Chapitre Norme Iso 9001

ssCONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS CENTRE REGIONAL ASSOCIE DE NANTES EXAMEN PROBATOIRE en ORGANISATION par Françoise TESSIER Influence de l’approche processus de la norme ISO 9001 version 2000 sur l’organisation actuelle d’une unité de production Soutenu le 19 mars 2001 JURY PRESIDENT : Monsieur Yvon PEQUEUX MEMBRES : Monsieur Georges JAVEL Monsieur Abdelmoula MOHAFID SOMMAIRE l l l l l Introduction 1. Présentation 1.1 Historique 1.2 L’approche processus 2. Démarche

conditions de réussite dépendent de l’implication de la direction et des moyens que la direction donne pour la mise en place de la qualité. Chapitre 3 : Les normes ISO La certification d’une entreprise selon un référentiel ISO 9000 reste la meilleure preuve du souci de la qualité d’une organisation. 1) Les généralités sur les normes : Une norme est une règle à laquelle une entreprise se réfère pour concevoir ou fabriquer un produit. Il existe des normes dans tous les domaines. En France

application processus de maintenanceRéaliser par : Adnane maanen encadre par : PR. BENHADOU 2021 -2022Table des matières.La liste des figuresIntroductionChapitre 1 : contexte, enjeux et norme de maintenance1-Historique de la norme2-Domaine d’application3-Enjeux du projetChapitre 2 : notion transversales aux normes de management1-La méthode PDCA2-La notion de processus3-Les différents processus4-La finalité de processus5-L’objectif d’un

Professeur Morad SBITI Page 1 sur 33 MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI SOMMAIRE Introduction La qualité L’historique de la qualité Les coûts de la non qualité Les processus Le management de la qualité Les normes ISO 9000 La mise en place d’un système qualité La documentation qualité Les outils de la qualité Page 2 sur 33 MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI INTRODUCTION Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation

2012 La Norme ISO 26000 : de la non certification à l’évaluation Etude comparée de cinq méthodes d’évaluation Alexandra Vidal, Cyrille Erickson, Rudy L’Espagnol Master 2 Management de la RSE - IAE Gustave Eiffel 30/03/2012 REMERCIEMENTS Nous tenons à adresser tout d’abord nos sincères remerciements à Madame Françoise QUAIRELLANOIZELEE, la responsable académique de notre projet collectif pour son accompagnement et ses conseils tout au long de notre étude. Nous souhaitons également

cadre de production de biens ou de services. Plus largement, c'est aussi un moyen que se donnent certaines organisations, dans des buts tels que la mise en conformité par rapport aux standards du marché (par exemple certification selon la norme ISO 9001 ou ISO/TS 16949), la recherche de l'efficience, qui est l'efficacité avec économie de ressources (amélioration continue), ou encore pour assurer leur pérennité en s'assurant de la satisfaction de leurs partenaires, des fournisseurs aux clients en

Sommaire : Dédicace Remerciements Sommaire………………………………………………………………………………...……3 Liste des abréviations ……………………………………………………………...…………6 Listes des tableaux et figures ……………………………………………………..…….……7 Introduction générale………………………………………………………………...….. .…9 CHAPITRE INTRODUCTIF : Présentation de secteur de la pêche au Maroc et de l’ONP……………………………………………………………………………….………...11 Introduction……………………………………………………………………………...……11 Section 1 : Présentation générale…………………………………………………………......11 A- Pêche artisanale……………………………………………………

qualité : Shewhart, Deming, Edwards,…. 1GMV - 2007-2008 - MSQA 1920 - 1940 : contrôle qualité des produits finis (approche produit) !!!! image Industrie 4 Introduction HISTORIQUE DES SYSTÈMES DE GESTION DE LA QUALITÉ 1980 Première norme d’Assurance qualité par l’armée américaine MIL-Q-9858 ! 1950 1950 > 1980 : – Qualité des produits diminue en Europe et aux USA suite à la forte demande d’après-guerre – Dans le même temps les concepts des qualiticiens sont très strictement

Chapitre 11: La qualité des produits I/ APPROCHE MERCATIQUE DE LA QUALITÉ. A. Définition : AFNOR : Association Française de Normalisation qui dit que la qualité d'un produit, c'est sont aptitude à satisfaire les besoins des consommateurs. La qualité est une notion subjective puisqu'elle est propre à chaque individu. Tout dépend de ce que chaque individu attend du produit. B. La mesure de la qualité : La performance est l'aptitude d'un produit à remplir ses fonctions. La

ou Project Evaluation and Review Technique) ……………………………………………………………………………………….7 2.3.3)-Diagramme de Pareto ………………………………………………………….…8 2.3.4)- Le QQOQCCP ………………………………………………………………………….9 2.3.5)- la certification ISO Qualité…………………………………………………….9  2.3.6)-Total Quality Management TQM ………………………………………..…11 Conclusion.....................................................................................................................................