Choix Rationnel Du Consommateur

du comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et le choix des canaux de distribution. L’analyse du comportement du consommateur est caractérisée par son origine pluridisciplinaire. Dans cette section nous tenterons de mettre en relief tous les aspects ainsi que l’étude qui a été faite pour mieux comprendre le comportement du consommateur en précisant les caractéristiques

(revendique ces droits du conso).Ces mouvements incitent le consommateur à faire entendre ces choix par ces achats. Le consom’acteur privilège des produits fabriqués dans le respect de l’environnement et de l’équité social.  La consommation responsable : consommer responsable c’est donner un sens éthique et une utilité sociale à l’acte d’achat. La consommation responsable est l’expression d’un consommateur averti responsable et engagé. L’éco-consommateur va réfléchir sur les conséquences environnementale

achète de | |prendre soin de la santé des autres (conjoint, enfants, amis) |l’allégé, culpabiliser en achetant de la glace | |des motivations d’auto-expression : prendre soin de soi en écoutant |des freins rationnels : achat superflu, pouvoir d’achat en baisse | |le discours diététique | | ( Synthèse cours 2° - Les motivations et les freins 

des propositions 3.4 – Le choix du produit 3.5 – La satisfaction Quelles sont les 3 étapes de réflexion marketing et leurs techniques associées ? • marketing d’étude (sondages, panels, études de motivation, études d’audience des médias, veille concurrentielle, prévision des ventes, tests de produits) • marketing stratégique (segmentation, positionnement) • marketing opérationnel (mix, merchandising, vente) Dans quelle phase le comportement du consommateur rentre-t-il ? Le marketing

------------------------------------------------- Comportement du consommateur La stratégie des magasins est de proposer le plus de choix possible pour un même produit afin de faire hésiter le client, et l’inciter en même temps de changer de marque. Dans un achat : * Part de rationalité * Part d’irrationalité 1. Notions sur le comportement  Le comportement, c’est l’ensemble des réactions observables. C’est un résultat et c’est la conséquence d’une cause. Comment ? Pourquoi les consommateurs optent ils pour tels produits 

Fondamentaux du Marketing Marché : Lieu formel ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels d'un bien ou d'un service. Demande, attente, besoins des clients ( distribution ( offres de produits/services Comprendre un marché : - Ecouter la demande/ qui sont les clients - Observer ses concurrents / qui sont les concurrents - Détecter les influences - Connaitre

rareté, du calcul économique. Comprendre comment le consommateur définit ses choix en fonction des prix et de ses revenus, gestion des entreprises. . Science / idéologie En science sociale, il n’y a pas de rupture entre science et idéologie. Il faut toujours resituer une théorie dans un contexte idéologique. . Micro / macro-économie Micro-économie : porte sur l’agent économique individuellement (entreprise, consommateur, …) posture prise par les néoclassiques. Etude du

permettent de distinguer les différents types d'achat. 1. Le degré d'implication (cf. paragraphe II)B) du chap.1) Marketing CM 2. Le degré de différenciation des produits entre eux telle qu'elle est perçue par les consommateurs. Les produits sont différents si le consommateur pense qu'il apporte des réponses différents à son besoin. Si le degré de différenciation est faible, cela signifie que le marché est banalisé (produits de consommation courante). Degré de différenciation perçue des produits

génération de bénéfices. Exemple : les équipementiers automobiles ; Renault est créateur donc concepteur → conception + assemblage + travaille avec des équipementiers. Communication auprès des équipementiers est différente de celle faite aux consommateurs. Avantages d’un Marketing B to B : Générer plus de chiffre d’affaires Client moins volatile (taux de Churl =nombre de clients qui vous quittent → en B to B plus bas) Une entreprise peut faire du marketing B to B et B to C : Renault : vendre

niveau d'utilité que le consommateur peut consommer. Utilité marginale est décroissante : càd que l'utilité produite par la consommation d'une unité supplémentaire décroit à mesure que l'individu augmente sa consommation de ce bien. Utilité totale pour le consommateur c'est le niveau de satisfacon que va lui procurer un bien par rapport à la quantité qu'il utilise. Axiome de réfléxivité, transitivité, complétitude. Notion de pré ordre complet ? Le consommateur est-il rationnel ? Déterminer Utilitié