Clientele Cbao

[pic] INTRODUCTION Pour dynamiser son activité, l’unité commerciale a en permanence de créer l’événement de se renouveler. L’ANIMATION COMMERCIALE est un bon moyen d’obtenir un impact auprès de la clientèle et des prospects L’ANIMATION COMMERCIALE METHODOLOGIE PREPARER Quel est le problème marketing ? Quels sont les objectifs visés ? • Créer du trafic : amener des clients occasionnels ou des non-clients à se rendre dans l’UC • Améliorer l’image de l’UC auprès

médias locaux (presse, radio locale). La clientèle est constituée de femmes de 16 ans et plus, de catégorie sociaux professionnelle cadres ou employée, ayant un budget moyen (Diapo 3). La zone de chalandise est constituée de trois zones bien spécifiques : (Diapo 4) - La zone primaire qui concerne Lodève et qui représente 70% de la clientèle. - La zone secondaire qui touche tous les villages aux alentours et qui constituent 20% de la clientèle. - Et la zone tertiaire qui vise Millau et

• Freins : Prix souvent excessifs dût à la qualité des produits. 2. Identifier la clientèle d’un point de vue quantitatif et qualitatif. • Quantitatif : Beaucoup de personnes après les heures de travail, les mercredis après-midi et les week-ends. • Qualitatif : Jeune et sportive 3. Décrire les notions du comportement d’achat et des habitudes d’achat. La majorité de la clientèle est fidèle et a l’habitude de venir en magasin, elle sait donc ce qu’elle veut et à l’habitude

SOMMAIRE I- Descriptif de l'unité commerciale A- Contexte géographique B- Contexte organisationnel C- Contexte commerciale II- Récapitulatif des missions dans le cadre des relations avec la clientèle Mise en place d’une TG : problème, mise en place d’une solution= résultat ( chaussures foot+ballon+accessoires) Soldes d’hiver (étiquettages 1ère , 2ème et 3ème démarque, réalisation de plusieurs tables avec produits soldés, rangement) Implantation

de VRP, et pour finir, celui d’agent commercial. I / Présenter le statut de vendeur salarié de droit commun C’est un salarié qui a un lien de subordination et qui donc bénéfice de la sécurité social. Il n’est pas propriétaires de sa clientèle. Il a une clause de mobilité dans son contrat. II / Présenter le statut de VRP Un VRP est un voyageur, Représentant, Placier. C’est un salarié itinérant qui a un lien de subordination avec son employeur. Dans son contrat, il existe 4

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE | [Epreuve E3 : vente en unité commerciale | SOMMAIRE : PARTIE 1 : FICHE SIGNALETIQUE : Identité de l’entreprise Historique Organigramme Zone de chalandise Assortiment Clientèle Fiche de vente Fiche de présentation (signalétique) : Raison social : Adresse siège : Adresse magasin : Forme juridique : Forme de commerce : Chiffres d’affaires : Secteur d’activité : Habillement de la personne (Hommes et

méthode d’animation et de stimulation de l’équipe, mode de recrutement b) Agencement du magasin - plan du magasin avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé - circulation des clients 3) Le contexte commercial* a) La clientèle profil (âge, sexe, CSP) panier moyen, fidélité au point de vente..... b) Aspects mercatique (4P) Offre : type de produits et services,segmentation, méthode de vente, assortiment (national, local ), gestion des appros et stocks, spécificités par

Fiche prestation Introduction J’ai Choisi de faire mon stage Chez DESSANGE grande surface spécialisées en Coiffure et Esthétique, afin de pouvoir être en relation avec la clientèle et pour y découvrir le métier d’esthéticienne. J’ai donc effectué mon stage chez Dessange, qui a été pour moi un excellent lieu de stage. Durant mes 3 semaines de stage, j’ai appris énormément de choses sur le métier d’esthéticienne, et j’ai souvent

| | | |Qualité de l’emplacement : (importance des flux de clientèle, de visibilité, d’accessibilité, parking, transport en commun, etc.) | |

-Audio : Ce sont des adolescents, notamment pour les casques et les stations d’accueil -Informatique : Les jeunes couples sans enfants et les étudiants sont les clients qui caractérisent le plus ce rayon -Télévision : Les personnes âgées sont la clientèle la plus représentative du rayon -Téléphonie : Les parents généralement avec des enfants à l’âge de l’adolescence Blanc : -GEM : Ce sont des couples assez âgés qui fréquentent le rayon -PEM : Les couples de tous âges se rendent fréquemment