Cas Benetton

chaque population, noire, hispanique, chinoise, indienne…, sont passées au crible et les messages publicitaires adaptés à chacun. Pas étonnant quand on sait que d’ici un demi-siècle, Latinos, Asiatiques et Noirs seront majoritaires, ce qui est déjà le cas dans 48 des 100 plus grandes villes des Etats-Unis. A la différence du modèle républicain français, les Américains affichent à tout bout de champ leur multiculturalisme. « Les Américains utilisent le marketing pour faire admettre à l’Amérique qu’elle

apparemment choisie et qui est triste par rapport aux potentialités. La mortalité des jeunes anorexiques est multipliée par trois par rapport à la population du même âge. Ce sont des jeunes filles qui ne sont jamais malades, hyperactives et qui dans quelques cas peuvent être foudroyées par des infections. Les parents sont en général désemparés. Une règle doit les guider : on ne doit pas laisser un enfant ne pas se nourrir, s'appauvrir socialement, se fermer aux échanges. On pose des limites, on essaye de comprendre

* Amazon.com, Rueducommerce.com * Billets d’avion sur lastminute.fr * Formules multiples : * Vente à distance : Ils distribuent directement aux consommateurs les produits achetées chez le producteur * Franchises : (Benetton, Yves Rocher) ils vendent à des détaillants qui ont ouvert une boutique franchisée * Réseaux succursalistes : intègrent la fonction de grossiste et de détaillant (Carrefour, Auchan, Décathlon, Darty) * Réseaux associés (Leclerc ou Intermarché) :

consommation. Un nouveau consommateur apparaît plus intelligent, mieux informé et plus désireux de satisfaire un besoin d'insertion sociale et d'engagement. C’est l’ère des « restaus du cœur », des causes sociales et humanitaires médiatisés. (Leclerc, Benetton, …). Les valeurs sociétales s’ajoutent aux valeurs morales classiques. D’autres changements également semblent porter les consommateurs vers une phase de plaisir (se faire plaisir) tout aussi intellectuel que matériel de nature personnelle bien loin

et/ou des produits, et pousse donc à la rigidité et freine l’innovation Elle pousse à la guerre des prix L’expérience peut être contournée, copiée, confisquée Produits de substitution, innovation, etc. Dans certains secteurs, elle est inapplicable : Cas de concurrence hors prix et hors coûts : produits de luxe, espace, armement, etc. 43 Options stratégiques : La stratégie de différenciation Elle consiste a mettre a la disposition du consommateur une offre dont le caractère spécifique est reconnu

à certaines limites de la publicité .............................. 26  Deux nouveaux « moments de vérité » pour les marques .................................. 28  Le brand content accompagne l’évolution du management de la marque .......... 31  Les cas Seb et Citroën ........................................................................................ 32  Quelles sont les fonctions du brand content pour les marques ? 34  Animer le lieu de vente ..............................................

part de marché valeur de l'entreprise par rapport à la part de marché du leader) .Deux cas sont envisageables ou l'activité considérée a une part de marché supérieure à 1 ( on dira dans ce cas que la part de marché relative est élevée) ou sa part de marché relative est inférieure à 1 ( on dira dans ce cas que la part de marché relative est faible) En ordonnée on porte le taux de croissance prévisionnel. Deux cas sont possibles :soit le taux est supérieur à 10 % (on qualifie alors le taux de croissance

franchisés à partir de 1929 sous la marque "Pingouin-Stem". Il faut toutefois attendre les années 1970 pour que se développe véritablement la franchise en France. Il existe plusieurs types de franchise : -- la franchise industrielle : -- dans ce cas, le franchiseur est un industriel qui concède à un autre industriel un droit d'exploitation de sa marque et de son savoir-faire (Coca-Cola par exemple). -- la franchise de services : -- ici, le contrat se rapporte à la diffusion d'une méthode ou

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Management opérationnel Supply Chain Management La gestion de la chaîne logistique a pris une importance déterminante. • Baisse structurelle des taux d’intégration : – Les constructeurs automobiles achètent les 2/3 de la valeur des véhicules. – Benetton externalise entre 75 et 90% de sa production. – … • Dell est devenu leader mondial en fabricant les PC à la demande. • Les ventes par Internet explosent. •… 22/39 Introduction Organisation du travail Typologie JP Rennard Management