Cas Dell Démarche Strategique

produits de plus en plus poussée. Afin de résoudre cette équation en y intégrant des paramètres de rentabilité et de valorisation boursière, les entreprises ont du adapter leurs organisations. Ainsi, les entreprises ont développé plusieurs axes stratégiques afin de répondre aux attentes des consommateurs. Nous pouvons en identifier cinq principaux : a) Renforcement des Stratégies Marketing Les départements marketing réalisent des segmentations plus fines et développent des "mix"2 plus spécifiques

Marketing & Gestion des Entreprises Marie-Claire Thivend Remerciements Tout d’abord, je tenais à remercier toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Supérieure de Commerce Lyon de l’Idrac et en particulier les professeurs de marketing stratégique et de sociologie des organisations qui ont su me conseiller sur le monde des réseaux sociaux actuel. Je remercie aussi tous les autres professeurs qui m’ont permis d’acquérir les connaissances et les compétences en marketing et management et

thèse de doctorat d’État. Cet ouvrage s’inscrit parfaitement dans la tradition des thèses d’État françaises, tout d’abord parce que, comme l’écrit Mondjannagni lui-même, le thème lui en a été proposé par J. Dresch en 1962, ensuite et surtout par la démarche inductive suivie, enfin en raison de l’accent et de l’intérêt portés sur les questions fondamentales suivantes : L’emprise du milieu à travers l’étude des paysages vus comme le fondement de la présence des hommes et de leurs activités dans ce

Année 2007/2008 TRONC COMMUN OBLIGATOIRE Enseignement obligatoire (tronc commun ) : 3 U.E. 1 - U.E. 222U10 : Management stratégique 2 - U.E. 222U12 : Langue (faire un choix parmi les options suivantes ; pour l’anglais celui-ci sera validé en fonction des notes obtenues en L3) 222U12A 222U12B 222U12C 222U12D 222U12E 222U12F Anglais : argumentation contemporaine Anglais : communication orale professionnelle Anglais : Business English Certificate (B.E.C.) Anglais – Graduate Management Admission Test

fournisseurs du marché sont SAP, Oracle Applications, JD Edwards, PeopleSoft. Reengineering : Remise à plat des processus de l’entreprise pour les optimiser Désintermédiation : Suppression des intermédiaires à faible valeur ajoutée. La vente directe (Dell, Cortal, Banque Directe) a court-circuité les revendeurs ou agences traditionnelles pour répercuter un part de ses baisses de coûts sur le prix final proposé aux clients. Réintermédiation : Ajout d’une intermédiaire qui apporte une nouvelle valeur

nouvelle ère passionnante qui aura besoin de son savoir-faire. Nous avons rédigé ce guide sous l’angle de la communication “ vraie ” c’est-à-dire, comme le souligne Dominique Wolton, de la relation. Il a pour objectif à travers définitions, conseils et cas concrets de vous aider à vous familiariser avec ces services pour les aborder en toute confiance et envisager quelles opportunités vous pouvez en retirer. Vous y trouverez, à la fois, des outils de veille pour savoir ce que l’on dit de votre entreprise

satisfation 2. La confiance 3. L'engagement II. La mise en place d'un système de fidélisation A. Méthodologie d'une politique de fidélisation B. Les stratégies de fidélisation C. Les outils de la fidélisation III. Cas pratique: X X X . A. Des actions fidélisantes déjà existantes B. Des actions complémentaires envisagées CONCLUSION INTRODUCTION L'essor d'Internet depuis le début des années 90, accompagné de l'engouement récent des consommateurs

mercatique 1.2. Les objectifs du marketing 2. La démarche mercatique 2.1. Vue d’ensemble 2.2. L’analyse SWOT 2.2.1. 2.2.2. 2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse externe : détecter les menaces et les opportunités de l’environnement Analyse de l’offre Analyse de la demande La segmentation Le ciblage Le positionnement 2.3. La connaissance du marché 2.4. La démarche stratégique 3. Le marketing-mix 3.1. La politique de produit

.....................................................................29 b) Le mode de rémunération..................................................................................................................................30 c) La valeur stratégique des métiers.....................................................................................................................31 2. Une couverture mondiale ......................................................................................

SPL et les pôles de compétitivité. L’évaluation permettra ainsi d’éclairer la question de la poursuite de l’expérimentation en cours. Comme l’évaluation des pôles fait l’objet d’investigations spécifiques, les recommandations respectives des deux démarches d’évaluation devront être mises en perspective dans un cadrage d’ensemble qui reste à l’initiative des commanditaires. • Cette mission a été réalisée à l’initiative de la DIACT qui pour ce faire a mobilisé un Comité de pilotage interministériel