Cas Zara Management

services associés Deux types de services sont proposés aux clients : - Les retouches sur les produits vendus. Elles sont facturées aux clients et transmises à une couturière extérieure. Ce service a réalisé un CA de 3 854€ en 2010. - Les commandes en cas d’indisponibilité des tailles en rayon. Ce service est peu utilisé par les clients en effet il a réalisé un CA de 720 € en 2010. L’UC propose donc les services standards que l’on retrouve dans la plupart des enseignes de prêt-à-porter mais de nombreux

une directrice, une adjointe au magasin, un responsable meubles, huit vendeuses (une à deux vendeuses principales, une vendeuse meubles et deux responsables de livraison), trois hôtesses de caisse et quatre manutentionnaires. Style de management : Le management du personnel est consultatif, c'est-à-dire que les décisions sont prises après consultation de chacun des subordonnés, les compétences de chacun sont ainsi exploitées mais la décision finale appartient à la directrice. Présentation de ma

I. Introduction Dans le cadre de la préparation du Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en marketing à Rise Paris Est, j’ai réalisé un mémoire portant sur l’analyse du marché de la décoration dans une première partie, puis sur l’étude du cas de Conforama et sa stratégie globale. Le marché de la décoration est dans une phase dynamique. Il tend à se développer, tant du côté des distributeurs que du côté des consommateurs. Les grandes enseignes de distribution spécialisées dans l’ameublement

management de la distribution et du point de vente VS | EXECUTIVE SUMMARY | [Sous-titre du document] | | | 04/04/2012 | SOMMAIRE : EXECUTIVE SUMMARY Partie 1 : Etude Documentaire…………………………………......page 2 Partie 2 : Concept MODE4YOU………………………………………page 3 ANNEXES ANNEXE 1 : 31 milliards d'euros dépensés en ligne..…..……..page 7 ANNEXE 2 : Top 15 E-Commerce Au T4 2011……...………….…page 8 ANNEXE 3 : Carte perceptuelle de la Redoute………....………….page 9 ANNEXE 4 : Processus de MODE4YOU…………………

sa conception jusqu’à sa livraison. Mais les progrès des outils techniques de la logistique ne suffisent plus à assurer l’efficacité d’une chaîne logistique. Celle-ci passe aussi par une organisation rationnelle de l’espace et du temps et par le management des hommes. Alors que l’on était parti de mouvements de matières, la logistique d’entreprise s’entend aujourd’hui comme le concept d’optimisation de la coordination entre l’amont et l’aval de l’entreprise dans un contexte concurrentiel. Dans

en Vue LES DOSSIERS DE REMUE-MANAGEMENT DU GROUPE FOREST Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution 2360, Philippe Brodeur Québec (Québec) G1T 1G9 (CANADA) T : 418-684-2383 95, Boulevard Berthier, 75017 Paris (FRANCE) T : 01.44.40.10.99 www.groupe-forest.com / info@groupe-forest.com en Vue Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution Introduction............................................

DES en finance [pic] Module 4 : Evaluation des entreprises Les outils de pilotage Etude de cas : Philips [pic] Travail réalisé par : Rachid Aghrouch Moustapha Moldar Didier Makumbu

a-t-on besoin de nouvelles compétences ? - Quels résultats attend-on ? - Quels sont les FCS ? Une fois qu’on a défini le concept stratégique, il faut mettre en œuvre le changement voulu, définir le déploiement tactique, adapter le système de management. Cf Schématisation selon le modèle LCAG et Du modèle LCAG au modèle FfOM ou SWOT 2. Le diagnostic stratégique 2.1 Le diagnostic externe : opportunités et menaces de l’entreprise Le modèle PESTEL (Politique Economique, Socio-Culturelle, Technologique

l'humanité est celle de la coopération et du partenariat." Kofi Annan, Secrétaire général de l'ONU (Extrait d'un discours à l’Assemblée générale de l’ONU - 24 Septembre 2001) Mes remerciements à ceux qui ont participé activement à cette aventure Fanny Zara, Guillaume Lamothe, Florent Lafarge, Pierre Lévy, Pascal Baudry, Béatrice Sevat, AnneSophie Patin, Caroline Wirta, Thomas di Luccio, Jean-Philippe Mousnier, Alexandra Thusy, Charlotte Brothier, Carine Dartiguepeyrou, Elodie Beth, Marie-Pierre Lacroix

B. Analyse des références étudiées 16 1. L’alliance de marques: facteurs de succès
et effets sur les marques partenaires 16 2. Alliances de marques : quel profit pour les marques partenaires ? 17 3. Créer et exploiter la relation marque-client : le cas des alliances et licences de marques 18 4. L'aventure des partenariats stratégiques 19 C. Conclusion 21 Première Partie Thème 1 : Marketing et histoire et histoires de l’organisation I. Hermès A. Hermès, histoire et histoires Synonyme de bon