Certification Du System Management De La Qualité

| | |Groupe VOLKSWAGEN France | Mise en place d'un système de gestion automatisée des procédures qualité ISO dans le cadre d'un programme de conduite de changement. Siège social de GVF (Villers-Cotterêt) |Olivier BUSSON |

………………………………………………………….4 I-2 MANAGEMENT DE LA QUALITE : UN DEVOIR DE LA DIRECTION…………………………………………………………………………….7 I-3 LES PRINCIPALES COMPOSANTES DE LA QUALITE ………5 I-4 POURQUOI LA QUALITE…………………………………………8 I-5 BOUCLE DE LA QUALITE : DEMARCHE PDCA………………12 I-6 MANAGEMENT DE LA QUALITE………………………………..16 I-7 DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE………………….21 CHAPITREII : LA NON QUALITE..........................................................30 II-1 COUTS DE LA NON QUALITE……………………………………31 II-2 LES COUTS

supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel

fournir des principes et des lignes directrices du management des risques ainsi que les processus de mise en œuvre au niveau stratégique et opérationnel. Elle ne vise pas à promouvoir l'uniformisation du management du risque au sein des organismes, mais plutôt à harmoniser la myriade d’approches, de standards et de méthodologies existantes en matière de management des risques. Actuellement, la famille ISO 31000 comprend : ISO 31000:2009 – Management du risque — Principes et lignes directrices[1]

dans le but d’atteindre des objectifs définis  norme Afnor Z67-100-1 Contraintes d'un projet: Trois principaux indicateurs de performance d'un projet: Qualité, délai et coût. * Atteindre les résultats et objectifs attendus, * Respecter les délais * Ne pas dépasser le budget prévu Les trois contraintes : délai, coût et qualité sont présents pour chaque projet. Il arrive parfois que l’une de ces contraintes puisse mettre en péril la réalisation du projet. Il s’avère par conséquent

Économie d’entreprise : analyse explique la distribution, la production.. Gestion : - l’art de vivre au quotidien la réalité du processus du fonctionnement d’entreprise. - science des choix et de l’action au milieu du 20e siècle. Management : - diriger les hommes pour mieux diriger l’entreprise. - ensemble des techniques d’organisations et de gestion pour piloter les actions des hommes. PARTIE 1 : LE CONCEPT D’ENTREPRISE Introduction : L’entreprise est complexe.

SQ La mise en œuvre des stratégies de qualité peuvent s’appréhender en deux temps : *il convient d’identifier la qualité comme étant un axe stratégique pour le développement de l’entreprise. *il convient ensuite d’identifier les modalités nécessaires pour implanter la stratégie de la qualité de l’entreprise en répondant à ses orientations stratégiques. La qualité, si on la définit, renvoie à de la fiabilité, de bonne image de marque, de durabilité (solidité du matériau) et le service après

ISQT Dakar – Dakar, Senegal Année Académique 2011-2012 LA QUALITE La notion de qualité est une notion qui s’est développée depuis les premières civilisations. Déjà dés l’antiquité certains pays étaient reconnus comme spécialistes d’un produit ou d’une technique. La qualité au sens moderne est vraiment apparue avec la production en série. Elle a surtout été initialisée par les Etats Unis. Devenue aujourd’hui un mode de management centré sur les entreprises, elle vise la satisfaction des besoins

logistique. On vérifie, on valide comme dans un audit qualité qu'un certain nombre de processus sont bien mis en oeuvre. On attribue alors des points si le processus est bien en place. DES EXEMPLES : REFERENTIEL ASLOG L'ASLOG a bâti un référentiel logistique en se basant sur celui mis au point par VOLVO dans les années 1990. Ce dernier a été "amélioré" et constitue à ce jour une base de référence intéressante pour juger de la pertinence d'un système logistique. Le Référentiel logistique de l’ASLOG a

PARTIE I : REVUE BIBLIOGRAPHIQUE I. Présentation du groupe KOUTOUBIA: KOUTOUBIA est le leader historique de la transformation des viandes Halal au Maroc. C’est un groupe 100% Marocain. Le groupe a fait du respect des normes de qualité, d’hygiène et des traditions culinaires marocaines l’une de ses préoccupations principales. Ses activités sont articulées autour de trois pôles : l’élevage, l’abattage et la transformation de la viande halal. Les différents sites de l’entreprise