Clientèle

et concurrence……………………………………………………..Page 8 Plan de la zone de la chalandise Tableau des principaux concurrents directs et indirects avec localisation Politique commerciale de l’entreprise…………………………………………………Page 9 Méthodes de ventes Types de clientèle Politique de prix Assortiment Marques proposées Politique de communication……………………………………………………………….Page 10 Médias Hors média Diagnostic du point de vente………………………………………………………………Page 10 Identification

Labège, un manque de suivit après les ventes. N'ayant pas de suivit clientèle après achat / livraison, il est difficile de se faire une idée de l'image que dégage l'enseigne aux consommateurs et de leur satisfaction quant au déroulement de la vente, et au bon fonctionnement du produit, Afin d'améliorer nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients, il est nécessaire de recontacter un échantillon de la clientèle EPCS par téléphone afin de connaître rapidement leurs avis sur nos qualités

GRC la clientèle de l’unité commerciale DM Question 1 : Les éléments à prendre en compte pour la clientèle sont : La consommation habituelle des clients Leur revenu, leur fonction, leur tranche d’âge La concurrence Les déplacements de la population (évasive ou invasive) Les éléments à prendre en compte sur les contraintes de déplacements (barrière naturelle, infrastructure (travaux, chantier) ect… Et ceux pour le chiffre d’affaire prévisionnel sont : Le pouvoir s’achat des ménages L’impact

Zone primaire  Zone secondaire Zone tertiaire 2. La clientèle : - Profil type des clients : Un large tissu social parmi nos clients. On n’y retrouve des familles avec des enfants, pratiquant du sport en loisirs et/ou en clubs. 3. Les concurrents : |Type de concurrents

automobile, je vais tout d’abord vous expliquer quel sont les activités principal de ce métier. Ces activité se résume en quelques taches comme : Réception de colis, Stockage, Mise en rayon, Préparation et envoie des commandes, Accueille de la clientèle, Et bien sur conseiller et conclure des ventes. Afin d’exercer ce métier, il faut différente qualités comme : Les langues vivantes (principalement l’anglais mais d’autre langues peuvent être utile), L’organisation, La politesse. Les formations

faut savoir que la zone de chalandise d'un établissement commercial comme notre magasin Bershka est la zone géographique d'influence du magasin, d'où provient la majorité de la clientèle. C’est la raison pour laquelle il faut que l’emplacement de la boutique soit stratégique , dans le but d’attirer le maximum de clientèle possible . Après l’étude de l’implantation de différents Bershka dans le monde , nous avons pu voir , que d’un point de vue stratégique , ils se situent toujours dans un

Distribution : En magasin nous pratiquons la vente en libre service assistée 4. Performance Commerciale 5. La Clientèle Hommes âgées de 25 à 50 ans, employés et cadre, qui aime la mode et qui retrouve un bon rapport qualités-prix (Il faut savoir que les femmes représentent environs 33% de 6. Analyse Concurrentielles notre clientèle). Nous avons une cible de client Point fort : Armand Thierry propose une gamme de costume

par type d'achat en les comparant à l'indice général des prix. L'observatoire se veut être un outil de gestion simple et efficace. Il donne des chiffres purement comptables sans liaison avec des notions de potentiels, sans analyse par type de clientèle. Il permet tout juste de situer sa performance par rapport à la moyenne de la profession, ou plutot des adhérents au système d'information dont les résultats ont été retenus. Nous vous proposons de mettre en oeuvre en tant qu'Union Commerciale

chalandise : Selon la méthode des courbes isométriques, la clientèle se compose en 3 zones de chalandise basée sur les fichiers clients : ® Zone primaire : entre 0 et 10 kilomètres de la Boutique de faches thumesnil . ® Zone secondaire : entre 10 et 20 kilomètres de la Boutique de faches thumesnil. ® Zone tertiaire : entre 20 et 30 kilomètres de la Boutique de faches thumesnil. Pour la boutique, on retrouve une clientèle de 93 % de résidentiels et de 7 % de professionnels. Le

| | | | | | III- La clientèle Profil type du client (sexe, âge, CSP, type d’achat, panier moyen, fréquence d’achat, mobiles et motivations d’achat…) Services rendus à la clientèle (carte fidélité, SAV, livraison…les décrire brièvement). IV- Politique commerciale Politique de produits/services Assortiment (le caractériser large et profond…