Cas Pampers

d’acheter. Elle favorise les choix routiniers. Enfin et surtout, elle a une valeur subjective. C’est la valeur imaginaire de la marque. La marque gratifie le consommateur, elle le valorise à ses yeux (gratification psychologique : "J’achète Pampers, le meilleur pour mon bébé, je suis une bonne mère"), elle le valorise dans son groupe (gratification sociale) que ce soit le groupe d’appartenance ou le groupe de référence auquel on veut accéder ( Mercédès, la voiture de la réussite, BMW : la voiture

forces de Porter. Avant toutes choses, il est important de rappeler que L’Oréal se situe sur le marché des cosmétiques. 2 Les cinq forces de Porter 1 Le pouvoir de négociation des fournisseurs Comme nous l’avons vu dans notre cas, L’Oréal a su s’imposer sur le plan mondial car il se retrouve à la première place sur son marché. L’entreprise dispose donc d’un pouvoir négociation fort avec ses fournisseurs puisqu’elle est leader sur le marché. De plus, elle a intégré l’activité

consommateur qui a la désagréable surprise de ne pas trouver le produit qu’il cherche en rayon… ? Va t il choisir le produit concurrent et pardonner à son magasin ? Ou au contraire va t il changer d’enseigne pour trouver LA marque qu’il recherche ? Dans les 2 cas, une rupture est négative pour un magasin, et pour un industriel, car elle signifie un report ou pire une perte nette de CA. Si on ajoute à cela le fait que 50% des ventes d’un magasin se concentre sur 2 jours de la semaine (samedi et dimanche), il

dimension culturelle influence-t-elle la stratégie marketing de l’entreprise à l’échelle internationale ?», en présentant deux parties la première sera consacrer au volet conceptuel et la deuxième à celui empirique, à l’aide de l’analyse d’une étude de cas. Partie conceptuelle I. Marketing Interculturel et Globalisation : Défenseur de ce qu’il nomme marketing global, s’appuyant sur la globalisation des marchés au niveau mondial, Theodore Levitt pousse son argumentation jusqu’au paradoxe : « Quelques

l’humour met en scène une situation, un événement ou un incident qui fait rire, ou sourire, par son aspect incongru et insolite, c’est un rire compatissant. On ne se moque pas de quelqu’un, on rit avec lui de quelque chose. Ce qui est loin d’être le cas de l’esprit, de l’ironie ou de la satire, lesquels ridiculisent, rapetissent et blessent. Max Jacob distinguait « l’ironie, qui vous dessèche et dessèche la victime », de l’humour, « une étincelle qui voile les émotions, répond sans répondre, ne blesse

d’une analyse des consommateurs ; Par exemple pour segmenter les parfums ? Ages, sexes, odeurs, moyens… Principaux critères : comportemental (quelqu’un qui achète beaucoup peu avec un plus ou moins gros panier), géographique et sociodémographique (Pampers a essayé de faire des couches pour filles et pour garçons mais ça n’a pas marché, l’âge est plus pertinent) style de vie et personnalité (critères difficiles à mettre en place). En pratique : Comment réaliser la segmentation ? Réalisation d’une

émotionnelle et sociale. Importance du décor, personnel et du client. Ambiance sonore : évocation de la musique; facteur d’attraction. Senteurs d’ambiance : systèmes de diffusion. Sensation tactile : matériaux au touché agréable. 2. Etude de cas: Nature & Découvertes 1990: exemple type du marketing sensoriel. 70 magasins, François le marchand. Citadin, qui se reconnecte à la nature. Il est possible de concilier économie et écologie. Produit porteurs de sens et d’émotions. Soutient des

chiffre d’affaires de près de 80 milliards de dollars, soit environ 59 milliards d’euros. P&G est implanté en France depuis 1954 et y commercialise aujourd’hui de nombreuses marques de produits de grande consommation (comme Ariel, Mr Propre, Pampers, Duracell, Gillette, Head&Shoulders, Always, Tampax,…), mais aussi de nombreux médicaments et parfums. Le chiffre d’affaire est de 2,1 milliards d’Euros en 2010. Dans notre étude, nous nous focaliserons sur les lessives du groupe, c’est à

indéniable de 3M est son département recherche & développement. Prenons un autre exemple : le marché des couches pour bébé. Deux concurrents principaux s'y affrontent : Kimberley-Clark et Procter & Gamble avec leurs marques respectives Huggies et Pampers. Bien que féroces adversaires sur le terrain, chacun de ces deux protagonistes s'y trouve pour des raisons différentes. Kimberley-Clark est sur le marché des couches pour bébé parce que la force motrice qui anime sa stratégie consiste à optimiser

quelques exemples. · Une troisième catégorie d'entreprises est celle dont les pratiques actuelles sont affectées par l'Internet : la distribution de titres de transport, les librairies, la banque et les assurances, la musique…. Dans ces différents cas l'Internet peut apparaître comme un substitut absolu aux systèmes de distribution classiques dans la mesure où l'essentiel du service est constitué d'information. · Une quatrième catégorie est constituée des entreprises dont l'Internet affecte partiellement