Certification de conformité produit

variété des produits, satisfaction des clients, et avec le moins en terme de ressources et énergies. La responsabilité de l’entreprise ne s’arrête pas à ce niveau mais cette dernière doit contribuer à la valorisation de son environnement aux plans économique, sociale, culturel, et écologique  en profitant de ses compétences pour éliminer les déchets et la pollution et éviter le gaspillage. Aussi, la qualité est devenue un aspect fondamental dans la stratégie des entreprises. La certification permet de

pas, un paquet de chips molles, une file d’attente interminable à certains guichets, un mauvais accueil, une réclamation écrite demeurée lettre morte, un service défectueux,... Nous comprenons alors que la qualité ou la non-qualité des produits et des services peut avoir un impact énorme sur l’image de l’entreprise et donc sur le comportement d’achat futur de sa clientèle. Donc, la qualité, c’est avant tout satisfaire le client. Introduction Aujourd’hui

entretien et maintenance des locaux et du matériel, etc.). 3.1 Audit de conformité hygiène Il est primordial de traiter le respect de l'hygiène comme un préalable à la réussite du système HACCP et par conséquent d'un système de management de la sécurité des aliments (NF EN ISO 22000 par exemple). Pour ce faire, l'équipe en charge de la sécurité des aliments doit construire un formulaire adéquat pour la réalisation de l'audit de conformité. En fonction de son secteur d'activité, de la réglementation applicable

Certifications et qualité dans l’entreprise EDF Premier producteur nucléaire mondial, EDF regroupe aujourd’hui 169 000 collaborateurs. Implanté dans 17 pays le groupe est actif dans les métiers de l’ingénierie, de la production, du négoce, du transport et de la distribution d’énergie. En 2010 l’énergéticien français a réalisé 65,165 milliards d’euros dont 56% en France et a dépensé 2,5 milliards d’euros dans la protection de l’environnement en vue de prévenir, réduire ou réparer les impacts sur

Gouvernance des systèmes d’information Fourniture et support des services informatiques récurrents Amélioration des processus de génie logiciel et/ou système Fourniture des services eSourcing Evaluation des processus Amélioration continue de la qualité des produits et des processus g ITIL g g CMMI g g eSCM-SP g g ISO 15504 (SPICE) g g Six Sigma g Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 5 Sommaire g Présentation synthétique des normes g g g g g g g ISO 9001-2000 CMMI

fournisseurs. Elle contribue à la mise en place d’un processus d’amélioration continue qui aura pour effet de maîtriser et de réduire les dysfonctionnements de votre activité, d’augmenter l’efficacité et l’efficience de votre organisation. La certification de votre système de management qualité selon la norme ISO 9001 participe à la réussite de votre organisme en renforçant la satisfaction client et la motivation du personnel. Les bénéfices - confiance accrue des clients à satisfaire leurs besoins

renouvellement ou de surveillance) débouchant sur une proposition de certification selon ISO 9001 : 2000 les questions en caractères gras et/ou les cases grisées (ciblées sur les nouvelles exigences) doivent impérativement faire l’objet de réponses et commentaires écrits lors d’un audit de transition à ISO 9001 : 2000 Audit Date : Signature : Autoévaluation par le client Etude documentaire Préaudit Audit de certification Audit de surveillance / renouvellement Responsable d’audit:

Certification : BMCE Bank arrive en tête avec plus de 5 activités certifiées - 27/03/2008 La démarche qualité est d'une utilité capitale pour les établissements bancaires. Elle est érigée en tant qu'action prioritaire et cadre de plus d'une banque. Une maîtrise de cette démarche permet en fait à l'institution bancaire une meilleure utilisation des ressources qui constituent un gage pour la satisfaction clientèle. Les premières banques marocaines qui ont entamé des efforts dans cette démarche sont

Les labels de qualité Le prix et la qualité des produits sont les deux critères principaux rentrant en compte dans le processus d’achat des consommateurs. Ces derniers sont de nos jours de plus en plus soucieux de leur santé, de leur alimentation et de l’utilisation et de la consommation de produit sains, de qualité. L’évolution de leurs comportements d’achat nous montre alors que les consommateurs privilégient des produits dont la qualité, la provenance et l’originalité sont certifiés

l'efficacité des audits. On constate en effet que les audits qualité internes détectent souvent principalement des détails : procédures non à jour, défauts de formalisation…, sans toucher aux vrais dysfonctionnements. De même, les audits de certification peuvent trouver une entreprise très "bonne" alors qu’elle livre avec retard ses clients, multiplie les erreurs ou dispose d’un accueil téléphonique déplorable... Il faut en particulier prendre en compte les cas (nombreux) où le certificat a été