Champ Concurrentiel

Je tiens également à remercier mes interlocuteurs qui ont accepté de me recevoir pour partager leur expérience et leurs connaissances dans le domaine de veille et d’intelligence économique. - Mme Fatim ezzahra TAHIRI, responsable de veille concurrentielle et commerciale, la Banque Centrale Populaire. - M. Marouane EL MANSOURI, chef de service Veille et Etudes, la POSTE. - M. Ahmed MRHIZOU, directeur de la Recherche et développement, le Laboratoire Public d’Essais et d’Etudes (LPEE). - M. Ali

La Veille Concurrentielle : La veille concurrentielle est l’activité par laquelle l’entreprise identifie ses concurrents, actuels ou potentiels, sous un angle économique et financier (effectifs, marques, investissements, projets en cours…) Dans cette démarche son objectif est de connaître la stratégie de chacun, de façon à anticiper les décisions susceptibles d’influencer son devenir. La veille concurrentielle s'intéresse donc à l'environnement dans lequel l'entreprise concurrente évolue :

l'incertitude. Parmi ces informations figurent des signaux d’alerte précoce. L'expression « veille stratégique » est une expression générique qui englobe plusieurs types de veilles spécifiques telles que la veille technologique, la veille concurrentielle, ou la veille commerciale par exemple. Rappelons que, dans le modèle de la prise de décision de H. Simon (Prix Nobel), la veille stratégique se situe dans la phase dite « intelligence de l’environnement de l’entreprise ». Nota bene : L’expression

COMPETITIVE INTELLIGENCE AND THE WEB Comment le Web peut être utilisé dans la veille concurrentielle? Un projet efficace CI est un cycle continu, dont les étapes sont les suivantes: Planification Collecte Feedback Diffusion Analyse Planning and direction Analysis Dissemination Feedback Collection   Les étapes 2 et 3 sont les clés de la réussite du processus et l'efficacité de CI. Parmi les sources informations les plus consultées, il y a le web. COLLECTE DE

comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de diffusion et de protection de l’information stratégique, associant éventuellement l’État et les entreprises. L’information recherchée s’étend aux domaines économique, concurrentiel, scientifique, technologique, juridique, géopolitique, etc. L’intelligence économique et stratégique (IES) recouvre des activités de veille et d’alerte, des travaux de synthèse et d’étude, d’influence et de contre-influence, au bénéfice d’acteurs

principales : - la veille technologique, qui consiste à se tenir informé des avancées scientifiques, techniques et technologiques (brevets, publication, nouveaux produits, services, matériaux, procédés e fabrication…) - la veille concurrentielle : il s’agit de surveiller la stratégie, les forces et les faiblesses des concurrents actuels et potentiels. - la veille commerciale, qui consiste à s’informer sur l’environnement commercial des entreprises (clients, marchés, fournisseurs…)

des communiqués de presse, les forums de discussion, les sites d'avis de consommateurs. Cette veille permet de mesurer: l'impact d'une campagne de communication, la satisfaction des clients, la notoriété d'une marque, d'un produit. La veille concurrentielle s'intérresse aux concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : leur stratégie, leur politique tarifaire, leurs nouveaux produits ou services, leurs résultats financiers, leurs recrutements, leurs

à condition de citer la source. emmanuel.jallas@lysippe.com © LYSIPPE Consulting, Le BENCHMARKING PRODUIT, Emmanuel JALLAS, 2002. 11/11 Qui fait le benchmarking produit ? Les grands comptes ont leurs équipes : veille technologique, veille concurrentielle, équipes de benchmarking. Ils achètent également des prestations extérieures (exemple : mavel.com). Pour les PMI pas question de payer ou de libérer quelqu'un à plein temps pour ça ! Il vous faut donc faire ponctuellement appel à un spécialiste

2°) Comment analyser un site Web ? Savoir utiliser des grilles comparatives Savoir distinguer site vitrine et site marchand Connaître le protocole de sécurisation des paiements (SSL) Cf. Polycop de cours 3°) Comment faire une veille concurrentielle ? 2.1. Les différents types de veille 2.2. Les outils de la veille Identifier et évaluer les sources d’informations (critères de pertinence, fiabilité et actualisation) Mettre en place une collecte des informations dynamiques (notion

: La veille et ses caractéristique 8) Qu'est ce que la veille : Le dictionnaire définit la veille en ces termes : recherche et traitemen d'informations pouvant intéresser une entreprise, un organisme, une profession. Veille stratégique, concurrentielle La veille s'effectue sur une base continue et dans une perspective à long terme. Les resultants des travaux sont publiés au fur et à mesure, sous forme de courtes analyses. La veille doit nous permettre : • De connaître les nouvelles tendances