Cible Communication Maaf

Implanté dans plus de 12 pays européens et asiatiques. • Groupama banque est une banque multicanale qui propose une offre complète de produits et services, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. • Politique de communication efficace : Cerise (TV), slogan « Toujours, toujours là pour moi ! ». B) Les faiblesses • Pas leader mais challenger dans l’assurance sur le marché national. • Faible présence dans le milieu urbain puisque Groupama est à l’origine

Le champ de la comm comm A. Historique Quatre secteurs en éco : _ primaire : pas de transformation des pdts (agriculture, pêche, élevage…) : depuis l’an 0 : communication orale, visuelle, simpliste. _ secondaire : secteur industriel => transformation : depuis la révolution industrielle (1850 environ) : communication par la presse (la radio), les affiches, le papier, peintures sur les murs, plaques émaillées. Pub faite par des éléments matériels, par du concret. _ tertiaire : services

qui à marqué un tournant pour cette union. Par la suite, les musiques seront présentes dans le cinéma et la télévision en accompagnant l’image publicitaire. Le but ici est de comprendre pourquoi et comment la musique est devenue une forme de communication si spécifique. J’ai choisi ce thème pour son importance mais également pour son abondance en terme de matière. Dans un premier temps nous verrons pourquoi mettre de la musique dans la publicité ? Puis quels types de musiques trouve t’on dans

publicitaire [pic] • DESIGN -Design produit : Toblerone, Dyson -Design packaging -Design d’environnement : Fnac (parquet), H&M • SON -Accompagnement musical. EX : Heineken, Evian -Jingle. EX : Dim, Orangina, Darty, Nescafé, Maaf -Son particulier. EX : cri « ATOOL », crissement Sensodyne, bruit Harley Davidson -Identité sonore. EX : France Télécom, RAM. • ODEURS -EX : Pâte à modeler Play-Doh, Air France • GOÛTS -marques alimentaires : chewing-gum

opérations d’assurance de la Mutuelle du Rempart 3 2. Une mutuelle de conseil qui s’adapte à chaque adhérent 4 La différence 5 La relation marque / clients 6 1. La cible 6 2. Le comportement des adhérents 7 3. Valeur humaine de la relation adhérent / marque 7 Personnalité de la marque 8 1. L’histoire de la communication 8 2. Manière d’être de la marque 8 3. Vision à long terme 9 Combat, missions 10 Les valeurs de la marque 11 Conclusion 12 L’histoire, l’origine de la marque

sont nombreux. On compte notamment Allianz SE qui est le 6eme assureur en France. A l'échelle nationale AXA dispute sa place avec MMA, Groupama, Groupe des Assurances Mutuelles Agricoles… La concurrence locale directe est assurée par la Macif, la MAAF, Ociane, MMA, AGF, Allianz… La clientèle de l’agence L’agence possède un certain type de client: les particuliers et leur famille: 88% les professionnels : 12% La zone de chalandise réelle La zone primaire: inférieure à moins de 5km, comprenant

 Sommaire : Introduction 2 Diagnostic de la culture d’entreprise 3 L’histoire : 3 Les métiers : 3 Le logo : 4 Les slogans : 4 Le comportement : 4 Les valeurs : 5 Communication globale 7 Communication interne : 7 Communication externe : 7 Analyse SWOT : 9 Pyramide stratégique 11 La vocation : 11 Les finalités : 11 Les buts : 12 Les objectifs : 12 Stratégies visant à atteindre les objectifs : 12 Roue de Porter et analyse : 14 Analyse : 14 Analyse de la DAS :

territoire de marque et une nouvelle identité magasin pour illustrer la marque de confiance. SNCF : déploiement de la Communication Audiovisuelle Dynamique (CAD) de la SNCF, en boutiques Voyages. Dassault System : refonte de l’identité de marque de ce leader mondial de la simulation 3D intelligente, pour notamment mettre en avant sa promesse de perfection. ...Lacoste, Veuve Cliquot, MAAF, Alstom... 5. Implantations Une implantation en France - Paris -16,18 rue Popincourt 75011 PARIS A l’international :

de projet Conduite du changement Communication Stratégie des Système d’Information Langages informatiques utilisés Aucun Logiciels utilisés Conso + : gestion de la relation clientèle. CLEF2 : gestion des habilitations. 2. Présentation et synthèse du sujet de mémoire Contexte J’effectue mon apprentissage à MA BANQUE (Multi Accès Banque) filiale du Groupe Banque Populaire. MA Banque est en partenariat avec les assureurs tels que MMA, MAAF ou ZEPHIR afin de répondre au mieux

des services 3. Une réglementation forte 4. Un domaine concurrentiel 2ème PARTIE : Un marché de Communication 1. Un moyen de se différencier 2. Politique de la communication 3. La fidélisation 3ème PARTIE: L’Efficacité de cette politique de communication : A. Une méthode efficace de communication B. CERYX C. Les limites de la communication Conclusion INTRODUCTION 1ère PARTIE : Le domaine de l’Assurance 1. L’offre des services : L’assurance