Chaine De Valeur Unilever

érigé comme un support de publicité à part entière, ce qui signifie que le marché reste encore embryonnaire. D- Les investissements publicitaires : En 2009 les investissements publicitaires ont stagné, cependant une baisse de 11% pour les deux chaines TV publiques a été constatée contre une hausse de 10% due particulièrement à la radio. Le marché a augmenté par rapport à 2008 mais seulement après le premier semestre 2009 qui a enregistré une baisse de 2,3% par rapport à l’année précédente. Pour

.............................. 39 2 LE CAFE INTRODUCTION Aujourd’hui, le café est, avec le pétrole, le blé, le sucre et la pâte à papier, un des principaux produits du commerce mondial et occupe quelques 25 millions de personnes. En valeur marchande, le café vient au deuxième rang du commerce mondial, derrière les hydrocarbures. En effet, en 2002, il représentait un marché de 2,4 milliards d’euros. Depuis le début du XIXème siècle, la production de café a été en constante augmentation

Agences média – Avril 2010 Le tableau de bord économique (Prévisions, estimations et traitement Xerfi) Dépenses de communication des annonceurs unité : % des variations annuelles en valeur 4% 2% 0% -2% -4% Dépenses de communication média des annonceurs (hors Internet) unité : % des variations annuelles en valeur 8% 4% 0% Dépenses de communication des annonceurs sur Internet unité : indice base 100 en 2003 120% 100% 80% 60% 40% -4% -8% -6% -8% -10% 2005 2006 2007 2008 2009 2010p

parfois une légère croissance grâce à des innovations produits (par exemple le mélange de petit pois et de maïs) et d’emballages. Ce segment dépendant d’une saisonnalité de la production est relativement stable en volume mais connaît une croissance en valeur (montée en gamme). Cependant les conserves ont souvent une image dévalorisée et « vieillotte » car la plupart des consommateurs pensent que la stérilisation des légumes est nuisible au goût et à la teneur en vitamine. Les légumes en conserves représentent

l'avantage concurrentiel L'avantage concurrentiel Définition:Selon Michael Porter L'avantage concurrentiel c'est : « La valeur qu'une firme peut créer pour ses clients en sus des coûts supportés par la firme pour la créer. » L'entreprise doit identifier ses sources d'avantages concurrentiels pour pouvoir les exploiter. La chaîne de valeur La chaîne de valeur est un instrument d'analyse pour identifier ses avantages. Elle permet de schématiser les activités principales et de soutien

permettent de différencier les firmes. Recherche : Pourquoi les individus obéissent-ils aux ordres ? Réponse : Le Pouvoir + l’Autorité. On obéit pour des raisons de pouvoir ou d’autorité ! Pour lui il y a 3 formes d’autorités : 1. Charismatique ; valeur exceptionnelle se distinguant par « sainteté, héroïsme, exemplarité ». Cela renvoie au rôle sacré de ses disciples. 2. Traditionnelle ; on obéit conformément aux traditions (monarchie). 3. Rationnelle-légale ; ce sont les règles officielles

réalisé de réels efforts de gains de productivité : en effet le ration de la valeur ajoutée par salarié, qui s’élevait à 35 000 euros en 2000 atteint 50 000 euros en 2008, soit le plus élevé de l’ameublement avec les cuisinistes. Cette industrie affiche également un taux de marge brute proche de l’industrie manufacturière. Segmentation des ventes : Les deux schémas suivants montrent les ventes en valeurs des composants d’un équipement de literie. 1.31 Par type de matelas

podcasting, Web 2.0, Web 3.0…) Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients :

limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III.

le processus par lequel on cesse de faire attention à des stimuli auquel on a été soumis très longtemps. L’interprétation donné un sens aux stimuli. Les discours : peuvent porter sur les performances du produit ou de la marque ou bien sur les valeurs de la marque ou de l’institution. On peut parler de plusieurs types de communication selon l’objet et leurs discours ou de l’organisation elle-même. Le type de discours : communication produit ou communication marque. III. Les modes de communication :