Clientèle

: 1 responsable, 2 apprentis ( Bac pro et BTS ) . Nombre d'employés : 1 Situation dans l'appareil commercial. Forme de commerce : Affiliation Acivité principale : Vente de prêt à porter pour bébé, enfant et adulte. Profil type de la clientèle : Femme de 30 à 40 ans. Zone de chalandise : étendue Zone primaire 10 km. Zone secondaire 20 km Zone tertiaire 40 km ( Voir annexe 1 ). Concurrence dans la zone de chalandise | Nom des concurrents | Méthode de vente |

Sujet d’ACRC S422 – la clientèle de l’unité commerciale La zone de chalandise Question 1. Après avoir rappelé la définition de la zone de chalandise, précisez quel intérêt à l’étude de cette zone, quand est-ce que cette étude doit être faite et par quelles méthodes. Question 2. Vous travaillez au service développement d’une enseigne de distribution dont la fonction est de préparer les ouvertures de magasins du groupe. Vous participez au projet d’implantation et d’ouverture

de vente + réserve)  Organigramme, méthode de vente, moyens de fidélisation… Chiffre clés : CA, Nombre de clients/année (fréquentation magasin), panier moyen du magasin… Zone de chalandise : plan et légende + explication Profil type de la clientèle : PCS, âge, sexe, profil d’achat… Concurrence et positionnement face aux concurrents Identifier les concurrents directs et indirects sur la zone de chalandise Comparer l’offre commerciale (forces et faiblesses) du point de vente avec celle des

p Approche technique de la ligne de produits p Approche commerciale 3epartie : Origine et stratégie de l’action p Evénement déclencheur p Objectifs p Produits ou ligne de produits concernes p Clientèle visée p Période p 4epartie : Présentation de l’action p Choix de l’emplacement p Mobilier et agencement p Technique de marchandisage appliquée p Communication de l’action p Technique de promotion

l’enseigne…………………….…………… p 3. organigramme de l’entreprise …………………………… p II) L’environnement du point de vente 1. La zone de chalandise…………………………………… p 2. Les concurrents…………………………………………… p 3. la clientèle ………………………………………………… p III) La politique commerciale du point de vente 1. La politique de prix ………………………………………… p 2. La politique de réapprovisionnement……………………. p 3. la politique de communication ……………………………

d’affaires du magasin. Son offre est très générale et pas assez adaptée aux | |lycéens et enseignants, alors qu’il existe un lycée très proche. | |Cette clientèle potentielle pourrait être un débouché important. | |Besoin

programme de fidélité -Assortiment peu profond 1.4 Organisation de la surface de vente, assortiment et facteurs d’ambiance : Voir Annexe 4 pour le plan du magasin. [Assortiment & Facteur d’Ambiance à faire……] 1.5 Le profil de clientèle : Mon magasin possède une clientèle à fort pouvoir d’achat car ce sont principalement des cadres et des retraités. Ils recherchent tout d’abord des produits bio ainsi que des familles de produits équivalente à ce de la grande distribution, ils exigent des produits

DIAGNOSTIC EXTERNE | Eléments dudiagnostic | OPPORTUNITES | MENACES | Demande(Clientèle) | Nationale | Nationale | | Les ventes sont concentrées sur peu de produits : 10 produits sur les 379 du rayon sol représentent 20% des ventes en volume et 80% en CA. Ces produits sont principalement des lames, des dalles et du stratifié. | Selon le site L’internaute, les sols textiles ne sont plus le revêtement de sol déco des français, maintenant la tendance s'oriente vers les sols PVC, stratifiés et

Bergerac La zone secondaire est tous les petits villages autour de Bergerac (Eymet, Ste Foy la Gde, Creysse...) La zone tertiaire comprend des villes d’autres départements comme Marmande ou Villeneuve sur Lot mais aussi Périgueux et Sarlat. Clientèle : Femmes de toutes catégories socio professionnelles de 20 à 40 ans. Concurrence directe et indirecte : La concurrence directe du magasin en termes de ressemblances sont PROMOD, KOOKAI et bientôt MANGO. La concurrence indirecte est tous les sites

SOMMAIRE I- Descriptif de l'unité commerciale A- Contexte géographique B- Contexte organisationnel C- Contexte commerciale II- Récapitulatif des missions dans le cadre des relations avec la clientèle Mise en place d’une TG : problème, mise en place d’une solution= résultat ( chaussures foot+ballon+accessoires) Soldes d’hiver (étiquettages 1ère , 2ème et 3ème démarque, réalisation de plusieurs tables avec produits soldés, rangement) Implantation