Clientèle Foot Locker

spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse un taux de passage quasiment nul ce jour-ci, et donc par la même occasion par rapport aux autres boutiques du secteur. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours

chiffre d’affaires de Décathlon. Cette activité consiste à vendre des produits tels que des vêtements ou du matériel de sport. Les marques référencées ou distribuées par Décathlon sont composées par des familles de produits destinés à une large clientèle. Il existe deux types de segmentation client qui permettent à chaque client de pouvoir identifier son besoin et ainsi acheter le produit. ➢ Par taille (enfant, ado, adulte …) ➢ Par produits : 3 gammes différentes qui permettent à chaque

point de vente comptent donc davantage que sa surface. attentes de la clientèle sont incompatibles avec la vente en libre service et des promotions agressives. le plus souvent l’assistance d’un personnel de vente affable et compétent.  Le   Les  Ils requièrent +  Paradoxe du produit  Dans le marketing classique, le conception dominante est celle du « produit réponse ». étudie les besoins de la clientèle et on élabore le produit correspondant. Compte tenu du poids de la création

Tommy Hilfiger, etc.), des marques de sport généralistes (Puma, Nike, Adidas, Reebok, etc.) ou aussi des marques outdoor (Aigle, Billabong, Quiksilver, Timberland, etc.). Pour les marques de sport et d'outdoor, l'enjeu est d'élargir la cible de clientèle au-delà des seuls pratiquants. Pour les marques de mode, il s'agit de récupérer les valeurs du sport pour dynamiser les collections des vêtements et chaussures de sport. Cette situation pour conséquence essentielle une intensification de la concurrence

| | | |Intersport International (Suisse) |5,909 milliards de dollars |17,3 % | |Foot Locker (USA) |4,379 milliards de dollars |12,9 % | |Sport 2000 International (Allemagne) |2,931 milliards de dollars |12,2 %

des vendeurs La clientèle visée : le sportif, aussi bien amateur que pratiquant médaillé, aussi bien jeune (l’équipement pour le premier cours de judo du petit dernier) qu’accompli, la sportive comme le sportif… Décathlon a donc une offre multisports déclinée sur différents degrés de pratique. Les indépendants spécialisés ayant le plus souvent leur boutique en centre-ville, ne se positionnent pas sur le même DAS que Décathlon. En effet, ils ne visent pas la même clientèle. Leurs clients ne pratiquent

|monde en matière de marque d’articles de |Faiblesse streetwear et urbanwear. | | |sport. |Image de marque très masculine (foot, stars | | |Marque bien implantée et bonne image auprès |et égéries masculine). | | |des consommateurs. |Image

| |Prénom(s) : |Adresse : 14 | |Relations clientèle (1)|Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | |

C» STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : 14 Relations clientèle (1) Management Fiche Bilan opérationnel de l’équipe N° commerciale (1) Intitulé de la mission        Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) 1 2 3 4 5 1 2 Vente en libre service assisté Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Réimplantation d’un linéaire Organisation des soldes Organisation d’un inventaire Organisation d’une

Sport 2000, Foot-Locker) représentent à elles seules plus de 80 % du chiffre d'affaires spécialisé. • 2,2 milliards d'euros environ réalisé par les autres entreprises de la distribution non-spécialisée (grandes-surfaces alimentaires, prêt-à-porter, chausseurs, VPC, etc). Ces chiffrent montrent une petite évolution par rapport à 2006 où le marché était estimé à 8,9 milliards d’euros. Le groupe Go sport travaille avec plus de 5600 collaborateurs ciblés avec une clientèle familiale, urbaine