Co Branding Marque De Luxe Hotel

........................................................ 43 1) Gérer les produits ................................................................................................................................................. 43 2) Gérer les marques ................................................................................................................................................. 45 3) Gérer les services ..........................................................................

| |Rationnel |Envie | |Indispensable pour vivre |Luxe | | |Améliorer le confort | |Ex : manger, se reproduire, être avec les

part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119

transport aérien connait un ralentissement brutal de la croissance et des perspectives moroses, aussi bien à l’échelle internationale que nationale. Royal Air Maroc est parmi les compagnies traditionnelles qui évoluent dans un contexte contraignant, marqué par un décrochage de la demande, une flambée du prix du pétrole et la montée en puissance des compagnies à bas prix, ajoutant à cela le fait que les consommateurs sont devenus très exigeants et mieux informés, on remarque une extrême volatilité des

qualité et développement de services aux clients Passage d’une orientation produit à une orientation client. Marque le début de l’ère du client : bases de données, marketing direct, approche multi-canal === C.R.M. Le one to one prend le pouvoir grâce aux TIC qui permet une connaissance fine du client et une individualisation de l’offre == e-CRM et nomadisme Le client s’approprie la marque Discours critique sur le marketing (« No Logo » de N. Klein) Copyrignt © Mazars Comment fidéliser votre clientèle

d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION

» Cafétérias Stable < 13€ Stable Développement en nombre d'unité et en périphérie Restaurants à En hausse thème 16-18€ Hausse Plus d'unités, limite prix de 18€, prestations différentes le midi et le soir. Restaurants de luxe Hausse Restaurants gastronomique en baisse Les étoilés (3 macarons) ne connaissent pas la crise Stable et élevé On peut observer dans ce tableau que les parts du marché des différents concepts sont toutes en hausses ou stables hormis

TOUTES LES ÉTAPES POUR CRÉER ET PROTÉGER UN NOM DE MARQUE ET UN NOM DE DOMAINE La création d’un nom de marque ou d’enseigne, si simple en apparence, n’est pas chose facile. Elle est devenue affaire de spécialistes. Pourquoi créer un nom de marque ? À qui s’adresse-t-il ? Comment plaire à sa cible, à ses clients ? Quels sont les écueils créatifs et juridiques ? Comment faire pour qu’un nom donne de la valeur à votre entreprise ? Comment en faire un événement de communication ? Comment le protéger

d'achat. 53 2) La valeur perçue par le client. 56 3) Le risque perçu par le client. 58 4) Le processus de décision, compulsivité et procrastination. 58 5) Le doute (dissonance cognitive). 61 J - La marque. 62 1) Qu'est-ce qu'une marque ? 64 2) Quelle fonction remplit-elle ? 65 3) La marque et le comportement du consommateur 67 K - L'adaptation à l'environnement. 73 II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING A - La planification stratégique. 76 1) La mission de l'entreprise. 78 2) Les domaines

- déterminer leur budget pour les achats de produits biologiques. Février 2010 Etude 1030 : Boutique de vêtements de marques pour enfants Janvier 2010 Echantillon : 1657 Parents ou grands parents d'enfant(s) âgé(s) de 0 à 16 ans et résidant en France Objectif(s) : Etude menée auprès de particuliers dans le cadre de la création d'un magasin de vêtements de marques pour enfants L'étude vise à : - Mieux connaître les profils et les attentes des clients potentiels, - déterminer leurs préférences