Cas Pratique Amdec

Chapitre 4 1 ´tudes de cas E Le dernier chapitre de cet ouvrage est consacre a trois etudes de cas. Toutes sont cons´ ` ´ truites a partir de projets d’innovations reels que nous avons eu l’occasion de connaıtre, soit ` ´ ˆ directement soit par l’intermediaire de nos etudiants en stage de fin d’etudes ou des profes´ ´ ´ sionnels que nous accompagnons dans leurs projets. Quelques donnees sont legerement modifiees ou simplifiees pour des raisons pedago´ ´ ` ´ ´ ´ giques ou pour des obligations

organisation des bureaux et des postes de travail dans l'entreprise. Tous les services de l'entreprise sont concernés, de la prise de la commande à l'expédition du produit. Ce serait une faute de considérer que seuls les ateliers peuvent et doivent pratiquer cette démarche. La qualité d'une entreprise est jugée par sa clientèle à travers sa tenue, son allure, la présentation de son accueil, de son réseau commercial, de son siège social et de la première impression qu'elle donne au travers de l'organisation

en 1991, s’appuyait sur les résultats de la première enquête sur la Technique et l’organisation du travail (dite enquête TOTTO) de 1987. Il s’inscrivait, également, dans un contexte historique particulier, celui de la fin des années 1980 où des pratiques organisationnelles qui tournaient ouvertement le dos au taylorisme se développaient dans les grands groupes industriels. Les chercheurs s’interrogeaient, à l’époque, sur la profondeur réelle de cette volte-face (1) : habillage de surface ou mouvement

d’un système est son aptitude à se transformer pour améliorer son insertion dans l’environnement et accroître ainsi sa probabilité de survie. C’est la fable du chêne et du roseau appliquée à l’entreprise : le roseau « plie mais ne rompt pas ». ⇨ En cas de fortes turbulences dans l’environnement, les entreprises dotées d’une grande flexibilité s’adapteront de manière à maintenir des niveaux satisfaisants de performance alors que les plus rigides seront menacées de rupture fatale. - Il faut que le

domaines et de méthodes répartis en 5 blocs de 4 ou 5 modules hebdomadaires. Chaque module correspond à une thématique qui est traité soit sur un plan méthodologique, soit sur un plan professionnel. Ces sujets sont abordés concrètement par des études de cas animées par des professionnels issus des entreprises et sont développés sous l’angle méthodologique par des professeurs de grandes écoles et des professeurs d’université. Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3 Bloc 4 Bloc 5 - Global supply chain management

Postes (DiGITIP) du ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie et la délégation générale à l’Emploi et à la Formation professionnelle (DGEFP) du ministère de l’Emploi et de la Solidarité ont ensemble décidé l’élaboration d’un guide pratique destiné aux responsables de ressources humaines et aux cadres de la maintenance. Cet ouvrage a été conçu à partir d’une étude confiée à l’APRODI (Association pour la promotion et le développement industriel) qui a fait l’objet d’une large concertation

et des équipementiers réalisées en 1988- 1989 sur l'assurance qualité (Cf A. Gorgeu et R. Mathieu "Partenaire ou sous-traitant?", Dossier n°31 du Centre d'Etudes de l'Emploi) et, en 1990-1991, sur le juste à temps (Cf A. Gorgeu et R. Mathieu "Les pratiques de livraison en juste à temps en France entre fournisseurs et constructeurs automobiles", Dossier n°41 du Centre d'Etudes de l'Emploi); les normes de Renault et PSA sur l'assurance qualité fournisseurs en 1987 et 1992; des informations recueillies

FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE Département GESTION Option Finances et Comptabilité Mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du Diplôme de Maîtrise en Gestion intitulé : ELABORATION DU MANUEL QUALITE DE L’AUDIT INTERNE CAS DE AIR MADAGASCAR Présenté par : RAKOTOARISON V.R. Sous la direction de : Monsieur Daniel ANDRIANTSEHENO, encadreur pédagogique Monsieur Solofo Nirina ANDRIAMPARANY, encadreur professionnel Date de soutenance : 05 Août 2005 SOMMAIRE Page

ci-dessus, la plupart concernent en même temps les secteurs civil et militaire. C’est le cas des avions et des hélicoptères ; on retrouve d’ailleurs côte à côte dans certaines usines des fabrications de produits destinés à l’armée et d’autres destinés à des clients particuliers, avec parfois des contraintes différentes. Certaines productions sont essentiellement destinées à l’armée française : c’est le cas des missiles balistiques de la force de dissuasion. D’autres productions, telles que les

l’efficacité Audit fournisseur ORGANISATION Conformité et l’efficacité & efficience Tierce partie Organisme indépendant Audit fournisseur (Audit interne) Fournisseur Mohammed EZZINE Rachid CHAOUKI Tierce partie Audit interne • Dans le cas d'un audit interne, c'est la direction de l'entreprise qui déclenche l'audit, soit dans le cadre d'un suivi systématique des activités, soit à la suite d'une variation dans la qualité d'un produit, pour le suivi d'actions correctives. • Les résultats