Choix Stratégiques Groupe Accor

MERCATIQUE ...................................................................................17 IV. LES DIFFERENTES FORMES DE LA MERCATIQUE......................................................................................18 A. LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18 B. LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ................................................................................................

standards et une qualité acceptable, par contre KUONI vise le haute gamme avec des produits inaccessibles aux clients de Marmara, le prix nous à permis de différentier entre deux types de marchés. Toute la stratégie d’une entreprise repose sur un choix de positionnement, une fois la position choisi la politique de prix sera appliquée et celle-ci sera le seul facteur que le client percevra (facteur prix), car de nos jours la plupart des clients choisissent un prix et non une destination. 4 2

hiérarchiser les besoins des clients, c’est une pyramide avec 5 catégories de besoins : besoins physiologiques : se nourrir, se loger, s’habiller… besoins de sécurité : face au danger, besoins d’appartenance : dimension sociale, acceptation par le groupe dans lequel il vit, besoins d’estime : d’être reconnu, besoins de s’accomplir : épanouissement de l’individu. créer des richesses : l’entreprise transforme des facteurs de production en biens ou en services destinés à êtres vendus sur le marché

qu’il m’a apportée dans l’élaboration de ce projet. Je tiens également à exprimer ma gratitude à Monsieur CINOTTI qui m’a aidé à m’orienter dans mes recherches. Enfin, j’adresse également mes remerciements à Madame COURET, pour m’avoir guidé dans le choix de mon sujet, en collaboration avec Monsieur LAPORTE. Sommaire Sommaire ................................................................................................................................... 6 Introduction Générale ................

  INTRODUCTION    ...........................................................................................................................................................................    p  2     I/  ANALYSE  STRATEGIQUE  .....................................................................................................................................................    p  3   1.  Présentation  de  l’e-­‐tourisme  ..................

Ce mémoire de recherche a pour thème « les spécificités du tourisme d’affaires et les politiques et stratégies d’innovation qui s’y rapportent ». Ce choix a été motivé par l’envie de découvrir et d’approfondir les connaissances et compétences sur le sujet ainsi que d’appréhender et d’étudier l’évolution du secteur. C’est à partir de ce choix que nous avons pu imaginer la question de départ de ce travail, qui nous a aidé par la suite à élaborer nos hypothèses et notre problématique de recherche

troisième rang derrière les Etats-Unis et l’Espagne, la DGCIS a engagé une réflexion sur les actions à entreprendre pour permettre à l’économie touristique de dégager une création de valeur plus en rapport avec l’attractivité de notre pays. Le plan stratégique « Destination France 2010 - 2020 », défini par la convention d’objectifs et de moyens 2010-2012, est très ambitieux puisqu’à l’horizon 2020, le Gouvernement prévoit que la France devienne la première destination européenne en recette par touriste

evocateur, concept novateur 5 A) Des vacances d’un nouveau style. 5 1) Historique, la culture du Club Med 5 2) Le « All Inclusive » Un concept unique au monde 7 3) Une période bien difficile 8 B) Les nouvelles orientations stratégiques, les activités du groupe 10 1) Le projet Magellan, fer de lance de la stratégie 10 2) Les filiales 11 3) Le Club en chiffres 12 II) lA MISSION DU STAGE 13 A) Le contexte professionnel : 1) Présentation du service Boutique-Licence 13 2) Le marketing

humaine au cœur des préoccupations des entreprises et mettent ainsi en lumière le capital humain et intellectuel, c’est-à-dire les ressources humaines d’une entreprise et la façon dont elles sont gérées, comme l’un des éléments stratégiques clés pour la compétitivité. © Groupe Eyrolles 50 La fonction ressources humaines Afin de pouvoir mieux comprendre et évaluer cette fonction nous vous proposons dans ce chapitre une définition de la fonction ressources humaines. Définition de la fonction

essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension