Carte de fidélité

Plan Introduction Le principe de fidélisation 1-Définition: 2-La relation entre fidélité et satisfaction Les techniques de la fidélisation : La démarche de la fidélisation : Campagnes de développement de la fidélité : Cycle de vie de la fidélité : Conclusion Introduction : Fidéliser c’est gagner les clients satisfaits, la fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester, au produit ou au service, ainsi

La carte de fidélité est aussi au cœur de la stratégie de l’enseigne. Les porteurs de cartes de fidélité étaient 1250000 en 2006. Les ventes « encartées » représentent 25% du CA encourageant Go Sport à approfondir et continuer sa politique de fidélisation. Depuis peu, Go Sport a mis en place la carte de paiement FIRST FINAREF, une carte qui permet au client de régler ses achats soit en paiement différé soit avec une facilité de paiement. Beaucoup d’enseignes proposent une carte de fidélité offrant

FICHE PRODUIT CARACTERISTIQUES ARGUMENTS CARTE D’IDENTITE Télévision LED UE46ES60 SAMSUNG Corée du Sud CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Composition du produit : -télévision LED HD -46 pouces -sur pied pivotant -télécommande et piles (AAAx2) -mode d’emploi -câble d’alimentation -tissu de nettoyage -lunette 3D Cette télévision bénéficie de la technologie LED en haute définition. Grâce à son écran de 46 pouces vous regardez la télévision d’un autre œil. Cette télévision

place une carte de fidélité. La carte n’est pas le seul moyen de fidélisation puisque le collaborateur est l’atout majeur de la fidélisation de la clientèle. Afin de perfectionner cette fidélisation un coaching est mis en place auprès des collaborateurs Sur l’année 2010 l’unité commerciale a reçu 120 000 clients, 30,7% d’entre eux possèdent la carte de fidélité. Ces clients fidèles ont un panier moyen de 45€ par achat et ce 4 à 5 fois par an. Alors que les non détenteurs de cette carte ont un panier

CRM(En conquête et en fidélisation.) La base du programme Sephora : une carte de fidélité gratuite. Celle-ci est donnée de façon sélective à un public ciblé. A l'ouverture de la carte, le client remplit un formulaire d'adhésion, le renvoie et, en retour, il reçoit avec sa carte un cadeau de bienvenue à venir retirer en magasin et 25 points de bonus pour lui permettre de cumuler plus vite des points. Le principe de la carte : 1 euro est égal à 1 point et, au bout de 550 points, le client bénéficie

• Définition II. Les techniques de la fidélisation  • Les principes de la  fidélisation  III. La démarche de la fidélisation  IV. Les règles de la fidélisation V. Cycle de vie de la fidélité  ➢ Conclusion ➢ Introduction : Fidéliser c’est gagner les clients satisfaits, la fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester

Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°1 Nom candidat : Berthelot Kévin N° candidat : Établissement : Lycée St Georges Vannes INSTITULE DE LA SITUATION | Création de la carte de fidélité | ORAGANISATION CONCERNÉE | Intermarché, Route de Nantes 56860 Séné | SITUATION | Vécue Observée | DATE : 15 Décembre 2011 | DOMAINE DE L’ACCUEIL | Événementiel Sédentaire Transport | TACHES DU REFERENTIEL | T11.1

|Objectifs : | |-Quantitatif : Augmenter le nombre de carte de fidélité | |-Qualitatif : proposer le maximum de carte à la clientèle. | |

L’analyse S.W.O.T. [pic] ----------------------- • Le « VIRGIN MAG » est l’unique magazine de Virgin. Les concurrents ne disposent pas de ce moyen de communication. • Le projet de mettre en place une carte de fidélité va permettre à l’entreprise de connaître les attentes de la clientèle afin de répondre au mieux à leurs besoins. • Les principaux concurrents de la librairie se situent dans la zone primaire. • Le marché du commerce en ligne se développe très rapidement et certains

l’année. La cible sera les personnes recherchant l’originalité, la festivité, mais aussi le raffinement. Le restaurant emploiera au départ 7 personnes, à savoir un chef de cuisine, deux commis, deux serveurs (ses), un gérant et une femme de ménage. La carte des menus proposera un mélange de plats innovants. Les recettes s’adapteront suivant les saisons, et seront changés annuellement dans le but de fidéliser au maximum une clientèle très versatile dans ce secteur. En effet, il a été constaté que le