Cas Soncas

2- Préparer la surface de vente : Check-list 3- Voir les objectifs : photo cahier 4- Préparer les OAV : le CAP/SONCAS avec 2 produits 5- Objectionnaire : tableau qui sert a traité les objections du client. Exemple d’objection Type d’objectionMéthode de traitementExemple de traitementC’est trop cher Objection

| |en négociation | |tableau CAP/SONCAS | |outils de concrétisation : devis /bon de commande

| |plusieurs conversations. | | |P.N.L.: Visuel, auditif. |SONCAS: Orgueil, nouveauté. | | | |P.N.L.: Visuel. | |Problématique personnelle

abonnés par « La Poste » de recevoir leur journal plus tôt dans leur boîte à lettres. Permettre à tous les clients adhérents au nouveau système d’abonnement de pouvoir stopper leur abonnement à tout moment en prévenant la NR « 48 h » à l’avance (en cas de départ en vacances), et ceci sans qu’il y ait aucun décompte sur leur abonnement proprement dit : «  report à l’abonnement ». Permettre aux clients de se faire envoyer leur journal à l’endroit où ils le désirent, notamment lorsqu’ils partent en

de la démarque connue, seuil de rentabilité…) Jour de l’action 1 page Description de l’activité du jour J Réactivité = réajustement de l’action face aux événements et à la réaction des clients Argumentaire de vente construit selon la typologie SONCAS en utilisant la méthode CAP (caractéristique - avantage - preuve) VOIR ANNEXE 2 Bilan de l’action 1 page Evaluation de l’efficacité Analyse des ventes en CA et en quantités VOIR ANNEXES 3 Retombées commerciales/clientèle (satisfaction, fidélisation

peut utiliser des méthodes mnémotechniques. Deux exemples de méthodes mnémotechniques pouvant être utilisées pour élaborer un argumentaire de vente : CAP (Caractéristiques – Avantages – Preuves) : Modèle de présentation du discours commercial SONCAS (Sécurité – Orgueil – Nouveauté – Confort – Argent – Sympathie) : Modèle qui permet d’identifier les besoins des clients et donc d’adapter le discours commercial par rapport à leur profil. Il ne faut pas oublier que le discours commercial devra

La Fine Assiette Négociation-Achat Les acheteurs Sommaire I- L’entreprise 3 II- Contexte général d’achat 4 1- Etude du marché 4 2- Étude de la concurrence 6 III- Profil psychologique : (SONCAS) 8 IV- Préparation de l’entretien et de la négociation 8 V- Objectifs d’achat et de négociation : 15 VI- Marge de manœuvre 17 VII- Déroulement prévisionnel de l’entretien en fonction de la préparation 18 I- L’entreprise II- Contexte général d’achat Dans un

ACTIVITE p.6 C. PRESENTATION DU PROJET p.9 o Descriptif p.10 o Généralités Techniques p.11 o Contrat de Construction p.15 o Avantages /Inconvénient/Soncas B2M p.23 o Echéancier de Facturation p.24 o Contenu du prix p.25 II. L’ACHETEUR : Financière JLM p.27 A. FICHE DE L’ENTREPRISE p.29 B. ACTIVITE p.30 III

dire que : à la suite de cela, je dois lui rappeler les valeurs de l'enseigne qui sont que nous n’effectuons pas de remboursement, mais que, le client pouvait recourir aux échanges valables pendant 30 jours et les avoirs pendant 1 an. Dans le cas où le client recourt à un échange, je me dois de lui dire qu'il peut prendre n'importe quel article dans le magasin et que l'encaissement du produit que ce dernier souhaite remettre, serait annulé. Par ailleurs je devais prendre par les articles

1ère mission : CAS Créa sur l’entreprise Fiche Signalétique de l’entreprise Nom de l’entreprise | S.A. Lieflike Klawer | Nom de la marque | Lieflike Klawer | Logo | | Adresse | 20, avenue Jean Monnet12000 Rodez | Site internet | www.Lieflike.com | Dirigeants | Gaëtan Espitalier, Nicolas Eude, Kévin Frank-Vassal, Adrien Lombard | Chiffre d’affaires | Chiffre d’affaire prévisionnel de 200 000 € | Capital social | 10 000€ | Statut Juridique | S.A. | Nombre de salariés | 4 | Produits