentaire qui s’appuie sur deux méthodes : La méthode  CAP  (Caractéristiques, Avantages, Preuves) consiste à citer d’abord une caractéristique produit  puis à

| |228,60 € | |Caractéristiques |Avantages |Preuves | |Produit simple |Facile à monter, il suffit de | Ni clou ni vis ne sont utile | |à monté