Cas De Benchmarking Introduction

mon stage au sein de la Ville de Fleurus. Il s’est déroulé du 3 septembre au 30 novembre 2012. Celui-ci m’a permis, dans la deuxième partie de mon stage de mettre en place des outils administratifs de l’urbanisme et de l’environnement. A. INTRODUCTION 1.1. SITUATION GEOGRAFIQUE Fleurus (en wallon Fleuru) est une ville francophone de Belgique située en Région wallonne dans la province de Hainaut au nord-est de Charleroi. Elle comptait 22 324 habitants en 2002, sa superficie est de

la gestion de la relation aux clients de proximité. Mots clés : proximité, relation, valeur, client.  Professeur, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne J.-F. Lemoine / Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne / CR-10-22 INTRODUCTION Avec un taux d’ouverture annuel moyen de + 0,7% sur la période 1999-2007 (vs -1,3% en moyenne annuelle entre 1993 et 1999), le commerce indépendant de proximité semble connaître un nouveau dynamisme quoi qu’encore embryonnaire (10). Par ailleurs

Chapitre I : le tableau de bord comme outil d’évaluation et de systéme éfficace Introduction de la section, soit une petite phrase Aujourd'hui, les achats sont devenus une fonction stratégique dans les entreprises, source de valeur ajoutée et d'économie, de sorte que certains industriels n'hésitent plus à déclarer que les achats font la marge et les ventes le chiffre d'affaires. 1-Généralités 1-1 définition Définition 1 Le tableau de bord est un outil d’aide à la gestion composé

Performance industrielle SOMMAIRE I- Introduction II- Principes généraux 1- La relation client / fournisseur 2- Vue générale de la notion de performance 3- Les bases de la performance industrielle III- La performance industrielle 1- Objectifs 2- Les critères de la performance industrielle 3- Les différents niveaux de la performance industrielle IV- Les indicateurs de performance 1- Définition et objectifs 2- Construction et mise

* ➔2) un diagnostic interne, qui identifie les forces et les faiblesses du domaine d'activité stratégique. Celles-ci peuvent être déterminées à l'aide d'une série de modèles d'analyse stratégique, tels que la chaîne de valeur, l'étalonnage (benchmarking) ou l'analyse du tissu culturel. Il peut s'agir par exemple du portefeuille technologique, du niveau de notoriété, de la présence géographique, du réseau de partenaires, de la structure de gouvernement d'entreprise, etc C'est la confrontation

la protection des produits et à essayer de limiter les imitations et contrefaçons en tout genre. Quand un produit est protégé, ses caractéristiques, ses signes distinctifs sont déposés à titre de marque, brevet, dessin, modèle ou droits d'auteur. En cas de copie, le titulaire de ces droits pourra agir en justice pour contrefaçon. La marque peut être protégée dans son pays d'origine (normalement pour 10 ans indéfiniment renouvelable) et en Europe (l'Office des Marques de l'Union Européenne). Sur le

SOMMAIRE Introduction Partie I : présentation du MFPMA et du concept de la GPEC Chapitre1 : présentation de MFPMA Section : présentation de l’organisation Section II : organisation du ministère Chapitre 2 présentations du concept de la GPEC Section I : définition des concepts Section II : la GPEC approprié a une organisation complexe Section III : la GPEC et l’environnement Section IV : la dimension GPEC dans les SIRH Partie II : cas d’évaluation de l’impact du départ volontaire

connaissance 1.4.Les concepts de base 1.5.La dimension humaine Cas 1. Une entreprise exemplaire avec des priorités claires en termes d’Intelligence Stratégique 2. Mise en œuvre de l’Intelligence économique 2.1.Adapter l’Intelligence économique aux systèmes organisationnels 2.2.La structure du processus d’Intelligence économique 2.3.La mise en œuvre d’un système d’Intelligence économique 2.4.Les différentes formes d’Intelligence économique Cas 2. La synergie entre communication, information et technologie

DUPONT Paula, LEFEBVRE Marine &VERHAEGHE Eugénie Code projet Date : 19/12/2012 p1 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE 1 : LES ACTEURS EN FRANCE a. Fiches acteurs b. Mapping PARTIE 2 : LES ACTEURS AU MARGREB a. Fiches acteurs b. Mapping PARTIE 3 : ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS CONCLUSION TABLE DES ANNEXES Code projet Date : 19/12/2012 p2 INTRODUCTION La veille concurrentielle, c'est rechercher, analyser et exploiter les informations relatives à son entreprise

publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes SOMMAIRE DEDICACES………………………………………………………………………………….2 REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………3 ABREVIATIONS……………………………………………………………………………..6 RESUME………………………………………………………………………………………7 INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE……………………………………………….9 CHAPITRE PRELIMINAIRE : ROYAL AIR MAROC AU CŒUR DE LA DYNAMIQUE DU TRANSPORT AERIEN Section I : Présentation de l’établissement d’accueil……………………………………12 Section II : Développement du secteur du transport aérien……………………………