Cas Hermès International

George V Paris ... Valérie Tallepied Directrice de Retail Management Services www.retailmanagementservices.fr Les marques participantes ADVANTAIL ANNICK GOUTAL ARCHE CARTIER INTERNATIONAL CHAINE PRINTEMPS CHANEL MODE EUROPE CHAUMET CHRISTIAN LOUBOUTIN COTÉLAC DIANE VON FURSTENBERG FRANCE FAÇONNABLE FRED GUERLAIN HERMES LACOSTE LE BON MARCHÉ LOLLIPOPS LOUIS VUITTON MALLETIER LVMH MONTRES ET JOAILLERIE PARFUMS CHRISTIAN DIOR PIERRE HERMÉ WOLFORD Le lieu La Galerie Joseph 7, rue Froissart 75003

l’Ecole supérieure d’arts appliqués Duperré, école où il enseigne toujours. Pierre Hardy multiplie les aventures : illustrateur pour des magazines comme Vogue Homme International et Vanity, il est aussi, un temps, Directeur Artistique des défilés du Festival d’Hyères. En 1990, Pierre Hardy est directeur de création chez Hermès pour les collections chaussures Femme puis Homme. Complice du célèbre sellier, en 2001, il devient aussi Directeur de création pour les collections de bijoux précieux

attributs qui les caractérisent particulièrement comme des produits de luxe : Une excellente qualité : accordée soit par la singularité des matières, comme le diamant ou l’or, soit par l’expertise et la minutie du processus d’élaboration ; comme dans le cas d’un produit de fabrication artisanale. Un prix très élevé : pour un client, l’achat d’un produit luxe à bas prix ne pourra jamais être envisagé. Même si parfois, le prix très élevé suffit à conférer au produit une valeur luxueuse, le prix est, en

non salariés…………………………………………. ……… 387 > la pluriactivité …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 393 ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 396 à 392 à 395 à 397 > le détachement exceptionnel n accords internationaux > les missions et détachements de droit commun effectués en 2009 par des travailleurs salariés et non salariés…………………………………………. ……… 398 > le détachement exceptionnel à 403 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 404

Dans le cadre de mon Master 1  « Commerce et Affaires Internationales », j’ai effectué mon stage d’une durée de 4 mois au sein de la société Aélia situé à l’adresse suivante : 114 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine. Aélia, filiale du Groupe Lagardère Service, est l’un des principaux acteurs de la distribution de produit de haute gamme aux voyageurs avec plus de 160 boutiques dans 25 aéroports et 2 gares internationales. La concurrence sur le marché du commerce hors

lorsqu’elle concentre son activité sur un métier, c’est-à-dire un nombre limité de produits ou de clientèles. Elle se concentre sur le métier choisi de façon à être leader sur le marché. Elle recherche une position dominante, une rente de situation. C’est le cas d’entreprises comme Teisseire, Coca-Cola, Bel, Smoby… 1.2 Pourquoi se spécialiser ? A. Développer un avantage concurrentiel L’objectif de la stratégie de spécialisation est de devenir leader sur le marché en développant un avantage

sous forme de logo, de son etc... On appelle ca un code identitaire (EX : pomme =Apple) s’il n’y a pas de code identitaire cela reste « créateur ». * Les contraintes : En haute joaillerie obligation d’avoir une sécurité et un atelier, Pierre Hermès, il exige un atelier de pâtissier à proximité. Mais il existe aussi des contraintes à niveau de l’image. C'est-à-dire, que certains lieux sont à bannir et d’autres sont a privilégiés. Mais également si DG veut se lancer dans le tailleur strict cela

une autre. Certaines personnes vont le juger superflu, trop cher ou bien prétentieux. D’autres, le trouveront élitiste, exclusif ou bien prestigieux. Voici deux façons proposées de le décrire : par le produit puis par sa dimension humaine. Dans un cas concret, si l’on veut prendre une note, le plus simple est de prendre un stylo à bille vendu à un prix raisonnable dans différents commerces: buraliste, supermarché, épicerie, … Un stylo S.T. DUPONT se remarque avant tout par son élégance et aussi grâce

08 09 12 14 16 24 28 30 32 34 36 42 50 58 63 64 Profil Message du Président Conseil d’Administration Gouvernement d’entreprise Comité de Direction L’Oréal en chiffres L’Oréal sur dix ans Un portefeuille de marques unique au monde Dynamique internationale Recherche et Développement Production et Technologie Relations humaines Développement durable Cosmétique Produits Professionnels Produits Grand Public Produits de Luxe Cosmétique Active Dermatologie Information de l’actionnaire Le Document

Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la