Cas Chanel N 5

des composantes * Analyse du secteur. L’intensité concurrentielle : les 5 forces de M. Porter : * Rivalité entre les concurrents * Pouvoir de négociation des fournisseurs * Pouvoir de négociation des clients * Menaces des nouveaux entrants * Menaces des produits substituables Permet d’apprécier la rentabilité du secteur ainsi que le comportement des entreprises et leurs performances. Les 5 forces de M. Porter Nouveaux entrants : * Attrait du secteur ? *

1. LES 5 FORCES COMPÉTITIVE DE PORTER: -POUVOIR DE NEGOCIATION DES CLIENTS : Les consommateurs peuvent avoir un certain pouvoir de négociation quand ils sont concentrer, associer dans des grands groupes ou quand ils achètent de grandes quantités de produits ou service, proposer par l’entreprise. Dans le cas de Zara (qui vend au consommateur finale) on ne peut pas dire que les consommateurs ont beaucoup de pouvoirs, en plus ils s’associent très rarement dans de grand groupe, normalement ils réalisent

par la famille Frydman qui acquière plusieurs chaîne de parfumeries traditionnelles en Province : 6 magasin en à Lyon, 6 à Toulouse et Cannes, 6 à Strasbourg. Cette extension se poursuit en 1995 avec l’ajout d’un parfumerie à Enghien, 6 à Strasbourg, 5 à Bordeaux. La fusion absorption de SGF par GFP aboutis fin 1994 avec une détention à 66% par la famille Frydman et de 34% pour la société d’investissement Natural. En 1996, GPF rachète 100% des parts de la chaîne de distribution Bernard Marionnaud SA

pour obtenir le grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel Raichvarg, université de Bourgone

2 2. Le surréalisme 3 3. Mes observations 4 CONCLUSION 5 ANNEXE I : La persistance de la mémoire 6 ANNEXE II : La Tentation de Saint-Antoine 7 BIBLIOGRAPHIE 8 INTRODUCTION Depuis toujours, partout à travers le monde, les hommes utilisent l’art comme moyen de s’exprimer. Il existe plusieurs formes d’art, par exemple, la danse, la musique, le dessin, la peinture, l’écriture, la sculpture, etc. Dans ce cas, la peinture est un moyen pour l’artiste peintre de s’exprimer sur

particulièrement comme des produits de luxe : o Une excellente qualité : accordée soit par la singularité des matières, comme le diamant ou l’or, soit par l’expertise et la minutie du processus d’élaboration, comme dans le cas d’un produit de fabrication artisanale. o Un prix très élevé : Pour un client, l’achat d’un produit luxe à bas prix ne pourra jamais être envisagé. Même si parfois, le prix très élevé suffit à conférer au produit

mieux on pourra les influencer. Voilà pourquoi le marketing fait appel, d'une part, à des disciplines théoriques comme la psychologie sociale et d'autre part, à des méthodologies empiriques pour mener études et enquêtes. 4 Partie théorique 5 Présentation du secteur Moyen de séduction utilisé depuis la plus haute Antiquité, le parfum crée un sillage subtil et très personnel capable d’éveiller des émotions et des souvenirs. Revenons plus précisément sur l’histoire et la composition de

monde de la mode a pu être édifié à la manière d’une pyramide, la haute couture était positionnée au somment, le créateur du prêt-à-porter en dessous, les marques en concurrence suivaient et à la base de la construction…Aujourd’hui, ça n’est plus le cas[…]Maintenant s’y ajoutent, sans hiérarchie[…] ».3(p41) Les consommateurs aujourd’hui n’auront pas honte du tout d’aller chez ZARA pour s’chater un t-shirt à 10 euros, après avoir acheté un tout nouveau sac Dior, très tendance. Actuellement, le prêt-à-porter

format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier prix • • • • © Marc Benoun,2007  5 - Méthodes d’étude des consommateurs • Différentes approches • Le qualitatif • Le quantitatif  6 - Tendances de consommation • Tendances générales • Tendances dans le commerce  7 - Conclusion 3 1 - De l’utilité de connaître les consommateurs

Community management 1 Etude de cas 2 SOMMAIRE I. Présentation de l'entreprise Louboutin II. Son E-réputation III. Les cibles et les communautés IV. La stratégie de community management V. La politique éditoriale 3 I. L'entreprise CHRISTIAN LOUBOUTIN SARL, est une société par actions simplifiée, elle est active depuis 24 ans (1991) Installée à PARIS 1 (75001), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de la chaussure. Son effectif est compris entre 20 et 49