Clientèle Cible Dior

parfums, produits de bain| |Prix |De 0,50 centimes à 500 euros environ | |Marques |Marionnaud, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, | | |Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… | |Prestation proposée

parfums, produits de bain| |Prix |De 0,50 centimes à 500 euros environ | |Marques |Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins,| | |Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… | |Prestation proposée

VAS ALAIN Assistante : GUILMOT NATHALIE Cours : ECGE1336 Séminaire d’études de cas en stratégie d’entreprise Année Académique : 2009-2010 1 Sommaire : • • • • • • Garnier en histoire Les stratégies de Garnier, publicité, marketing, cible…. Quelle est la dynamique internationale de Garnier ? Garnier face à la concurrence… p. 3 P. 5 p. 7 p. 8 Annexe 1 Annexe 2 • Bibliographie p. 9 p. 10 p. 11 2 Garnier en histoire C’est en 1904 qu’Alfred Amour Garnier commercialise

élabore des produits garantissant aux consommateurs sécurité et efficacité. Partout dans le monde, les marques du Département sont soutenues par les conseils du pharmacien et la prescription du dermatologue, assurant ainsi un service personnalisé à la clientèle (avec comme marques : VICHY ; LA ROCHE-POSAY ; INNÉOV). Marché réel : Pour le segment « produits professionnels », le chiffre d’affaires de 2004 était de 1 998,2 millions d’euros. Pour le segment « produits grand public » le chiffre d’affaires

concurrente est située juste en face du centre de beauté, mais également quelques instituts situés dans les villes avoisinantes. Les prestations de la parfumerie étant plus couteuses, ainsi que les marques commercialisées (tels que Dior, Chanel, Guerlain…), la clientèle n’est pas la même. En effet, le magasin touche avant tout des clients à la recherche d’un bon rapport qualité/prix, essentiellement des femmes âgées de 20 à 50 ans attirées par les produits issus de l’agriculture biologique. III

maquillage, parfums, produits de bain Prix De 0,50 centimes à 500 euros environ Marques Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Prestation proposée Maquillage flash Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen 48 euros Type de clientèle Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum :

en 1999, a immédiatement conquis le cœur des femmes. A tel point que toujours adoré aujourd’hui, il inscrit son flamboyant succès dans l’histoire de Dior. Charlize Theron, son ambassadrice, radieuse et lumineuse, apparaît nimbée d’or. Sa robe, créée par John Galliano, dévoile toute la splendeur de la haute couture. Elle est évidemment cousue de fil DIOR. 16 02 Message du Président 06 Chiffres clés 08 Entretien avec Antonio Belloni : Relever les challenges d’un environnement difficile pour renforcer

publicitaire paru en 1963. La photo est la construction des rêves, elle entretien les rêves de la clientèle. Tout est étudié avec soin, l'objet anodin est idéalisé de manière à attirer le consommateur. Des scénarios d'un semblant de réalité sont inventés et manipulés tout en restant sur les attentes du consommateur et rendre le produit accessible. L'iconographie publicitaire du parfum J'adore de la marque Dior illustre bien cette idée. Une image où le parfum est une source de désir et de plaisir, une

points de vente plébiscités par les femmes) - Visuel en accord avec leur positionnement - Bonne image de marque - Impossibilité de changer de cible (échec de l’essai dans les années 80) - Assimilation difficile entre les parfums et le prêt-à-porter Cacharel - 3ème en notoriété spontanée et 2ème dans la notoriété assistée. (loin derrière Channel et Dior) Opportunités Menaces Externe - Marché toujours porteur - Arrivée de nouvelles méthodes marketing par les entreprises Américaines :

dans ses propres ateliers - présenter à Paris chaque saison en janvier (printemps - été) et en juillet (automne - hiver) à la presse une collection d’au moins 50 passages composés de modèles de jour et du soir - présenter cette collection à la clientèle à l’intérieur de la maison de couture ou dans des lieux spécialement aménagés Les maisons nouvellement créées doivent pendant une période transitoire de 2 ans : - employer au minimum 10 personnes à la production - présenter une collection de