Clientèle Foot Locker

située à Bron. Ce stage avait pour but de réaliser une approche dans le monde du travail et ainsi, de comprendre le fonctionnement interne d’une société. Mon stage est dû à une principal raisons : Étant en contrat étudiant en tant que conseiller clientèle cycle, je me suis aperçu que le problème le plus important du Decathlon Bron Saint Exupéry était l’organisation de la logistique et tout se qui sens suit. J’ai proposé ma candidature à Decathlon Bron, plus grand magasin du monde. Après validation

marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi de lui éviter de se déplacer. Il est aussi de relayer le fabricant en assurant un certain nombre de services à la clientèle : livraison, conseil, montage. Les quatre premiers distributeurs d’articles mondiaux de sport sont, Inter Sport international, Foot Locker, Sport 2000 international et Décathlon qui se place en quatrième. Les consommateurs veulent trouver les prix les plus bas et toujours plus de service. Ils veulent pouvoir maîtriser

Adresse : 14 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission        1 2 3 4 5 1 2 Vente en libre service assisté Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Réimplantation d’un linéaire Organisation des soldes Organisation d’un inventaire Organisation d’une réunion d’information commerciale Intégration d’un employé Relations clientèle (1) Management opérationnel

compenser par la forte rotation des stocks. Effectivement, il était en général 25% moins cher que ses concurrentes familles par familles de produits. Il a gagné un double pari : -l’attraction de la clientèle, pour la première fois, on vérifie qu’en baissant les prix, on attire la clientèle -pour augmenter les quantités vendues, il faut avoir les marchandises aux bonnes périodes, au bon endroit. Il va vérifier qu’en achetant en plus grande quantité, il va bénéficier de meilleures conditions

valeur 38 F. Swot 39 III. Problématique et actions à mener 40 G. Définition 40 H. Actions à mener 40 27. Enquête clientèle 40 28. Faire connaître les événements clients-acteurs 42 29. Fidéliser la clientèle 43 IV. Mission annexes 44 I. EPV 44 J. Trocathlon 45 30. La préparation 45 31. Le déroulement 46

                                  « Comment rendre une marque de distributeur sportive attractive et comment fidéliser sa clientèle ? » LE CAS DECATHLON       William  BESSAT     Bachelor  3     Année  2013/2014          Mémoire  B3  –  «  Comment  rendre  une  marque  distributeur  sportive  attractive  et

termes d’offres de produits ciblant tous types de publics Qualité de la mise en valeur des produits Site multilingue (Français / Anglais / Allemand / Italien et Espagnol) également tourné vers Tour de France 7,7/10 Dakar 7.3/10 la clientèle internationale Présence d’un service client indépendant Prestige des produits proposés Cross selling intégré Source : http://www.storerolandgarros.com Médias sociaux Roland Garros 1 2 3 Roland Garros 7,5 /10 • Très forte popularité

Mécanisme marchand ou offre et demande  · L’économie (système économique) peut être assimilé comme équipe de foot  : ensemble d’acteurs/joueurs qui vont interagir les uns avec les autres avec objectif de gagner pour remporter des marchés, croître… On peut, comme une équipe de foot, avoir une équipe avec ou sans entraîneur. · S’il y a un entraîneur : son rôle est de dire qui joue sur le terrain, qui remplace, à quel post on joue

all-too-often-ignored niches’ specific needs: from facilities, to equipment, to programming, to marketing and staffing. Physical therapy, rehabilitation, recuperation and just plain old pain relief will increase on spas’ menus, to meet the needs of clientele with back, neck, knee and mobility issues.   A few forward-thinking examples:  Fairmont’s Willow Stream Spas are adding an extensive muscle and joint program promising pain relief. We’ll see more spas (modeled after a Canyon Ranch) featuring exercise

épris d’aventure sont créées. En 2005. Enfin en 2007, c’est la consécration pour le groupe Décathlon, il devient leader , premier distributeur mondial de distribution d’équipement pour le sport avec un chiffre d’affaire de 6,123,000 USD devant Foot Locker et Dick's Sporting Goods. 4°) Données financières Depuis sa création, le groupe Décathlon a multiplié par 13 son chiffre d’affaires. Chiffre d'affaires consolidé, en milliards d'euros 5 4 3 2 1 Chiffre d'affaires 0 1976 1995 1996