Cas Club Med Stratégie

de services (hôtel - compagnie aérienne) au consommateur final. Prestataire de service CLIENTS Tout au long de cet itinéraire, il peut intervenir différents intermédiaires choisis selon la stratégie mercatique voulue par l’entreprise. Prestataire de service INTERMEDIAIRE CLIENTS Prestataire de service INTERMEDIAIRE INTERMEDIAIRE CLIENTS Un tour opérateur

mais en réalité leur nature est fondamentalement différente. Nous verrons ainsi leurs propriétés. L’observation aura également pour objectif de décoder les grandes tendances de l’offre. Nous allons présenter un cas imaginaire d’un hôtel 5* situé à Tanger, il s’agit d’un cas que nous allons exploiter pour décrire un peu les éléments qui marquent les hôtels luxueux. Par la suite, nous allons parler d’un palais de congrès « FUTUROSCOPE » qui est référencié aux niveaux des moteurs de recherche

produit laver les dents tous les dentifrice et bain bouche jours avec du dentifrice plus importants que la et une brosse à dents brosse à dents l'important est le travail: brosse à dents plus importante que dentifrice Source : Cas Corsodyl/Smithkline Beecham Source : Cas Corsodyl/Smithkline Beecham Typologie des consommateurs et représentation des marques de dentifrice Dents Denivit Fluocaril Segmentation et comportement des seniors Segments seniors Les masters (50 / 59 ans) Activité

mais ils sont difficiles à maîtriser (barrières à l’entrée) On va avoir des produits complexes à forte valeur ajoutée et une faible élasticité au prix. La stratégie adaptée est la stratégie de différenciation : l’offre doit être différente de celle des concurrents, mais aussi plus créatrice de valeur pour le client. L’enjeu pour cette stratégie est de maximiser la différence entre valeur perçue et prix. Il faut avoir un écart entre la valeur perçue et le prix qui soit plus important que celui des

PADI…………………………………………………. 1.2.2.1. Historique de la FFESSM…………………………………………………....... 1.2.2.2. Historique de PADI……………………………………………………………. 1.2.3. Positionnement de la plongée dans le monde………………………………………...... 1.2.3.1. Le cas de la France et du système fédéral…………………………………...... 1.2.3.2. Le cas du modèle américain PADI né aux Etats-Unis………………………… 1.2.4. De l’activité de loisir au tourisme ……………………………………………………… 1.2.4.1. Comment le plongeur français est-il devenu un plongeur voyageur ?.............. 20

........................................ 8 Les chiffres clés de la fidélisation : la logique financière ................................................... 9 Les clefs pour réussir sa stratégie de fidélisation : la logique stratégique .................... 9 Les différentes techniques déployées lors d’une stratégie de fidélisation .......................... 10 La carte de fidélité ................................................................................................................... 10

 mécanismes  et  des  concepts  applicables  au  monde  du  travail.   J’ai  effectué  un  stage  tout  au  long  de  l’année,  dans    le  centre  Lady  Fitness  de  Bordeaux,  club  de  remise   en  forme  100%  destiné  à  la  femme.  J’ai  intégré  cette  structure  en  tant  que  stagiaire  Communication/   Marketing.     La   première   étape   de

international II- Le marche de la communication événementielle III- L’agence de communication événementielle : un savoir faire IV- L’opération de communication événementielle V-Un exemple d’événement raconté par un professionnel VI- Etude des cas Définitions Communication événementielle, événementiel, événement/// Aujourd’hui on emploie événement pour tout ce qui est exceptionnel. L’interview événement de George Michael, l’émission événement de TF1, le concert événement de Milène

prenantes! Texte : déclarations Document : La grippe A, cette formidable opportunité Vidéo : france 5 (french connection) POKER d’AS - aéronautique Application : Société CARTON PLUS Application : L’entreprise aujourd’hui Application : TD n°1 Application : CAS VEOLIA 17 17 17 17 18 19 20 20 20 21 22 CHAPITRE 3 : LE MANAGEMENT ET LE RÔLE DU MANAGER! UE 7 MANAGEMENT Sommaire! 25 1/47 SECTION 1 : LES NIVEAUX DU MANAGEMENT! SECTION 2 : LES MANAGERS Rôles et qualités! 1.Quʼest-ce que manager ?!

Que dire le jour de l’épreuve pratique ? Ce qui suit est une proposition de plan pour exposer au jury les travaux que vous avez réalisés pour aborder l’étude et le projet. Il ne s’agit en aucun cas d’une obligation. Retenez que cette épreuve s’articule autour de deux maîtres mots : COMMENT ET POURQUOI….. En effet, l’objectif de cette épreuve pratique est de montrer au jury que vous avez compris la logique de la mercatique et que vous savez mobiliser vos connaissances en la matière. « Bonjour