Chapitre Norme Iso 9001

les systèmes, les machines et les dispositifs fonctionnent en toute sécurité - c'est qu'ils sont conformes aux normes. L'organisation responsable de plusieurs milliers des normes utiles aux collectivités dans le monde entier est l'ISO. II. ISO et normes ISO : 1. Définition de l'ISO : L'ISO est un réseau d'instituts nationaux de normalisation de 156 pays, selon le principe d'un membre par pays, dont le Secrétariat Central, situé à Genève, Suisse, assure la coordination d'ensemble. L'ISO est une

Rapport de Projet de Fin d’Etudes Spécialité Génie Civil MISE EN QUALITE ISO 9001 DU POLE ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE Auteur : HANDAINE Anir INSA Strasbourg, Spécialité Génie Civil, Option Aménagement du Territoire Tuteur Entreprise : M. VANELLE Laurent SNCF, Direction Régionale Champagne-Ardenne, Chef du pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Tuteur école : M. HOTTIER Jean-Michel Professeur agrégé de Génie Civil Juin 2009 Anir HANDAINE Certification Qualité de l’Assistance

Présentation du module............................................................................................ 7 RESUME THEORIQUE PARTIE 1 – LA SECURITE....................................................................................... 9 CHAPITRE 1 – Le concept de sécurité en entreprise.......................................... 9 I. Définition ...................................................................................................... 9 II. Champs d’activité ...................

FICHE PEDAGOGIQUE Auteur : André Fayaud Lycée Turgot Académie de Paris Mots-clés : Démarche qualité, certification ISO 9000, CMMI, processus, management par les processus, reengineering Date de publication : janvier 2013 Analyse économique juridique et managériale du secteur informatique Étude de cas – ADDX System SA Public Classe de BTS SIO Place dans le programme 2ème année, second semestre Compétences mises en œuvre EM 2 2.3 Le rôle des normes et standards dans le secteur informatique

Chapitre 14 : Mettre à jour et améliorer le système d’information fournisseurs Questions Réflexion : 1. Le rôle d’un système d’information fournisseurs, permet de collecter toutes les données utiles sur les fournisseurs afin d’avoir le maximum d’informations, pour effectuer des comparaisons et pouvoir prendre des décisions stratégique. 2. Les éléments qui le composent sont les coordonnées, conditions de règlements, prix, les produits, la norme. Il faut le mettre à jour en collectant les nouvelles

CHAPITRE 3 : LES NORMES D’AUDIT DE LA SECURITE INFORMATIQUE 1- La Norme BS 7799-2 La norme BS7799 a été publiée pour la première fois par le British Standard Institute en 1995. Son objectif est de permettre la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information ou SMSI (ISMS ou Information Security Management System) dans l'entreprise. Pour cela, la BS 7799 impose le modèle PDCA (Plan, Do, Check, Act ) qui oblige tous les processus relatifs à la sécurité à être cycliquement :

CHAPITRE II : cas pratiques de l’application de la RSE par les PME marocaines Au Maroc, la RSE est devenu une stratégie menée par certaines entreprises, ERAMEDIC, SODIPRESS, TRAGEM Pour ces entreprises la RSE est un engagement continu pour agir éthiquement selon un processus actif afin de créer un changement global et durable. Elles, mènent depuis quelques années une politique et des actions qui peuvent faire partie intégrante de la RSE. 1) Cadre méthodologique : Pour obtenir les informations

Approche processus Identification des processus Bouami Driss – Ouzennou Fatima Ecole d’Ingénieurs Mohammadia Rabat, Av Ibn Sina B.P : 765 Agdal, Code postal : 10000, Rabat, Maroc E-mail : bouami@emi.ac.ma RÉSUMÉ. La norme ISO 9001 préconise l’approche processus, mais elle ne donne pas beaucoup de directives pour comprendre et mettre en place cette démarche. L’approche processus consiste à identifier en premier temps les processus afin de pouvoir les analyser et les maîtriser par la suite. Cette

|16 | |05 |Les étapes de résolution de problème. |18 | |06 |Les étapes d’une démarche de certification ISO 9001. |31 | |07 |Les sources de la performance. |41 | |08 |Les

mémorisé dans les niveaux bas. Nous nous souvenons plus longtemps d’un éloge sur nos résultats ou notre travail (niveau 4) que d'une augmentation de salaire ou d'un changement de siège (niveau 1). Définition internationale de la qualité : norme ISO 8402 : «La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites» Exemple : un client veut faire bâtir une maison. Il souhaite pour elle une certaine qualité,