Choix Stratégiques Groupe Accor

intéressés • Plusieurs logiques de transactions ; besoins différents d’évaluation -la logique industrielle : prise de contrôle (augmentation de la taille, complémentarité d’actifs stratégiques et réduction de coûts). Ce type de rachat se matérialise par une prime de contrôle : *développement de synergies stratégiques *lorsque la firme cible est familiale : « captation de la rente du majoritaire » *effets de seuil au niveau fiscal. -la logique financière : arbitrage risque / rentabilité attendue

homogène avec la segmentation de la demande APPROFONDISSEMENT Il existe différents champ de segmentation concernant la demande : il y a 3 champs * Marketing segmenté : l’entreprise met l’accent sur les différences qui oppose certains groupes de consommateurs à d’autres. * Marketing de niche : les cibles choisis sont très spécifiques et de petites tailles, en effet une niche est un segment étroit au besoin spécifique : danone avec danacole * Marketing personnalisé : one to one :

......................................................................... 18 Qui n’imite point n’invente point. Alain Introduction Introduction Le raisonnement humain est une succession d’opérations intellectuelles qui débute par le choix d’une pensée, son analyse, sa comparaison avec d’autres idées et se termine par son acceptation ou son rejet. Le benchmarking reprend ce processus afin de déterminer comment et pourquoi certaines entreprises sont plus performantes que d’autres. L’objectif

centre d’artisanat, un centre sportif ; ✓ ❖ station Mogador Le site est situé à quelques minutes d'Essaouira. | | Thomas & Piron; Accor; Orco | |Aménageur | | |Superficie Globale

d’entropie. La structure peut être définie comme une combinaison d’éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise, afin que celle-ci puisse atteindre avec efficience et efficacité ses objectifs stratégiques. – Identifier le type de structure d’une entreprise et dégager ses caractéristiques ; – Identifier les différents mécanismes de coordination et de contrôle mis en place ; Dans son acception traditionnelle, la structure désigne l’architecture

Intégrer la multiplicité des canaux 2.3 Evaluation du retour sur investissement PARTIE III : MISE EN APPLICATION D’UN PROJET GRC AU SEIN D’UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE DEROULEMENT DU STAGE I. LES ETAPES DU PLAN D’ACTION 1.Constitution d’un groupe de travail 2. Formalisation des objectifs II. ETUDE DU SERVICE RESERVATION 1. Forces et faiblesses 2. préconisations III.MISE EN PLACE DE LA STRUCTURE DE LA GRC 1. Optimisation de l’accueil client 2. Gestion des opportunités commerciales

Business eFMd, european Foundation for Management development cLAdeA, consejo LatinoAmericano de escuelas de Administración Amcham, American chamber of commerce in France UGeI, Union des Grandes écoles Indépendantes L’ISG appartient à IonIS education Group, leader de l’enseignement supérieur privé en France, avec 18 écoles, 17 000 étudiants et 60 000 anciens élèves. Les atouts des MBA Spécialisés de l’ISG / L’organisation générale des études L’ORGANISATION GéNéRALE DES éTuDES Les enseignements

(reverser une partie du prix à une association) - Pouvoir politique (lobbying) Environnement : Ensemble des facteurs à l’ensemble qui impactent sur les résultats. ➢ Environnement culturel : il existe des pays collectivistes (cinéma en groupe) où il faut mettre l’accent sur le lieu ou sinon il y a des pays individualistes où il faut mettre l’accent sur l’associé technologique. ➢ Environnement politique : fixation dynamique en fonction des mandats politiques des dirigeants.

Professeur pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport de stage

entreprises les a conduites vers le tangible plus immédiat de la réduction des coûts. Les nouvelles technologies offrent de nouvelles opportunités pour atteindre ces objectifs. Le baromètre du CRM établi depuis 1993 par le cabinet Insight Technology Group montre une évolution intéressante sur les dix dernières années. Auparavant, les entreprises étaient essentiellement intéressées par une amélioration de la productivité des vendeurs (augmentation du temps passé à la vente, diminution des tâches administratives