Chargé de clientèle

sécurité du personnel et de la clientèle. Pas d’intervention. Ne mettez pas en danger votre vie. 15j après le rappel de cette consigne, dans une nouvelle agence, implanté dans le cc de st dénis basilic 1 hold up se produit alors que le système de sécurité habituel (alerte silencieuse auprès du commissariat le plus proche et fermeture auto des guichets et des portes donnant accès à l’agence) n’ont pas encore été installé, 1 hold up se produit. Le chargé de relation clientèle, dans un premier temps, donne

coup d’œil, elle doit être capable de juger de la bonne tenue des lieux. Missions • Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité du personnel d’étages • Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations • Animer et encadrer les équipes • Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour Techniques principales • Contrôle • Management et animation d’équipe

Créances sur la clientèle Portefeuille titres commercial Portefeuille d’investissement Titres mis en équivalence Valeurs immobilisées Autres actifs Actifs d'impôts différés TOTAL ACTIF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 31-12-2009 31-12-2008 296 576 260 104 2 199 728 352 148 25 494 259 182 520 205 288 24 549 3 546 666 180 555 140 965 1 907 346 308 252 28 331 31 152 789 119 452 43 812 2 881 533 PASSIF Dépôts et avoirs des établissements bancaires et financiers Dépôts et avoirs de la clientèle Emprunts et

objectifs pour 2009 sont : - être leader sur le Livret A - devenir la banque préférée des jeunes - s’imposer dans le domaine patrimonial et sur les crédits immobiliers - accroître l’efficacité commerciale - améliorer l’accueil et la prise en charge client - 95% de clients satisfaits. Problématique : Dans quelle mesure les conseillers peuvent ils atteindre ces objectifs en sachant que leur portefeuille est mal organisé et surchargé de clients ? Pour répondre à cela, nous identifierons

l’une des agences de la région,. J’ai donc effectué ce stage au guichet de l’accueil d’attijari bank ariana, ce qui me permettait d’une part de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposées et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. J’ai développerai donc au cours de se rapport les actions que j’ai été amené à effectuer au guichet d’accueil ainsi que les missions annexes que j’ai du traite. Objectifs de stage : Réaliser des taches d’ouvriers, en cherchant à

ce sont davantage des Bac + 3 et Bac + 5.     Fiche métier : Employé de Libre Service Il se charge, sous la responsabilité du chef de rayon, de la mise en rayon des produits destinés à la clientèle du magasin. Voici ses différentes missions : -Étiquetage et balisage des produits destinés a la vente -Manutention et mise en rayon (Remplir, ranger, nettoyer les rayons) -Conseil de la clientèle Compétences :  -Rigueur et organisation  -Sens du contact -Aptitudes à travailler en équipe

du « Quality Book ». • Les managers: ils s’occupent de la formation, et sont également en charge de gérer leur équipe et la production dans le but d’atteindre leurs objectifs. • Les assistants : ils sont chargés d’assister les managers; ils s’occupent de compter les caisses, et dans un second temps de gérer le terrain lorsque les managers sont affairés. • Les équipiers : ils sont chargés de la production et de la vente des produits. 1.1.2 L’offre de L’UC L’entreprise se consacre

l'établissement de crédit en exercices comptables, les charges et les produits doivent être, en vertu du principe de la spécialisation des exercices, rattachés à l'exercice qui les concerne effectivement et à celui-là seulement. 5.2 - Les produits sont comptabilisés au fur et à mesure qu'ils sont acquis et les charges au fur et à mesure qu'elles sont engagées, sans tenir compte des dates de leur encaissement ou de leur paiement. 5.3 - Toute charge ou tout produit rattachable à l'exercice, mais connu

RCCM RB/COT 07 B 1852 Agrément bancaire N0 B0058-C SWIFT ORBKBJBJ Telephone 21313100/21313103/21313104 Fax 21313102 B/ Activités 1) Activités principales ORABANK a pour activité principale de sécuriser et d’optimiser l’épargne de sa clientèle tout en leur permettant d’avoir un compte bancaire. Ainsi, il existe différentes sortes de compte en fonction des besoins ou des préoccupations des clients. Le compte courant : C’est un compte destiné à toute personne physique ou morale permettant

des taux et moyennant des commissions variables, exécute pour le compte de tiers toutes opérations de ce genre et se charge de tous services financiers. » J’ai choisi ce métier pour la bonne et simple raison qu’il est le seul qui m’attire. Etant quelqu’un de très sociable, le contact avec les clients m’intéresse énormément. De plus je veux pouvoir gérer et conseiller la clientèle sur leurs placements et leurs façons de gérer leurs comptes en banque.  2) Recherches entreprises Nous avons utilisé