Certification de conformité produit

caractéristiques intrinsèques du produit, mais il est plutôt question de qualité totale Secteur industriel ou secteur des services... Aucun secteur d’activité n’échappe au concept de la qualité. La qualité est définie par la norme ISO 8402 comme étant «l’ensemble des caractéristiques qui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites ». Ainsi, toute entreprise voulant fidéliser ses clients et augmenter sa part de marché, est amenée à offrir des produits qui répondent au mieux aux

"réussit" que l'offre est surabondante: on produit trop. Producteurs et transformateurs visent donc la qualité, exigée par les consommateurs. Les castors viennent de "la Hulotte" n°85, dessinés par Pierre Déom. Phylactères: Denis Corpet, infographie: Guillemette Corpet. I- Les Qualités des Aliments. Les Composantes de la Qualité Intuitivement, la qualité correspond pour nous à "la valeur" d'une chose. Mais ici La qualité est l'aptitude d'un produit à satisfaire ses utilisateurs (déf. AFNOR)

Partout dans le monde, les clients exigent que le produit ou le service pour lequel ils ont payé correspond à leurs spécifications, répond à leurs attentes ; et qu'il fonctionne comme prévu. La qualité est alors vue comme la capacité de répondre aux attentes du consommateur à un coût et à un prix, tous les deux, « acceptables » l'un par l'entreprise, l'autre par le client. Il n'est possible aujourd'hui d'atteindre le niveau de qualité requis dans un produit qu'en utilisant un système de management de

de légumes et de produits frais. Or, depuis peu, les services vétérinaires ont mis le doigt sur les problèmes sanitaires dans certains restaurants asiatiques. Cependant, nous voulons assurer à nos clients des produits de qualité et une hygiène sanitaire sans failles. Il est donc nécessaire d’acquérir un label ou une certification nous permettant d’attester de la qualité de la cuisine de des services que nous proposons. Dans un premier temps, je vous présenterais la certification et le label ainsi

1 La certification de l’entreprise SOYEZ LES BIENVENUS Certification de l’entreprise :Plan        2 Certification : Définition Avantages & Enjeux de la certification de l’entreprise Les étapes de la certification de l’entreprise Une lecture managériale de la qualité Le coût de la certification Limites et critiques Etude de cas : La certification des entreprises de Bâtiment et de Travaux Publics Certification de l’entreprise Certification(01) Qu’est-ce que la certification? La certification

..................... 31 3. Présentation de l’outil « remue-méninge » (brainstorming). ....... 32 VII. Conclusion ................................................................................................ 33 CHAPITRE 3 : EVALUATION DE LA CONFORMITE AUX EXIGENCES DU LABEL « MARHBA » DES DISPOSITIONS MISES EN ŒUVRE PAR LE CITET POUR L’ACCUEIL ............................................ 34 I. Introduction .....................................................................................

durable P.O. Box 6192 Station Centre-Ville – Montreal (Quebec) Canada H3C 4R2 gendron.corinne@uqam.ca 2 3 Les conditions de travail dans l'industrie du textile ont à travers l'histoire été décrites comme étant pénibles. Selon des rapports produits par des organisations humanitaires, pour les travailleurs, la survie dépend souvent du revenu supplémentaire gagné en travaillant de longues heures supplémentaires1 et les pratiques de certaines firmes menacent toujours la santé et l’intégrité

....................................................................................................p. 1. Historique et présentation de ColiPoste.............................................................................p. 2. Les services et produits et proposés....................................................................................p. 3. Organigrammes et organisation........................................................................................ p. II. Ma mission au sein

service dans la banque et l’assurance Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Février 2003 © IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Ce document est la synthèse des travaux réalisés dans le cadre d’un groupe de l’IBAQ, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances ayant entrepris avec succès des démarches de certification ISO 9001 ou de service. Les membres du groupe

------------------------------------------------- Chapitre 2 : La qualité des produits Introduction Etude de cas, la démarche qualité dans sa globalité. Pour avoir une approche complète de la qualité, il faudra aborder 4 points : * D’un point de vue du consommateur il faudra élaborer un certain niveau de qualité pour le produit, * Il faudra ensuite mettre en place en termes de management un suivi de qualité des procédures de fabrication, * Il faudra gérer et former le personnel