Communication Alinéa Magasins

LE RAYON ENFANT ALINEA NOYELLES-GODAULT : Relancer l’attractivité et le chiffre d’affaire Tutrice en formation : Madame Guillemette Tuteur en entreprise : Monsieur Miquet RAPPORT DE STAGE DE 3éme ANNEE LICENCE « MARKETING VENTE DE LA DISTRIBUTION » 2011-2012 DEMOUVEAUX MEGANE LE RAYON ENFANT ALINEA NOYELLES-GODAULT :

concurrents, et leur offre 4 La communication actuelle 4 La communication par internet 5 La situation de l’e-commerce 5 2 Stratégie IKEA: la boutique e-commerce 6 A. Historique 6 B. La fidélisation 6 Pourquoi IKEA utilise la gestion relation client 6 Les 4 composantes fondamentales 7 Les outils principales de la GRC : les bases de donnés 7 La politique de fidélisation 7 Les services proposés 8 C. Les moyens de communications 8 Les 5 grands médias 8 Communication hors média 9 D. Business

Présentation des enseignes 4 a. Alinéa b. Ikéa III) Comparaison des deux enseignes 8 IV) Conseils apportés à Alinéa 10 V) Annexes 13 I) INTRODUCTION Ikea et Alinéa sont deux enseignes concurrentes dans le secteur de l’ameublement et de la décoration en France. Au sein de ce dossier, nous allons présenter ces deux entreprises, puis comparer ses deux enseignes. Nous avons réalisé une étude du magasin Alinéa au centre commercial de Boissénart

catalogue. 1955 : Invention des meubles à monter soi-même. 1958 : Premier magasin à Almhult en Suède. 1963 : Premier magasin hors de Suède à Oslo. 1981 : Premier IKEA de France à Paris. 1984 : Création de la carte IKEA Family. 1991 : Acquisition de propres usines de fabrication. 2011 : Ouverture du magasin de Fleury/Orne en Septembre 2011. I.2 Quelques chiffres clés. IKEA dans le monde : ➢ 253 magasins dans 36 pays. ➢ 565 millions de visiteurs par an. ➢ 127800 collaborateurs

Economies d’échelle Difficultés d'intégrer les spécificités locales au niveau du produit Gammes larges et variées Paquets plats Qualité non négligée Prix Prix « les plus bas » Magasins Périphérie des villes : économies Accès limité aux magasins (voiture) Cheminement fléché et « obligatoire » Circulation dans les magasins: perte de temps Services associés 25FORCES FAIBLESSES Implantation Implantation dans les

prix accessibles, et axe plutôt son activité vers le segment « jeune habitat ». Fly assure en réalité 2 activités, l'activité « meuble », qui explique 75% de son chiffre d'affaire, et la boutique libre-service. Ses principaux concurrents sont Ikea et Alinea. L'objectif de cette études est donc de trouver des moyens pour que l'enseigne Fly puisse assurer sa croissance, et opère de façon à rester compétitive. Dans un premier temps, un bilan interne et externe du marché de l'ameublement sera établi, en

faire 100, 200 kms pour acheter leurs produits. D'autant que ces meubles et accessoires ont une durée de vie limitée : il faudra un jour les remplacer. Une autre contrainte d'Ikéa est qu'il faut une surface assez importante pour l'implantation du magasin, un grand parking, donc de gros investissements. Ils sont le plus souvent implantés en périphérie des grandes villes ou banlieues, proches des sorties d'autoroutes pour une facilité d'accès. Ce qui preux créer des difficultés à y accéder. Opportunités :

A) Choix produits B) Sélection fournisseurs C) Implantation d’Ikea III) Les stratégies A) Prix B) Communication C) Développement durable D) Fidélisation E) Conclusion IV) Les Sources V ) Quiz a) L’Historique d’IKEA L'entreprise IKEA est fondée en 1943 par le Suédois Ingvard KAMPRAD. Celle.I IKEA est donc un magasin d'ameublement, son nom provient des initiales du créateur (Ingvard KAMPRAD).Au début de sa création, Ikéa s'intéresse exclusivement

comparatif IKEA CONFO ALINEA etc Stratégie de distribution TD 1 Raphaël VASSALLE TC2-TD3 Page 1 This PDF file is created with a trial version of RealPDF. To remove this mark, buy the full version. Etude de BUT I/Historique • • • • • • • Avril 1972 : André Venturini, petit commerçant en ameublement au Havre depuis 1953, crée avec l'aide de son fils, Michel, la société de franchiseur But International. Michel Venturini succède à son père en 1982 au poste de président

la personnalisation de son intérieur, l’enseigne Fly cherche à se démarquer de ses concurrents en misant sur le service à la clientèle (le SAC), le design des produits, la communication ou encore l’ambiance des points de vente. Fly Meubles et Décoration est une enseigne européenne créée en France en 1978, avec un premier magasin qui ouvre à Grenoble. Il s’agit aujourd’hui d’un des leaders sur le marché de l’ameublement, avec notamment un chiffre d’affaires s’élevant à 652 millions d’euros pour l’année