Clientele Cible Hermes

en France, l’accroissement du taux de chômage dans le monde (France, Etats-Unis, Japon….) et le vieillissement de la population principalement au Japon qui était un lieu idyllique pour les acteurs du luxe ont modifié le comportement d’achat de la clientèle. De grands magasin aux Etats Unis et au Japon ont du déstocker massivement avant les fêtes afin de retrouver une profitabilité aux risques de dégrader l’image de marque de ces produits. Il y a eu aussi une différence dans l’impact de la crise sur

(plus de sens propre) mais pas anonyme (présence d’une marque). Il n’appartient plus à l’univers du luxe. Un produit dont la production est délocalisée n’appartient plus à l’univers du luxe (c’est une des différences entre luxe et premium). Ainsi, Hermès et Chanel restent des marques de luxe, tandis que les produits siglés Dior et Burberry, fabriqués dans un pays à bas coût de MO ne sont pas de produits de luxe. Ces marques n’ont pas/plus un niveau de créativité et de qualité suffisant pour justifier

semble être revenue. Le problème majeur qui se pose pour les années à venir est celui du vieillissement de la population, problème qui peut se retourner en avantage pour l’entreprise que nous conseillons, puisque les personnes âgées représentent une clientèle intéressante pour des produits cosmétiques ciblés. Le Japon offre donc des possibilités favorables au développement de l’export de Sanoflore. Afin de permettre à l’entreprise d’y voir plus clair, nous allons à présent étudier plus en détail le marché

concurrence, en créant ainsi une enveloppe symbolique autour du produit susceptible d’être mémorisée. Pour positionner convenablement une offre il convient de se poser les questions suivantes qui en constituent les dimensions potentielles: Qui? La cible de l’offre Pourquoi? Les bénéfices de l’offre Contre qui? La concurrence Quand & où? Le contexte de l’offre La mise en place d’un positionnement passe par trois étapes : 4. Quelles différences mettre en avant? On les détermine à partir des attributs

innovants. Pour les hommes, le marché de la lingerie masculine est actuellement en pleine expansion et les perspectives d’avenir sont encourageantes. Nous avons finalement choisi de créer une ligne de lingerie en série limitée. Ciblant une clientèle d’hommes et femmes provenant d’un milieu social aisé. Cette ligne sera inaugurée au sein de la boutique Cartier (Place Vendôme) à l’occasion de la saint- valentin 2010, moyennant des prix variant de 250 à 1500 € Sommaire Introduction 4

CLIENT OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Durée : 102 h Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement et en groupe • A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX • • • • • Comportement compatible

d’investissement. Le Groupe Société Générale Maroc, premier groupe financier international du pays, s’appuie sur des pôles métiers reconnus pour leur expertise et sur une stratégie de synergie avec ses filiales spécialisées. Il offre à sa clientèle d’entreprises, une gamme de produits riche et diversifiée : opérations bancaires classiques, financement des investissements et du cycle d’exploitation, opérations à l’international, produits d’épargne et de placement, opérations de haut de bilan…etc

CEF HER INSTITUT DE FORMATION HERMÈS CEFHER UNITE D’ENSEIGNEMENT : CONTROLE DE GESTION ET GESTION PREVISIONNELLE SUPPORT DE COURS M. OMBEDE François Calvin Cabinet MSTG Consulting Group ANNEE ACADEMIQUE 2011/2012 INTRODUCTION GENERALE Les managers dans leur gestion organisationnelle des entreprises ont deux préoccupations majeures : * comprendre l’avenir ; * maîtriser l’action des autres. Le concept de contrôle de gestion est ambigu car il signifie à

Appréciation du dollar canadien : Ce cas est celui où les deux variables pivots sont favorables à l’industrie canadienne. À cet effet, le dollar canadien prend de la valeur, ce qui est favorable pour l’industrie au niveau des importations. De ce fait, la clientèle va faire augmenter la demande; ce qui va favoriser une augmentation de la production importée, car les coûts d’importation sont faibles. Dépréciation du dollar canadien : Cette situation est défavorable pour l’industrie, car c’est une industrie

CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION  Individuellement et en groupe  A partir d’étude de cas et de simulation CRITERES GENERAUX      Comportement compatible