Cible Nivea

la clé de la réussite réside dans l’identification et la satisfaction des besoins et désirs du marché dans une démarche plus efficace que celle de la concurrence. Elle s’appuie principalement sur une démarche stratégique, basée sur le choix de la cible, la détection de ses besoins, la coordination de toutes les activités ayant un impact sur le client et la recherche de la rentabilité à travers la satisfaction du client. Cette vision d’opérer est encore relativement récente : c’est seulement depuis

côté des pays laïques comme la Turquie ou, dans une moindre mesure, l’Algérie et, de l’autre, des pays théocratiques comme l’Iran. Enfin, les traditions ne sont pas les mêmes et s’imaginer qu’il est possible de cibler un musulman de Bosnie comme on cible un musul- 11 MARKETING EN ENVIRONNEMENT ISLAMIQUE man du Pakistan n’a pas de sens car les musulmans de ces deux pays ont beaucoup plus en commun avec leurs voisins non-musulmans qu’avec des musulmans des pays éloignés. La confusion règne

côté des pays laïques comme la Turquie ou, dans une moindre mesure, l’Algérie et, de l’autre, des pays théocratiques comme l’Iran. Enfin, les traditions ne sont pas les mêmes et s’imaginer qu’il est possible de cibler un musulman de Bosnie comme on cible un musul- 11 MARKETING EN ENVIRONNEMENT ISLAMIQUE man du Pakistan n’a pas de sens car les musulmans de ces deux pays ont beaucoup plus en commun avec leurs voisins non-musulmans qu’avec des musulmans des pays éloignés. La confusion règne dans les

produit offrait un bénéfice avec l’espoir qu’il soit reconnu et apprécié par les consommateurs. Bref, une communication unilatérale, du « haut de la marque vers le bas du consommateur », fondée sur l’idée que les consommateurs constitueraient une cible homogène et passive dans l’attente de la vérité détenue par les marques. Cette idée est aujourd’hui dépassée : le marketing est bel et bien devenu une affaire de « relations » et les marques qui réussiront dans le futur 15 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION

produit offrait un bénéfice avec l’espoir qu’il soit reconnu et apprécié par les consommateurs. Bref, une communication unilatérale, du « haut de la marque vers le bas du consommateur », fondée sur l’idée que les consommateurs constitueraient une cible homogène et passive dans l’attente de la vérité détenue par les marques. Cette idée est aujourd’hui dépassée : le marketing est bel et bien devenu une affaire de « relations » et les marques qui réussiront dans le futur 15 © Éditions d’organisation

made in Marocco » L’offshoring draine aussi un nouveau type d’investissements directs étrangers pour compenser les propres délocalisations que le pays subit au profit de l’Asie. Le Maroc a vu récemment lui échapper les savons Palmolive, des produits Nivea ou encore la margarine Unilever. Pour autant, le Maroc ne renonce pas à toute ambition industrielle. Juste à côté de Casanearshore, une filiale du groupe Safran, Teuchos, construit un prochain bureau de recherche-développement pour la fin de l’année

matière de fixation des prix (Ordonnance Balladur) incitent les entreprises à davantage agir sur la variable prix, principalement par le développement des opérations promotionnelles. Dans le même temps, l’hypersegmentation se développe. Chaque micro cible et même chaque moment ou univers de consommation devient sujet à innovation et à lancement de produits. Les années 70 (et 80) sont incontestablement marquées par l’essor de la grande distribution à dominante alimentaire et son corolaire: la disparition

(taille 70–350 nm). Les phospholipides (sphingomyéline, glycosphingolipides à chaines saturées) et les protéines des rafts sont particuliers. Il y a concentration de récepteurs de signalisation de type kinase pour la transduction de l’information au nivea des rafts. Les cavéoles sont une autre variété de microdomaines caractérisée par la présence d’une protéine spécifique, les cavéolines (22 kDa). Les cavéoles interviennent dans pinocytose pour assurer le transport par transcytose et l’endocytose. La

entreprise et celle de période. Merci à Joëlle Ouzeaux, Pierrette Latour, Isabelle Valles et Nicolas pris intermédiaires entre leurs équipes et nous. avoir accepté de répondre à nos différentes enquêtes. Merci à Olivier Soubeyrand de nous avoir fourni la cible client nous permettant de réaliser notre étude. Merci à Étienne Forme, Jean Michel Bru llier à mes difficultés orthographiques. Merci aux managers pour répondre à nos questions. Enfin, je remercie avoir permis 4 Sommaire Introduction : ________________________________________________

mammifères et les poissons et son impact sur la faune non ciblée est modéré ; le Chlorphoxime : c’est aussi un composé organophosphoré en concentré émulsifiable à 20% de matière active. Mais ses performances sont inférieures à celles de l’Abate et sa toxicité pour la faune non cible est élevée. Il sera d’ailleurs remplacé par le Phoxime qui a les mêmes caractéristiques que celui ci avec en plus d’être moins nocif pour la faune non ciblée ; - le Pyraclophos :il est considéré comme l’un des larvicides