Cas Hermès International

Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI 251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Chapitre 10 ■ Le merchandising

garantir la fiabilité de son information. En cas de sinistre sur un encours pour lequel il avait  évalué une faible probabilité de défaut et pour lequel il avait accordé sa garantie, il indemnise  l’assuré.  Par  ailleurs,  dans  un  contexte  de  difficultés  croissantes  pour  financer  le  poste  client  sans  apport de collatéral, la couverture de ce poste apporte une double garantie à la banque. D’une  part, une assurance sur la qualité des créances au bilan ; d’autre part, une assurance en cas de  non‐paiement des factures

et l’on privilégie les matières nobles et sûres comme le cuir ou le flanelle. Pour convaincre son client de s’acheter un article de luxe, il faut lui prouver qu’il est l’équivalent d’un investissement, de là s’explique le succès d’une marque comme Hermès qui a la réputation de faire de excellents produits de qualité. Alors que la marque Versace ( marque italienne; créatrice est Donatella Versace ) qui avait joué sur le “ sexy-show off” a enregistré une chute dans ses ventes de 30%, qu’ils ont dû accompagner

mondiale de la firme multinationale; c) d'un processus de redéfinition – par les firmes et à leur profit – des règles du jeu international contrôlées jusque-là par les Etats-Nations; d) de l'émergence d'une économie dans laquelle les économies nationales seraient décomposées et ré-articulées au sein d'un système de transactions et de processus opérant directement au niveau international. On peut alors considérer comme François Chesnais (1994) que la mondialisation était un processus contrôlé par les Etats

organisationnelles ou techniques : par exemple, dans un travail sur les changements de produits, on pourra donner la priorité à la recherche de solutions techniques ou travailler à améliorer la coordination des opérateurs . Sachant que dans les deux cas le gain de temps est le but recherché ; plus ou moins rapides : un atelier laissé à l’abandon par ses occupants démotivés sera rétabli lors d’une action « coup de poing » de type place nette, alors qu’un autre progressera plus efficacement par un lent

Chine, au risque de perdre leur prestige. • Elles souffrent de la rareté des artisans indispensables à leur pérennité. • D’où le recours à la formation dans les lycées professionnelles ou l’achat d’ateliers d’artisans comme c’est le cas pour Chanel et Hermès. • La contrefaçon est l’une des plus grandes menaces du secteur du luxe français. • Selon le sondage de l’expansion 20% des français seraient prêts à acheter des articles de contrefaçon. Menaces et opportunités De nouveaux acteurs

Lorsque nous avons commencé à travailler sur le contenu de marque il y a quelques années, nous étions convaincus que ce phénomène allait prendre de l’ampleur et s’installer durablement dans le paysage de la communication. C’est aujourd’hui clairement le cas et nos rencontres avec les professionnels du secteur nous le confirment chaque jour un peu plus. En quelques années, le brand-content s’est imposé comme le fer de lance des stratégies de communication des marques de luxe. Et pourtant, de nombreux malentendus

religieux. Cependant, il jouit d’une telle autorité morale que ses prises de position ne sont jamais remises en causes. Mais attention, Un visiteur étranger doit être conscient que le roi (Rama IX) est hautement respecté par les Thaïlandais. En aucun cas, le roi, ou les membres de la famille royale, ne doivent être critiqués. Toute critique ou toute forme d’irrespect est punissable, par la loi, en tant que crime de lèse-majesté, et passible de peines de prison. Les partis politiques de Thaïlande sont

vendues en 2011 et la marque et la contribution au profit du groupe du whisky indien Royal Stag entend bientôt dépasser celle de la marque française Ricard. (Article du Figaro, 3 Avril 2010). Mais le groupe est également présent avec ses marques internationales comme Absolut ou Chivas. Nous voyons donc bien que le relais de croissance pour le groupe Pernod Ricard va se faire dans les pays émergents où les ventes sont en constante croissance et les profils en constant augmentation, comme nous avons

Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la