Cas N 4 Dell Management Des Entreprises

était même à l’origine – et reste encore souvent – une sous-fonction et l’on distinguait une logistique des ventes, une logistique d’approvisionnement et les multiples activités auxquelles s’intéressent les nouvelles directions logistiques des entreprises, même si elles ne leur sont pas toujours hiérarchiquement rattachées : gestion de production, gestion des commandes, service après-vente, gestion des pièces de rechange, etc. Une question souvent posée est de savoir si la logistique est stratégique

Knowledge management marketing La solution de gestion des connaissances Intra’Know vous permettra d’organiser une véritable méthodologie collaborative de management des connaissances et ainsi partager, structurer, capitaliser et tracer l'ensemble de ces contenus. Une méthodologie intégrée à la solution Les fonctionnalités de ce module, combinées aux bonnes pratiques qui vous seront proposées, vous permettront de mettre en œuvre de manière pragmatique une méthodologie opérationnelle et reconnue

L’IMPACT D’INTERNET SUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ETUDE DE CAS DANS LE SECTEUR DU TRANSPORT DE COLIS EXPRESS Anne-Christine CADIAT Chantal DE MOERLOOSE Contacts : Anne-Christine CADIAT Maître-assistante, HEC Liège, 14 Rue Louvrex, 4000 Liège Belgique Téléphone : 00 32 4 232 72 92 Télécopie : 00 32 4 232 72 91 Anne-Christine.Cadiat@hec.be Chantal DE MOERLOOSE Chargée de cours, Université Catholique de Louvain-La-Neuve, Institut d’Administration et de

dans le cadre de ce qu'on appelle système d'information. Ainsi, l'information possède une valeur d'autant plus grande qu'elle contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation et par la suite dans la prise des décisions. La croissance d’une entreprise passe forcément par un grand volume d’activités, c'est-à-dire une grande quantité d’informations à gérer et dont il faudra tirer le meilleur parti pour prendre les bonnes décisions. Cette masse d’informations, parfois sensibles, portent tant sur

personnel…………………………………………………………………………………. 4 1. Mes qualités……………………………………………………………………………….. 4 2. Mes défauts………………………………………………………………………………… 4 3. Les résultats des tests de personnalité………………………………………… 5 4. Mes loisirs et centres d’intérêt…………………………………………………….. 6 Bilan professionnel………………………………………………………………….…………. 7 1. Ma formation………………………………………………………………….…………… 7 2. Mes expériences professionnelles marquantes……………….…………… 8 3. Mes compétences et qualités professionnelles……………….…………….11 4. Mes motivations…………………………………………………………………

des entreprises? 2. Les logiques des fusions. 3. Pourquoi les entreprises recourent-elle aux fusions? 4. Quelles sont les techniques de fusion? 5. Procedures  Axe II : Les fusions des entreprises et le Knowledge Management 1. C’est quoi le Knowledge management? 2. Pourquoi la fusion des entreprises a-t-elle besoin d’une stratégie de gestion des connaissances ? 3. La gestion des connaissances et la fusion des entreprises 4. La fusion des entreprises : prendre

Benchmarking de la supply chain par Dominique ESTAMPE Directeur de l’Institut supérieur de logistique industrielle (ISLI) Bordeaux école de management 1. 1.1 1.2 2. 2.1 2.2 2.3 3. Mesurer la performance de la supply chain ..................................... Les différents modèles ................................................................................ Modèle SCOR ............................................................................................... Benchmark de la supply

Introduction Le thème de la compétitivité est au cœur des préoccupations en management stratégique. Une question centrale qui se pose est de comprendre et de tenter d’expliquer les causes des différences de performances réalisées par les entreprises, considérées individuellement, pour en tirer des conclusions pour le management. La question essentielle en management stratégique est donc de comprendre et d’expliquer, dans une perspective d’intégration, le processus dynamiques qui sous-tendent ses

88 Stratégie et management stratégique des entreprises : un regard historique et critique 1 Taïeb Hafsi et Alain-Charles Martinet La Harvard Business School a été créée il y a un siècle. HEC Montréal, dont on célèbre le 100e anniversaire, a été créée la même année. À cette époque, on était à la recherche d’une sorte de professionnalisation du travail des dirigeants d’entreprise, mais on ne savait trop quoi enseigner. La réussite des entreprises ne semblait pas obéir à des règles claires. Du

services Séquence 1 : Qu’est-ce qu’un service Définitions Théodore Levitt (1973), affirme que la distinction entre service et bien disparaît de plus en plus à mesure que s’accroît notre compréhension du concept de service. En fait, toutes les entreprises sont touchées par le service, mais à des degrés différents. Le mot service est difficile à définir pour maintes raisons : • Il est difficile de décrire un service qui, par nature, est plus abstrait qu’un bien. L’on utilise d’ailleurs le terme produit