Cas N 4 Dell Management Des Entreprises

Le management de l’innovation dans les entreprises L’innovation est plus que jamais le moteur de la croissance dans les pays développés. Mais les problèmes traditionnels de son management n’ont rien perdu de leur actualité. Ce qui a changé, c’est sa place dans l’entreprise : au-delà des seuls technologues, c’est l’ensemble des fonctions de l’entreprise qu’elle mobilise. C’est leur capacité à dialoguer et à travailler en réseau, à l’intérieur comme au dehors, qui est désormais le gage d’une compétitivité

considériez comme un atout stratégique capable de donner à votre entreprise un avantage concurrentiel. Dans ce cas, vous risquez fort d’être devancé par ceux qui utilisent leur supply chain comme une arme stratégique. Des sociétés telles que Dell, Amazon, Shell Chemical et Airbus réécrivent les règles de la concurrence sur leurs marchés et obligent leurs concurrents à faire du rattrapage. Des entreprises leaders telles que Wal-Mart et Dell ont compris que la supply chain pouvait être un facteur de différenciation

CENTRE DE RECHERCHE RESEARCH CENTER DOCUMENTS DE RECHERCHE WORKING PAPERS DR 02017 Le Bon Management Jean-Marie Choffray* Octobre 2002 * CHOFFRAY J.M. Docteur en science » de gestion, Massachusetts Institute of Technology, professeur à l’Université de Liège, senior lecturer à l’ESSEC. GROUPE ESSEC CERNTRE DE RECHERCHE / RESEARCH CENTER AVENUE BERNARD HIRSCH - BP 105 95021 CERGY-PONTOISE CEDEX FRANCE TÉL. : 33 (0) 1 34 43 30 91 FAX : 33 (0) 1 34 43 30 01 Mail : research.center@essec

2 « Innover » * 1.3 « Amélioration » * 1.4 « Nouveau » * 1.5 « Nouveauté » * 2 Innovation et compétitivité * 2.1 Compétitivité hors-prix * 2.2 Concours de l'innovation * 3 Les multiples variétés d'innovation * 4 L'innovation, un phénomène polymorphe et complexe * 4.1 Une caractéristique commune, un « PGCC » de l'innovation * 5 Les quatre grandes catégories (ou types) d'innovation * 5.1 Les innovations de produit * 5.2 Les innovations

Six Sigma Jean Margerand et Florence Gillet-Goinard, Manager la qualité pour la première fois LOGISTIQUE Shoshanah Cohen et Joseph Roussel, Avantage Supply Chain Philippe-Pierre Dornier et Michel Fender, La logistique globale et le Supply Chain Management Michel Roux, Entrepôts et magasins Jean-Luc Viruéga, Traçabilité ACHATS Jean-Christophe Berlot et José-Luis Bustamante, Être acheteur pour la première fois Roger Perrotin, François Soulet de Brugière et Jean-Jacques Pasero, Le manuel des achats

l’avenir ? Le pays est devenu une destination de choix pour les investisseurs en centres d’appels. Le Maroc rêve d’être un Eldorado de l’off-shore en langues française, espagnole et pourquoi pas anglaise. Pas une semaine ne passe sans qu’une entreprise européenne ou même américaine n’annonce l’ouverture d’un centre d’appel dans l’une des régions du Royaume. Ce nouveau service crée des milliers d’emplois au pays et le gouvernement mise sur 100.000 emplois de télévendeurs. Lorsque vous appelez






Management
des
Organisations
 
 SUJET
:Les
systèmes
d’informations
comment
les
prendre
en
compte
dans
l’organisation
 de
l’entreprise
?
 
 Depuis
 10
 ans
 les
 nouvelles
 technologies
 ont
 envahie
 le
 monde
 et
 surtout
 les
 entreprises.
 Grace
 a
 ces
 nouvelles
 technologies
 la
 communication
 internationale
 c’est
 développée
considérablement
permettant
l’ouverture
du
commerce
au
niveau
mondiale.
 Les
entreprises
ne
se
limites
plus
a
un
commerce
national
et
font
usage
de
ses
nouvelles


l'Apple TV Apple computer Inc. devient Apple Inc. Apple est clairement une des entreprises au monde qui sait le mieux tirer profit de son logo et d’une mission clairement définie. Dès les débuts, le créateur de la marque, Steve Jobs, voulait « changer le monde ». En quatre ans, Apple est devenu le plus grand fabricant d’ordinateurs personnels au monde. Aujourd’hui, malgré certaines difficultés rencontrées et avec moins de 4% des parts du marché de l’informatique, Apple demeure une marque remarquable

mondialisation 2-Les défis de la mondialisation II-LES TECHNOLIGIES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION : 1-Le commerce électronique 2-Les nouvelles valeurs portées par Internet 3-L’émergence de méta-marchés 4-La restructuration des réseaux de distribution 5-La naissance des infomédiaires 6-L’élargissement géographique du marché 7-L’impact de la communication électronique 8-Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing

systèmes d’informations. Ce terme « systèmes d’information », que nous définirons provisoirement comme un « ensemble organisé de ressources permettant d’acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations » appartient désormais au vocabulaire du management et signale une réalité complexe du fonctionnement des organisations. A une époque où un changement technologique accéléré se conjugue à une compétition sévère, l’enjeu de la maîtrise des systèmes d’information se révèle considérable. Vue, à l’origine